اتفاقية الإستخدام
تنطبق هذه السياسات والمبادئ على جميع العملاء الذين يستخدمون الخدمات التابعة لـ ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم.
عند أشتراكك فى أحد خدمات ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم فإنك تعتبر موافقاً موافقة تامة على الالتزام بجميع الشروط والقوانين المسجلة
يتم ترخيص الخدمة لك بناءا على قبولك لجميع الشروط والظروف لهذه الإتفاقية، لذلك نرجوا قراءة الإتفاقية بعناية قبل البدء في إستخدام الخدمة.
1الشروط العامة
1- لا يتم تقديم أي خدمة من خدمتنا إلا بعد دفع نصف المبلغ او دفع المبلغ كاملاً .
2- في حال طلب خدمة من خدمتنا و التأخير عن إيداع المبلغ يعتبر الطلب لاغياً بعد أسبوع من تاريخه .
3- الأسعار بالموقع تعتبر ثابتة ولا يمكن تخفيضها إلا في أوقات العروض الخاصة .
4- عدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية أو نشر المواد المتطرفة والخارجة عن شريعتنا الإسلامية الوسطية.
5- التحدث المباشر يعتبر للمبيعات بالدرجة الأولى ، ويحق للموظف الطلب من العميل أن يقوم بفتح تذكرة بدلاً من التحدث إليه مباشرة .
6- في حال مخالفة الشروط قد تفرض مؤسسة ابتدي غرامة لإعادة الخدمة تقوم بتقديرها ويحق لها تحديد السعر دون وضعه في الشروط .
7- لا نقدم احد الخدمات المطلوبة أو دعمها إلا لصاحب الطلب وبياناته المسجلة لدينا فقط لاغير .
8- في حال مخالفتكم لأحد شروطنا فسيتم مراسلتكم وتنبيهكم بتطبيق الشروط وإعطائكم فرصة من الوقت الكافي، وفي حال لم يكن هناك أي استجابة لتنبيهاتنا فسيتم إغلاق موقعكم ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استعادة مبلغ استضافتكم أو تطوير موقعكم.
9- لايحق للعميل التشهير بمؤسسة مؤسسة ابتدي (ابتدي للبرمجيات)او التجريح في موظفيها أو اداريها ، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجه للجهات المختصة لتقديم شكواه ، علما بان محاولة التشهير او التجريح باي شكل كان ، تعطي الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل مع ايقاف الخدمة وعدم تشغيلها الا بامر من المحكمة وبعد صدور أمر ينص على ذلك.
10- في حالة طلب العميل حذف منطقة العميل والاشتراك والموقع لا يحق له المطالبة بأي نسخ احتياطية لموقعه او استعادة الاشتراك الا بعد دفع تكلفة اشتراك جديد .
11- ضمان حقوق المستخدمين: أ- الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها. ب- نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والالتزامات المترتبة في حال انقطاعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى. ت- أخذ معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم. ث- الالتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة لأنظمة المملكة. ج- ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والاحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الاشتراك إن لم يتم التجديد. ح- إعطاء الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة. خ- عد رغبة المشترك بإعادة تأجير السعة التخزينية الخاصة به يجب الرجوع إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. د- عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة لمؤسسة ابتدي للبرمجيات في دولة فرنسا وتدار من قبل مقرات مؤسسة ابتدي للبرمجيات .
12- عند مخالفتكم لشروط مؤسسة ابتدي فستعرض موقعك لغرامة مالية تقدرها إدارة مؤسسة ابتدي حسب الإضرار الناجمة عن مخالفتكم للشروط.
13- في حالة وجود أي جزاءآت مالية ناتجة عن تأخر بموعد التسليم نظير أسباب تقنية أو فنية أو أسباب متعلقة برأئي واعتماد وموافقة العميل او كتعويض عن سوء خدمة، يُحتسب الجزاء المالي كرصيد يضاف للعميل بمنطقة العميل بحسابه لدي مؤسسة ابتدي يستطيع استخدامها بطلب خدمات من قبل مؤسسة ابتدي ماعدى الخدمات التي يوحد بها تعاقد مع طرف ثالث وعلى سبيل المثال لا الحصر خدمات تأجير الخوادم وحجز النطاقات.
