وجود موقع إلكتروني اصبح ضروري سواء للأشخاص لعرض خدماتهم وأعمالهم أو للمؤسسات والشركات الصغيرة والكبيرة

لعرض منتجاتهم وخدماتهم .

وجود حسابات على مواقع التواصل الإجتماعي لا تكفى ولا تغني عن وجود موقع الكتروني بالإضافة إلى ان وجود موقع

إلكتروني هو ميزة تنافسية ويعطي مصداقية أكبر للجهة صاحبة الموقع .

امتلاك موقع إلكتروني أصبح أمر مفروغ منه هذه الآونة فهو الوسيلة التي يتعرف العملاء من خلالها على ما تقدمونه من

خدمات وسلع، لكن حتى تتمكنوا من الاستفادة منه في الوصول لأكبر عدد من العملاء عليكم اتباع النصائح التالية:

.

تحديث محتوى الموقع

إنشاء موقع إلكتروني للشركة أو المؤسسة لا يعد كافياً لتتمكنوا من الاستفادة من تواجدكم على شبكة الإنترنت، فتحديث

المحتوى الخاص بمعلومات الشركة أمر هام للغاية سواء كانت معلومات عن توسعات الشركة وما تمكنت من تحقيقه من

نجاح، أو معلومات عن المنتجات والخدمات التي تقدمها للعملاء.

فمن اللافت للنظر أن بعض أصحاب الاعمال يغفلون عن هذه الخطوة بالرغم من أهميتها، مما يتسبب بفقدانهم

لمصداقتيهم مع الوقت، لذا عليكم تحديث محتوى الموقع باستمرار حتى يلحظ العملاء مدى التقدم الذي تحرزونه بين

الحين والآخر.

ومن الجدير بالذكر أن مسألة تحديث المحتوى لا تتطلب موظف ثابت، فيمكنكم الاستعانة بخدمات المتخصصين في كتابة

المحتوى ممن يمكنكم العثور عليهم على مواقع الخدمات المصغرة 

.

 سرعة الموقع

يفضل أن تكون السرعة المستغرقة لتحميل الموقع الإلكتروني وظهوره على أجهزة المستخدمين أقل من 4 ثواني .

وهنا رابط يوضح كم يجب أن تكون سرعة تحميل المواقع لعام 2019 !

ربط منصات التواصل الاجتماعي بالموقع

التواجد على منصات التواصل الاجتماعي وربطها بالموقع الإلكتروني من أهم الخطوات التي ستجلب لموقعكم العديد

من الزيارات والعملاء المحتملين.

ويمكنكم ربط موقعكم الإلكتروني بشبكات التواصل الاجتماعي عن طريق:

-وضع الروابط الحاصة بحسابات التواصل الاجتماعي على الموقع الإلكتروني، حتى يتمكن زوار الموقع من الإطلاع

عليها بسهولة ومتابعتها.

-وضع رابط الموقع الإلكتروني على حسابات منصات التواصل الاجتماعي، حتى يتمكن العملاء من الانتقال إليه متى أرادوا.

 

وحتى تتمكنوا من الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي عليكم الاستعانة بمتخصصين في التسويق على شبكات

التواصل الاجتماعي لجذب مستخدميها لمتابعة ما تقدمونه من محتوى عليها.

.

تجاوبية الموقع

ان يعمل الموقع الإلكتروني على الأجهزة المختلفة وهذا يعني قابلية الموقع للعمل على الاجهزة والشاشات المختلفة مثل

الهواتف والأجهزة اللوحية بحيث لا يحتاج الزائر إلى تصغير أو تكبير الموقع في كل مرة لكي يظهر بشكل جيد ومتناسب

مع أبعاد الشاشة .

معظم مسخدمي شبكة الإنترنت يعتمدون على هواتفهم الجوالة للوصول لمختلف المواقع الإلكترونية، أو من خلال الأجهزة

اللوحية، لذا عليكم الاهتمام بضرورة ملائمة الموقع للهواتف الجوالة حتى يتمكن مستخدميها من تصفحه بسهولة والوصول

لما يحتاجون إليه من منتجات أو خدمات دون إزعاج.

أيضاً يمكنكم الاستفادة من مستخدمي الهواتف الجوالة والوصول إليهم متى أردتم، من خلال إنشاء تطبيق للموقع

الإلكتروني، فمن خلال التطبيق يمكنكم إرسال إشعارات لعملائكم عند وجود أي جديد يتعلق الخدمات والمنتجات سواء كان

عروض أو منتجات جديدة.

.

إنشاء مدونة

من خلال الموقع الإلكتروني يمكنكم تقديم الخدمات لعملائكم سواء كانت إلكترونية أو حقيقية، كما يمكنكم بيع المنتجات

والسلع المختلفة لهم، ومن خلال المدونة يمكنكم التسويق لما تقدمونه من سلع وخدمات، وجذب المزيد من الزيارات

والعملاء المحتملين للموقع الإلكتروني.

فعن طريق المدونة يمكنكم الإجابة على الاستفسارات المختلفة التي تجول في بال عملائكم حول ما تقدمونه من سلع

وخدمات، وزيادة فرص تواجدكم بقوة على شبكة الإنترنت من خلال الظهور في نتائج البحث الأولية عليها من خلال

الموقع والمدونة.

