يعتبر التغليف عامل من العوامل الهامة جدا، والتي يتوقف عليها تسويق المنتج، وبالتالي إمكانية بيعه.
فنجد الكثير يهتم بفكرة التغليف، سواءً أكانت شركات لها صدى واسع في الأسواق، أو حتى شركات ناشئة “Start Ups“.
فمن خلال التغليف يعرضون منتجاتهم بطريقة مميزة وجذابة، مما يساعد العميل على اتخاذ قرار الشراء
في أسرع وقت.
فلذلك يجب معرفة كل ما يلزم عن عملية التغليف، بالإضافة إلى معرفة قوة تأثيره في عمليات التسويق والبيع.
وذلك لكي تستطيع التأثير على مشاعر العميل، بحيث لا تترك له أي خيار إلا أن يقتني منتجك بشيء
من السعادة، وكثير من مشاعر التميز.
.
مفهوم المنتج
هو عبارة عن فكرة تدخل حيز التنفيذ، لتتحول من مجرد فكرة، إلى منتج جاهز للبيع، وذلك بالسعر المناسب له
على حسب تكلفته وجودته، وأيضا مع تحديد الجمهور المستهدف له.
كما أن المنتج له أنواع، منها: ما هو مادي ملموس، أو خدمة معينة، ومن الممكن أن يقدم بشكل مباشر إلى
العميل من خلال اماكن البيع، أو تقدم بشكل إلكتروني عبر الإنترنت.
.
مفهوم التغليف
كل ما هو مرتبط بالمنتج بداية من عملية التصميم، وصولا لإنتاج الغلاف، ويتكون من غلاف خارجي جذاب،
والذي يحتوي على ألوان ورسوم.
كما يتم صنع الغلاف من أنواع مختلفة من المواد، سواءً ورق مقوى، أو بلاستيك، أو غير ذلك من المواد، التي
تحفظ بداخلها المنتج لحين بيعه.
.
ما هي أهمية التغليف؟
يعد التغليف مرحلة اساسية لخروج المنتج إلى النور، وذلك بشكل يجذب العميل ويساعده على اتخاذ
قرار الشراء. فمن خلاله يحدد المشتري إذا كان هذا المنتج صنع بجودة عالية أم لا، ومن ثم يقرر إذا كان سيشتريه
أم أن يصرف نظر عنه فورا.
ومن خلال ذلك، نجد أن للتغليف أهمية كبرى، فهو:
-يعتبر أداة تسويقية فعالة.
-يزيد من رغبة الشخص في اتخاذ قرار الشراء.
-يعطي لعلامتك التجارية شكل يميزها في السوق.
-يسهل من عملية البيع.
-يحافظ على منتجك سليم، حيث يحميه من أي ضرر قد يحدث له أثناء تخزينه أو شحنه.
-يساعد في ترك انطباع جيد للعميل.
-يعمل على رفع مستوى توزيع المنتج.
-يزيد من انتماء وولاء العملاء لعلامتك التجارية.
-إثارة مشاعر العميل تجاه منتجك، فيعمل على اقتنائه.
-تعزيز علامتك التجارية.
-بناء جمهور مهتم بمنتجك.
-استقطاب عملاء جدد بشكل دائم.
-يوفر معلومات عن المنتج ومحتوياته ومدى جودته.
يعد عنوان المنتج من خلال تصميمه واختيار ألوانه.
.
طبقات تغليف المنتج
تتعدد طبقات تغليف المنتج وتتكون من ثلاث طبقات، ويمكنك أن تغلف منتجك بطبقة واحدة أو بالثلاث
طبقات سويا، وذلك على حسب نوع منتجك وماذا يتطلب.
أما بالنسبة للثلاث الطبقات، فتكون:
-التغليف الخارجي: هو العبوة الخارجية، والتي سيتم فيها تغليف المنتج ومن ثم بيعه، ويعتبر التغليف الخارجي
هو عنوان المنتج، وأول ما تقع عليه عين العميل عند الاستلام، كما يستخدم في عملية الشحن للمنتجات.
ويجب أن تصنع العبوة الخارجية من مادة قوية جدا، للحفاظ على المنتج، وحمايته من الضرر حتى يصل
إلى العميل سليم كما هو.