14- ضمان استرجاع المبلغ كاملاً خلال 15 يوم في حال عدم رضاء العميل عن الخدمات التالية (استضافة مشتركة لموقع، خدمات التصميم مالم يتم البدء بالتنفيذ) مع خصم 10% كرسوم إدارية
15- رصيد العميل: رصيد العميل الموجود في منطقة العميل الخاصة به لدى مؤسسة ابتدي لا يمكن استرجاعه للعميل وان طلب العميل ذلك، ويحق للعميل استبدال رصيد العميل بخدمات من قبل مؤسسة ابتدي فقط، وقد وضعنا نظام رصيد العميل لخدمة العميل في حال انتهى اشتراك خدماته يمكننا تجديدها وخصم قيمتها من رصيد العميل المتاح لديه حتى لا يتعرض موقع العميل للتوقف عند انتهاء الاشتراك. 7- يتم دفع مبلغ 150 ريال سعودي أو أكثر عند طلب نسخة احتياطية " باك اب " للاستضافة في حاله انتهاء فترة الاشتراك بيوم واحد او اكثر .
16- لا يمكن أستعاده اي مبلغ تدفع لطرف ثالث بمجرد البدء بالخدمه مثل ، التراخيص ، السيرفرات ، النطاقات ، الرسائل النصية ، بوابات الدفع الالكترونية واي فاتورة او ترخيص يتم دفعها لطرف ثالث .
17- العروض المجانية : لا يمكن المطالبة باستعاده جزء او مبلغ من العروض المجانية او طلب تعويض عليها في حاله تعذر العمل عليها لاي سبب تقني.
18- توثيق حسابات تويتر ، يتم تقديم طلب توثيق حساب تويتر من خلالنا في مدة لا تتجاوز ثلاثة اشهر ولا يجوز استرداد المبلغ قبل هذه المدة ، وفي حالة رفض إدارة تويتر توثيق الحساب يتم استرجاع 80% من المبلغ فقط ، ويتم سداد كامل مبلغ الاتفاق قبل البدء بالخدمة.
19- في حال تم البدء في تنفيذ الخدمة فلا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ أو جزء منه وتعتبر الخدمة سارية باعتبار مباشرة العمل بالتنفيذ.
20- عزيزي العميل نفيدكم بأنه لايمكن استعادة اي مبلغ اقل من 2500 ريال سعودي وانما تضاف كرصيد مالم يتم البدء في تنفيذ الخدمة.
21- يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ الذي يزيد عن 2500 ريال سعودي فقط في حالة واحدة بعد مضي ثلاثة ايام من استلامنا لمبلغ الخدمة مالم يتم البدء في تنفيذ الخدمة، ولا يحق للعميل المطالبة باستعادة المبلغ بعد وذلك وسوف يضاف المبلغ كرصيد مالي بمنطقة العميل ليتمكن من شراء خدمات اخرى.
22- الجوائز والهدايا المقدمة من مؤسسة ابتدي تسري على كافة خدماتنا ما عدى الخدمات المقدمة من طرف ثالث كـ النطاقات ولوحات التحكم وشهادات ssl والسيرفرات بأنواعها ... الخ.
23- يحق لـ " مؤسسة ابتدي " تغيير أي بند من الشروط الموجودة في هذه الصفحة في الوقت الذي تراه مناسب ويجب على العميل متابعة الشروط حتى وان لم يصله تنبيه .
2- في حال طلب خدمة من خدمتنا و التأخير عن إيداع المبلغ يعتبر الطلب لاغياً بعد أسبوع من تاريخه .
3- الأسعار بالموقع تعتبر ثابتة ولا يمكن تخفيضها إلا في أوقات العروض الخاصة .
4- عدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية أو نشر المواد المتطرفة والخارجة عن شريعتنا الإسلامية الوسطية.
5- التحدث المباشر يعتبر للمبيعات بالدرجة الأولى ، ويحق للموظف الطلب من العميل أن يقوم بفتح تذكرة بدلاً من التحدث إليه مباشرة .
6- في حال مخالفة الشروط قد تفرض مؤسسة ابتدي غرامة لإعادة الخدمة تقوم بتقديرها ويحق لها تحديد السعر دون وضعه في الشروط .
7- لا نقدم احد الخدمات المطلوبة أو دعمها إلا لصاحب الطلب وبياناته المسجلة لدينا فقط لاغير .
8- في حال مخالفتكم لأحد شروطنا فسيتم مراسلتكم وتنبيهكم بتطبيق الشروط وإعطائكم فرصة من الوقت الكافي، وفي حال لم يكن هناك أي استجابة لتنبيهاتنا فسيتم إغلاق موقعكم ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استعادة مبلغ استضافتكم أو تطوير موقعكم.
9- لايحق للعميل التشهير بمؤسسة مؤسسة ابتدي (ابتدي للبرمجيات)او التجريح في موظفيها أو اداريها ، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجه للجهات المختصة لتقديم شكواه ، علما بان محاولة التشهير او التجريح باي شكل كان ، تعطي الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل مع ايقاف الخدمة وعدم تشغيلها الا بامر من المحكمة وبعد صدور أمر ينص على ذلك.
10- في حالة طلب العميل حذف منطقة العميل والاشتراك والموقع لا يحق له المطالبة بأي نسخ احتياطية لموقعه او استعادة الاشتراك الا بعد دفع تكلفة اشتراك جديد .
11- ضمان حقوق المستخدمين: أ- الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها. ب- نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والالتزامات المترتبة في حال انقطاعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى. ت- أخذ معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم. ث- الالتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة لأنظمة المملكة. ج- ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والاحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الاشتراك إن لم يتم التجديد. ح- إعطاء الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة. خ- عد رغبة المشترك بإعادة تأجير السعة التخزينية الخاصة به يجب الرجوع إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. د- عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة لمؤسسة ابتدي للبرمجيات في دولة فرنسا وتدار من قبل مقرات مؤسسة ابتدي للبرمجيات .
12- عند مخالفتكم لشروط مؤسسة ابتدي فستعرض موقعك لغرامة مالية تقدرها إدارة مؤسسة ابتدي حسب الإضرار الناجمة عن مخالفتكم للشروط.
13- في حالة وجود أي جزاءآت مالية ناتجة عن تأخر بموعد التسليم نظير أسباب تقنية أو فنية أو أسباب متعلقة برأئي واعتماد وموافقة العميل او كتعويض عن سوء خدمة، يُحتسب الجزاء المالي كرصيد يضاف للعميل بمنطقة العميل بحسابه لدي مؤسسة ابتدي يستطيع استخدامها بطلب خدمات من قبل مؤسسة ابتدي ماعدى الخدمات التي يوحد بها تعاقد مع طرف ثالث وعلى سبيل المثال لا الحصر خدمات تأجير الخوادم وحجز النطاقات.
14- ضمان استرجاع المبلغ كاملاً خلال 15 يوم في حال عدم رضاء العميل عن الخدمات التالية (استضافة مشتركة لموقع، خدمات التصميم مالم يتم البدء بالتنفيذ) مع خصم 10% كرسوم إدارية
15- رصيد العميل: رصيد العميل الموجود في منطقة العميل الخاصة به لدى مؤسسة ابتدي لا يمكن استرجاعه للعميل وان طلب العميل ذلك، ويحق للعميل استبدال رصيد العميل بخدمات من قبل مؤسسة ابتدي فقط، وقد وضعنا نظام رصيد العميل لخدمة العميل في حال انتهى اشتراك خدماته يمكننا تجديدها وخصم قيمتها من رصيد العميل المتاح لديه حتى لا يتعرض موقع العميل للتوقف عند انتهاء الاشتراك. 7- يتم دفع مبلغ 150 ريال سعودي أو أكثر عند طلب نسخة احتياطية " باك اب " للاستضافة في حاله انتهاء فترة الاشتراك بيوم واحد او اكثر .