وهنا نلفت أنظاركم من جديد لإمكانية استعانتكم بكتاب المحتوى لتولي مهمة التدوين عن المنتجات والخدمات بشكل

احترافي يجذب العملاء للحصول عليها.

.

إمكانية الوصول

ان يراعي امكانية الوصول ، بمعنى مراعاة قابلية الوصول لمن لديهم مشاكل في السمع والنظر وتحت الظروف المختلفة

وهذا من شأنه زيادة شريحة المستخدمين والزوار الذين يمكنهم الاستفادة من الموقع الإلكتروني

تحسين محركات البحث

تتمحور مسألة تحسين محركات البحث سواء للمواقع الإلكترونية أو المدونات، حول تواجدكم في الصفحات الأولى لنتائج

البحث عند بحث العملاء عن خدمة أو منتج تقدمونها.

فالتواجد على شبكة الإنترنت ليس كافياً لتتمكنوا من الاستفادة منه، فظهور الموقع أو المدونة في النتائج الأضولية للبحث

يدل على نجاحكم في التواجد عليه وبخلاف ذلك سيتوجب عليكم إجراء تحسينات في الموقع أو المدونة.

عدم تقدم الموقع في نتائج البحث يدل على وجود بعض المشكلات الفنية به، وحتى تتمكنوا من معالجتها عليكم الاستعانة

بمتخصص في السيو للكشف عنها وحلها.

.

الاعتناء بصفحة تواصل معنا

تهمل بعض المواقع الإلكترونية صفحة تواصل معنا بالرغم مما تمثله من أهمية، فمن خلالها يمكن لعملائكم التواصل معكم

لطرح اقتراحاتهم أو شكواهم لتحسين خدماتكم، أو للتعاون معكم.

لذا هناك بعض النقاط الهامة التي يجب الانتباه لها عند تصميم صفحة تواصل معنا وهي:

-يجب أن تحتوي الصفحة على رسالة ترحيببة لزوار الموقع.

-توفير جميع روابط حسابات التواصل الاجتماعي التابعة للشركة في الصفحة.

-توفير رقم هاتف جوال لمن يريد التواصل معكم عبر الهاتف وليس الرسائل النصية.

-توضيح عنوان الشركة إن وجد.

وجود نموذج  للمراسلة يمكن للعملاء استخدامه على الفور لتدوين الشكوى أو الاستفسار أو الاقتراح، وإرساله للدعم الفني

على الفور بضغطة واحدة.

.

استخدام البروتوكول الآمن

تفعيل البروتوكل الآمن ( HTTPS )  لكل صفحات الموقع يعطي المزيد من المصداقية والآمان للمستخدمين .

الفرق بين HTTP  & HTTPS

.

 إضافة تفاصيل دقيقة

كم مرة شاهدت صورة المنتجات ولم تجد معلومات كافية حول المواصفات والسعر ؟

عرض المنتجات ومواصفاتها مع الصورة بالإضافة الى السعر يساعد الزائر في اتخاد قرار الشراء في وقت أسرع .

هل جربت الذهاب إلى مركز صحي لعمل علاج طبيعي تم تفاجىء بأن السعر تضاعف أو ان الذي يقوم بالجلسة هي

ممرضة وليس ممرض؟

إذا كان الموقع يعرض خدمته لأحدى الجهات فمن الضروري اضافة شرح واضح عن الخدمة المقدمة والية تقديمها والوقت

المستغرق لإنجاز الخدمة وشروط تقديم هذه الخدمة وأخيرا تكلفة سعر هذه الخدمة .

.

الاعتماد على مقاطع الفيديو

يهمل أصحاب المواقع الإلكترونية استخدام مقاطع الفيديو في كثير من الأحيان كأدوات تسويقية لخدماتهم ومنتجاتهم،

وهناك من يستخدمها لكن دون احترافية فلا يحقق أي فائدة منها.

فيمكنكم الاستفادة من مقاطع الفيديو الدعائية على أكمل وجه من خلال:

-أولاً عليكم استخدام مقطع فيديو دعائي قصير وتثبيته في الصفحة الرئيسية للموقع، حتى يتعرف العملاء من خلاله

على هوية الشركة وطبيعة ما تقدمه من خدمات ومنتجات.

-ثانياً الاعتماد على مقاطع الفيديو القصيرة في الترويج للمنتجات أو الخدمات الأكثر مبيعاً.

ومن الجدير بالذكر هنا ضرورة استعانتكم بمحترفين خاصةً عن تصميم فيديو المثبت في واجهة الموقع، ففي الغالب سيظل

هذا الفيديو مثبتاً لفترة طويلة قبل تحديثه من جديد لذا لابد من تقديمه بأفضل صورة ممكنة للعملاء، فمن خلاله سينعكس

للعملاء مدى احترافيتكم.

.

إضافة الموقع على الخارطة

هل حاولت الوصول للعنوان الموضح في الموقع ولكنك  لم تستطع لعدم وجود تفاصيل كافية ؟

عرض الموقع والمكان علي الخارطة بشكل واضح وإمكانية تكبير وتصغير الخارطة بالإضافة إلى كتابة اسم المدينة واسم

الشارع ورقم المبنى والطابق سوف يساعد للوصول للعنوان باسرع وقت .