-التغليف الداخلي: يساعد المنتج على الثبات في مكانه، وبالتالي سيتم الحفاظ على المنتج داخل الغلاف الخارجي.
ومن الممكن أن يكون هذا التغليف من عنصر: الاسفنج، أو الفلين، أو الورق المقوى، أو أي مادة أخرى تحمي
المنتج الأساسي من أي ضرر خارجي.
فلذلك من المهم اختيار المادة التي ستستخدم في صنع التغليف الداخلي بعناية شديدة، لضمان حماية المنتج.
-تغليف المنتج نفسه: وهو تغليف المنتج الأساسي، وغلاف المنتج هو ما يحفظ المنتج بداخله، ومن الممكن أن
يكون كرتون أو ورق أو حتى مجرد لاصقة تحيط بالمنتج.
ومثال على ذلك: غلاف ظرف القهوة سريعة التحضير 3 في واحد.
.
أنواع تغليف المنتجات
ترتبط طريقة تغليف المنتجات بنوع المادة المستخدمة في عملية التغليف، وذلك على حسب المنتج نفسه.
ويوجد مواد كثيرة شائعة الاستخدام في عملية التغليف، يمكنك الاستعانة بها، بالإضافة إلى أنه يمكنك ابتكار
طرق جديدة، لتميز منتجك، وتكون قادرا على تسويقه ومن ثم بيعه.
والأهم أن تختار الغلاف المناسب للمنتج الخاص بك، للحفاظ عليه، ولضمان سلامة وصوله كما هو، حتى
لا يتأثر مشروعك وتفقد عملائك.
وتتعدد أنواع طرق التغليف، فمنها:
-صندوق الشحن: يساعد في نقل وشحن كميات هائلة من المنتجات من المصنع إلى أماكن بيع المنتج.
-حزمة الشحن: يتم اختيار هذا النوع من قبل العميل، ويستخدم في حالة كان المنتج محمي من خلال التغليف
الأساسي للشركة.
ويمكن إضافة عدة مواد أخرى لحماية المنتج، مثل:
غلاف البلاستيك
يتميز البلاستيك بالمرونة وسهولة التشكيل، بما يتناسب مع تصميم الغلاف الخاص بالمنتج، كما أنه يمكن
تصنيعه كعازل إما للهواء أو لأي مؤثر خارجي يمكنه أن يتلف المنتج.
مما يساعد في حفظ المنتجات، مثل مستحضرات التجميل، وغيرها.
وينقسم غلاف البلاستيك إلى نوعان، هما:
-بلاستيك فقاعات الهواء: وهذا يتناسب مع المنتجات الصغيرة في الحجم، والهشة في نفس الوقت، مثل أجهزة الهاتف.
-بلاستيك ناعم: يستخدم مع المنتجات الضخمة، مثل أجهزة الحاسوب، وتستخدم لحماية المنتج من وقوع أي ضرر عليه.
.
حشوة الفلين
تستخدم لحماية السلع الهشة مثل الزجاج، ولذلك فهي تسمح بنقله بشكل آمن.
.
غلاف الكرتون الورقي
يلجأ الكثير لاستخدام الكرتون الورقي في عملية التغليف، لتميزه بالقوة، ويمكن التحكم في درجات القوة، إذا
كان المنتج هشا أو ينكسر بسهولة.
بالإضافة إلى أنه يتميز بالوزن الخفيف، كما أنه يمكن تشكيله بأشكال مختلفة تتناسب مع شكل المنتج الخاص
بك، فيمكنك اختيار ما تريد لحماية منتجك.
.
صندوق الكرتون
تتكون من عدة طبقات، وهي طبقة خارجية، وداخلية، وطبقة متوسطة من الكرتون، تجعل الصندوق أقوى،
ويمكنك وضع المنتج بداخله.
بالإضافة إلى شحنه لمسافات بعيدة وانت مطمئن على سلامة وصوله.
.
غلاف النايلون
يستخدم هذا الغلاف في حفظ المنتجات التي تتأثر بالعوامل الخارجية كالرطوبة، مثل القهوة وغيرها.
