مواقع التواصل الاجتماعى هى عبارة عن مواقع يتفاعل فيها الأشخاص مع بعضهم وعمل علاقات أجتماعية.

ونلاحظ فى الفترة الأخيرة ان هناك الكثير من الشركات والمطاعم والمتاجر تتواصل على مواقع التواصل الاجتماعى.

وعمل لها أنتشار للحصول على متابعين وزوار لصفحاتهم لعرض منتاجتهم وتكوين عملاء عن طريق المشاركات والتفاعل فى مواقع التواصل.

حيث يوجد لهذة المواقع أهمية كبيرة فى التسويق الألكترونى حيث توجد بها فاعلية كبيرة وأنتشار كبير عبر الأنترنت.

وهناك الكثير من مواقع التواصل الاجتماعى وهى:(الفيس بوك_ تويتر _يوتيوب_ أنستجرام _ لينكدأن _ جوجل بلس _وغيرها الكثير

من المواقع).

.

ما هو التسويق الألكترونى :-

يجب أن نعرف ما هو التسويق الألكترونى قبل معرفة أهمية مواقع التواصل الاجتماعى فى التسويق الالكترونى.

فهو عبارة عن ترويج أو حملة أعلانية لشركة أو منتج أو لمتجر أو اى عمل عبر الانترنت.

حيث تقوم بكل الواسائل للوصول لأكبر قدر من المهتمين بمنتجك أو شركتك أو عملك الذى تسوق له.

لكى يصبحو عملاء لديك ويتوسع عملك وتنتشر عبر مواقع التواصل الاجتماعى.

والحصول على عدد كبير من العملاء ليكبر عملك بشكل ملحوظ.

.

الهدف من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى :-

1-توسع العمل والوصول لعملاء جدد مهتمين بالمنتجات او بالعمل الذى أعرضه.

2-التواصل المباشر مع العملاء وهذا أفضل لمعرفة أرائه حول المنتج أو الذى أعرضة والتحسين منه حسب رغبتهم او تطوير العمل

لزيادة العملاء لدى.

3-التسويق لعلامتى التجارية.

4-زيادة عدد الزورار للموقع الخاص بالعمل او بالشركة التى أسوق لها.

5-زيادة نسبة الأرباح لعملى عن طريق الوصول لعدد كبير من العملاء.

.

بعض الخطوات يجب أتباعها فى التسويق الالكترونى عبر مواقع التواصل :-

1-تحديد السوق التى تستهدفة الشركة الخاصة بك وكيف هو وضعة ووضع خطة تسويقة محكمة وناجحة لشركتك فى هذا السوق.

2-والخطه التسويقة تشمل جميع مواقع التواصل الاجتماعى لتضمن الانتشار سريعاً.

3-دراسة العملاء ومعرفة من هم الأشخاص التى يجب أن تستهدفهم ليصبحو عملاء لديك.

4-معرفة المنافسين وما الذى يفعلونة للتقدم عليهم دائما والوصول لنتائج ممتازة من تسويقك لشركتك.

5-عمل بعض الأعلانات من خلال مواقع التواصل ويجب مراعات شروط الأعلان ليكون ناجحاً ومعرفة من هم التى يجب أستهدافهم.

6-كما ان التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى والأعلانات بها تكون بتكلفة بسيطة وتستطيع تحقيق النجاح التسويقى عبر مواقع التواصل

بأقل التكلفة.

.

مميزات مواقع التواصل الاجتماعى فى التسويق الألكترونى :-

1-التكلفة فى مواقع التواصل الاجتماعى تكون بسيطة وتستطيع تحقيق ناجاح تسويقى كبير لمنتجك أو شركتك عبر هذة المواقع.

حيث تقوم بأنشاء صفحة على موقع التواصل وتعمل على انتشارها وزيادة المتابعين لها عن طريق الاعلانات وهذة الأعلانات تكون تكلفتها بسيطة جداً.

2-هناك تواصل مباشر بينك وبين زوارك أو عملائك ومعرفة شكواهم أو ما الذى يعجبهم فى ما تقدمة لهم وما لا يعجبهم وتستطيع من خلال أرائهم

تطوير عملك وزيادة عملائك.

3-يمكنك عبر مواقع التواصل الاجتماعى ان تنتشر بسرعة كبيرة عن طريق معرفة ما يريدة السوق أو العملاء وعملة لجذب أنتاههم وزيادة

عملك وتتوسع بشركتك أو منتجك.

4-كما يمكنك متابعت منافسيك ومعرفة ما الذى يفعلونه لتتقدم عليهم ويمكنك أن تسبقهم بمراحل.

.

بعض الخطوات لأنتشار عملك عبر مواقع التواصل والبقاء والأستمرار بها :-

1-وضع خطة تسويقة فعالة :

هو عن طريق وضع أهداف لشركتك أو منتجك تريد تحقيقة عن طريق مواقع التواصل الاجتماعى والعمل على تحقيق هذة الاهداف ومتابعتها

لمعرفة مدى نحاج الخطة وهل تحققت الاهداف أم لا ويج أستخدام مواقع التواصل جميعها لتحقيق هدفك المطلوب وهو ازدهار هملك وتوسعة.

.

2-معرفة العائد من عملك هل فى ازدهار أم لا :

يجب مع متابعة الاهداف التى وضعتها هل تحققت أم لا يجب أيضاً متابعة العائد من أستثمارك هل يزداد أم لا حتى تقوم بتعديل أهدافك ومسارك

اذا لاحظت أن عمل لا يزدهر أو يسبب الخسارة فتستطيع علاج الموقف فى الوقت المناسب.

.

3-أختيار موقع تواصل أجتماعى مناسب لعملك ومنطقتك :

يجب العمل على مواقع التواصل الاجتماعى معاً والأهتمام بالموقع التى تراه مناسب أو يسبب لك الانتشار والازدهار فى عمل فيجب التركيز

علية أكتر وعدم أهمالة حيث يختلف درجة الأنتشار والتوسع من موقع تواصل إلى أخر على حسب منتك ومنطقتك او المنطقة التى تستهدفها.

.

4-الأهتمام بالعملاء والزبائن المتفاعلين :

يجب الأهتمام بالعملاء المتفاعلين معك دائما ويتابعون كل ما هو جديد عندك ويشترونه ويجب مكافئتهم حتى يعملو معك بشكل مستمر ويجلبون

لك من هذة الطريقة الراقية فى التعامل عملاء جدد ويزيد التفاعل معك لميزة عملك وتعاملك مع العملاء.

.

5-يجب الاهتمام بالعمل الحقيقي :

يعنى عند التوسع وأنتشار العمل يجب أن يكون لك مكانك الحقيقي ليس عبر مواقع التواصل الاجتماعى فقط او عبر الأنترنت فقط فيجب

أمتلاك مكانك بعلامتك التجارية للحفاظ عليها وعلى أسمك وتوسيعة.