فيستطيع غلاف النايلون الحفاظ على طعم المنتج، ورائحته الخاصة، كما يمكن سحب الهواء منه وتفريغه،
للحفاظ على المنتج من التلف.
.
غلاف الزجاج
يتميز هذا الغلاف بعدم تفاعله مع المنتج الذي بداخله، ويمكن تشكيله بكل سهولة، كما يتميز بالقوة والصلابة.
ولكن إذا تم تغليف المنتج بغلاف من الزجاج وتم شحنه لأماكن بعيدة، فيمكنه الانكسار بكل سهولة، مما يعمل
على تلف المنتج.
.
غلاف القماش
يتميز غلاف القماش بإعادة استخدامه، كما أن القماش صديق للبيئة، بسبب الاستخدام المتكرر لنفس الغلاف.
كما أنه يتميز بالأناقة والمرونة، بالإضافة إلى أنه في كل مرة يستخدم المشتري هذا الغلاف، يعمل على تسويق
المنتج بشكل غير مباشر
وذلك من خلال وجود علامتك التجارية مطبوعة عليه.
.
السلوفان
يعتبر من الاختيارات الناجحة في عملية التغليف، كما أنه يتميز بمظهره البراق اللامع، بالإضافة إلى امكانية
استخدامه مع مواد أخرى من مواد التغليف.
وبعد اختيار طريقة التغليف المناسبة للمنتج من الأمور الهامة، فمن خلاله يمكن أن يشحن إلى العميل، أو إلى
الاماكن المناسبة لبيعه.
ويتم ذلك من خلال نوعين من التغليف، وهما:
-تغليف بريدي: مثل صندوق من الكرتون، أو كيس من البلاستيك، يضع فيه البائع المنتج ويرسله عن طريق البريد.
-تغليف المصنع: وهو التغليف الذي يكون على المنتج من قِبَل المصنع قبل عرضه للبيع.
.
العوامل التي تأثر على طريقة تغليف المنتج
قبل أن تبدأ في عملية التغليف، يجب عليك أن تضع العوامل المؤثرة على طريقة تغليف المنتج في اعتبارك.
كما أننا نجد أن من العوامل التي تؤثر على طريقة تغليف المنتج:
الموارد المالية
تعد الموارد المالية من أهم العوامل المؤثرة في عملية التغليف.
فمن المهم أن تضع خطة لحساب تكلفة تغليف المنتج، سواء تكلفة المرة الواحدة، أو التكلفة المستمرة، وذلك
باستمرار توزيع المنتج.
.
طبيعة المنتج
يجب أن تدرك طبيعة المنتج الذي تسعى لتغليفه وبيعه، ولهذا فمن المهم أن تحدد:
-نوع المنتج
-حجم المنتج
– المواد المستخدمة
-حماية المنتج
-طريقة الشحن والتوصيل
وبهذا تكون أنت على استعداد تام لبدء عملية تغليف المنتج.
.
الجمهور المستهدف
بما أنك تمتلك منتج، فلا بد من وجود جمهور تستهدفه من أجل ترويج هذا المنتج.
ومن المهم أن تحدد نوعية جمهورك، ولذلك لعمل تغليف يتناسب مع طبيعته والسيكولوجية الخاصة به.
-وتتعدد نوعية الجمهور المستهدف وتشمل الرجال، الأطفال، النساء، وغير ذلك.
-ومن ثم تحدد أي فئة من هؤلاء تريد أن تستهدفها وتقدم لها منتجاتك، وكذلك أن تحدد: هل يستهدف منتجك
فئة البسطاء أم الأثرياء.
-وبعد الالمام بجميع المعلومات التي تساعدك في تكوين رؤية واضحة عن جمهورك، ابدأ في تغليف منتجك.
-فمثلا إذا كنت ستقدمه للرجال احرص أن يكون عمليا، وإذا كان للنساء اعمل على اختيار الألوان الزاهية، وإذا
كان للأثرياء فاحرص أن يكون انيقا من مواد فاخرة، وما إلى ذلك.
وبعدها سيشعر جمهورك بأنك تعمل على تلبية احتياجاته، فيسعد ويُقبل على عملية الشراء.
.
العلامة التجارية
يجب أن يحتوي غلاف منتجك على علامتك التجارية حتى تساعد في الترويج لها، ولضمان استقرارها في
ذهن العميل.
فاحرص على وضع علامتك التجارية بالشعار واللون المميز لها، على كل منتج.
.
ما المقصود بالتغليف الإبداعي؟
هي عملية انتاج أفكار أو حلول، تساعد على تمييز منتجك، وتسلط الضوء عليه، في وسط المنتجات المنافسة
له.ويعد التغليف الابداعي أكثر تأثيرا وأكثر فعالية.
.
نماذج لتغليف المنتجات بطريقة مبتكرة
تسعى جميع الشركات والأفراد إلى الاهتمام بتغليف المنتجات، حتى تخرج للجمهور بشكل متميز.
-فلذلك نجد انهم يبدؤون في عملية العصف الذهني لاستخراج أفكار عديدة، ومن ثم يقومون بعملية تقييم
لهذه الأفكار، وصولا إلى اختيار الفكرة المناسبة للمنتج.
-ومن خلال ذلك يسعي الفريق الخاص بالتنفيذ لخروج المنتج بشكل مبتكر وجذاب، وبعدها يأتي دور مسؤولي
التسويق، لتسويق المنتج بهذا التغليف الفريد من نوعه.
-كما أن طريقة تغليف المنتج تعكس مدى جودته، وتكون بداية التواصل بين المنتج والعميل، وتبين له نبذة
بسيطة عن التجربة التي سيمر بها عند اقتنائه هذا المنتج.
-فكلما صممت غلافا مميزا لمنتجك، سوف تخلق الشعور لدى المشتري بلزوم شراء هذا المنتج.
-إضافة إلى أنه يمكن أن يفضله على شركات أخرى تصنع نفس المنتج، لمجرد أن الغلاف اسره نفسيا.
-فمثلا نجد شركات دمجت صورة المنتج الداخلي في التصميم، وذلك ليساعدوا المستهلك على رؤية المنتج
قبل شراؤه بدون فتحه، بالإضافة أنها تعد عملية دمج لطيفة وجذابة.
.
على سبيل المثال التغليف الذي أجرته شركة:
– “Trident“: نجدهم جعلوا قطع اللبان على شكل الأسنان بداخل غلاف من الفم المبتسم، بشكل لطيف وجذاب.
ولذلك أصبح كل مشتري يقتني المنتج يضعه أمام فمه من باب التجربة والاستمتاع.
-“Apple“: قرروا اعتماد البساطة في فكرة تغليف منتجاتهم، حيث تكمن بساطتهم في التغليف الخارجي
والداخلي للعبوة.
-“Rio Coffee“: يمكنك السير على خطاها وجعل غلافك يروي قصة منتجك، وهذا يجعلك تصل إلى قلوب
الجماهير بشكل أيسر وأسرع مثلما فعلت
فنجد انها روت قصتها بشكل جذاب من خلال وضع طوابع بريدية تشير إلى البلد التي تم استيراد القهوة منه،
مما أثار الفضول عند المشتري.
الأمر الذي جعل المستهلك في كل مرة يشتري المنتج، يجرب طوابع لبلد اخر، مما جعله يرتبط بالمنتج، وبالتنوع
الذي يقدمه.
– “Sam Loves Batty“: استخدمت يعض الرسوم كرموز بارزة في الجزء السفلي من العبوة الخاصة بها، وهو
منتج يستخدم لإبادة الحشرات، مما أضاف للمنتج شكل جمالي.
وبذلك قدمت الشركة للمشتري تجربة مختلفة، مع خلق طريقة تواصل من نوع آخر مع المنتج.
-“Zen“: تفردت بامتلاك مظهر مبتكر لمنتج العطر الخاص بها، والذي تم استخلاصه من الخيزران، فخرجت
الزجاجة بمظهر فريد على شكل ساق البامبو.
-“Corinne Pant“: طبعت شكل نغمة موسيقية على عبوتها، ووضعت المنتج بالداخل، فأصبحت تمتلك تصميم
ثلاثي الأبعاد لسماعة الأذن خاصتها.
-“Poilu“: أضافت المرح على فرش الطلاء الخاصة بها، فقد جعلت من شعر الفرشاة ذقن للوجه المطبوع على
غلاف منتجها، مما جعل المنتج يقدم بشكل فريد.
– “Puma“: صممت عبوة قابلة لإعادة الاستخدام، فأصبحت منتجاتها تستخدم مرارا وتكرارا، مما جعل المنتجات
صديقة للبيئة، فأصبحت بذلك متميزة في عرض منتجها.
-“Thelma“: يقدم منتجاته من الأطعمة في صندوق كرتوني يشبه الفرن، وعند فتح الصندوق يشعرك بأن
الطعام ساخنا وكأنه خارج من الفرن.
.
نصائح لتغليف متميز وجذاب للمنتج
-حدد جمهورك المستهدف، واجعل منتجك يتناسب مع هذه الفئة المستهدفة.
-حدد المكان المستهدف، بحيث تستطيع الإعلان عن منتجك بما يتناسب مع مواصفات المكان وقاطنيه.
-اجعل تغليف منتجك سهل الفتح، حتى يتشجع المشتري ويكرر عملية الشراء.
-من المهم أن يكون التغليف متناسب مع طبيعة المنتج، لحمايته من وقوع أي ضرر أثناء عملية الشحن.
-صمم غلاف صديق للبيئة، لتشجيع المشتري على تكرار عملية الشراء، والحفاظ على البيئة في نفس الوقت.
-كن متطورا بشكل دائم في شكل التغليف الخاص بك.
-تبنى عنصر البساطة في تصميم غلاف منتجك.
-اعمل على دمج الغلاف مع صورة المنتج نفسه، لتوفر تجربة متميزة للمشتري.
ا-جعل غلاف منتجك ذو جودة عالية وشكل انيق.
-خذ من آراء العملاء، وابتكر منها قصة تظهر على الغلاف.
-أضف روح المرح والفكاهة لغلاف منتجك.
-قدم رسالة ذات قيمة، من خلال المنتج والغلاف الخاص به.
-اصنع غلافا قابل لإعادة التدوير والاستخدام أكثر من مرة.
-اجعل غلاف منتجك يُسهل من عملية التوصيل بشكل آمن.
-صمم أغلفة فنية بمختلف أشكالها، مثل: غلاف قابل للطي والثني، ليصبح غلافك من فن “Origami”.
-يمكنك الكتابة أو الرسم بنفسك على الغلاف، بأشكال مختلفة، بحيث يقتني كل عميل ما هو متناسب مع ذوقه.
-اجعل عملاءك يشاركونك تصميم الأغلفة.
-اعمل مسابقة أفضل تصميم بين عملائك، واجعل التصميم الذي يحظى بتصويت كبير هو غلاف لمنتجك.
-أسأل عملاءك عما يحبون أن يروه في غلاف منتجك.
-اترك رسالة مبهجة إلى العميل على غلاف المنتج، لتكن أول ما يراه عند استلام المنتج.
-يمكنك عمل “Event” كبير، مع جعل عملاءك تكتب أو ترسم ما تريد، ثم تطبع أعمالهم وتجعلها غلاف لمنتجك.
-حلل السوق حتى تقدم دائما ما يتناسب معه.
-حافظ على غلاف متميز، بتكلفة مناسبة، للشريحة المستهدفة.
.
الخلاصة
تغليف المنتجات بطريقة مميزة وجذابة، جزء أساسي من جودة مشروعك، بل يعتبر أهم جزء فيه، لأن المشتري
يمكن أن يقتني منتجك فقط بسبب تميز طريقة تغليفه.
فاهتمامك وإتقانك لعملية التغليف يصنع رابطة قوية بين علامتك التجارية وعملاءك، ويشبع لديهم الاحساس
بالثقة في المنتج، حتى من قبل أن يروه من الداخل.
ومن خلال ذلك يزيد انتمائهم لعلامتك التجارية، وهذا يجعلهم يتحدثون عن منتجك دائما، ويطلبون من
الجميع اقتنائه.
وهذا بدوره يساهم في عملية التسويق الخاصة بك، بشكل غير مباشر.
فلذلك اهتم بتغليف منتجك بشكل فريد، أو كما يقال: الجواب يظهر من عنوانه، فاجعل عنوان منتجك
التغليف المتميز والجذاب.