16- لا يمكن أستعاده اي مبلغ تدفع لطرف ثالث بمجرد البدء بالخدمه مثل ، التراخيص ، السيرفرات ، النطاقات ، الرسائل النصية ، بوابات الدفع الالكترونية واي فاتورة او ترخيص يتم دفعها لطرف ثالث .
17- العروض المجانية : لا يمكن المطالبة باستعاده جزء او مبلغ من العروض المجانية او طلب تعويض عليها في حاله تعذر العمل عليها لاي سبب تقني.
18- توثيق حسابات تويتر ، يتم تقديم طلب توثيق حساب تويتر من خلالنا في مدة لا تتجاوز ثلاثة اشهر ولا يجوز استرداد المبلغ قبل هذه المدة ، وفي حالة رفض إدارة تويتر توثيق الحساب يتم استرجاع 80% من المبلغ فقط ، ويتم سداد كامل مبلغ الاتفاق قبل البدء بالخدمة.
19- في حال تم البدء في تنفيذ الخدمة فلا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ أو جزء منه وتعتبر الخدمة سارية باعتبار مباشرة العمل بالتنفيذ.
20- عزيزي العميل نفيدكم بأنه لايمكن استعادة اي مبلغ اقل من 2500 ريال سعودي وانما تضاف كرصيد مالم يتم البدء في تنفيذ الخدمة.
21- يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ الذي يزيد عن 2500 ريال سعودي فقط في حالة واحدة بعد مضي ثلاثة ايام من استلامنا لمبلغ الخدمة مالم يتم البدء في تنفيذ الخدمة، ولا يحق للعميل المطالبة باستعادة المبلغ بعد وذلك وسوف يضاف المبلغ كرصيد مالي بمنطقة العميل ليتمكن من شراء خدمات اخرى.
22- الجوائز والهدايا المقدمة من مؤسسة ابتدي تسري على كافة خدماتنا ما عدى الخدمات المقدمة من طرف ثالث كـ النطاقات ولوحات التحكم وشهادات ssl والسيرفرات بأنواعها ... الخ.
23- يحق لـ " مؤسسة ابتدي " تغيير أي بند من الشروط الموجودة في هذه الصفحة في الوقت الذي تراه مناسب ويجب على العميل متابعة الشروط حتى وان لم يصله تنبيه .
2التزامات عملاء المؤسسة
1- المحادثة المباشره يعتبر للمبيعات فقط ولا يحق للعميل طلب الدعم الفني عبر خدمة المحادثة المباشره الدعم الفني فقط يقتصر عن طريق التذاكر .
2- يجب علي العميل المحافظة الكامله علي العضوية الخاصة به فيتحمل العميل المسؤولية كامله عن فقدان ملفات موقعة فى حالة أختراق بيانات العضوية الخاصة به بموقعنا .
3- يمنع التعدي على موظفين المؤسسة بألفاظ أو شتم المباشر أو غير مباشر قصداً أو بغير قصد و سنتعامل بصرامة بهذا الامر وقد يتم أيقاف خدمتك بشكل نهائي دون استعادة أي مبلغ .
4- التشهير بالمؤسسات في الآونة الأخيرة نجد أن أكثر مرتادي الانترنت من أصحاب المواقع أقرب شئ لديهم هو التشهير ونحن فى غني عن مثل هذه التصرفات لأي سبب كان ويعتبر العقد ما بينك وبين المؤسسة لاغيا في حالة التشهير ولا يحق لك المطالبة بأي حقوق
5- المعلومات المسجله لدينا تعتبر كهويه لدينا وفي حال فقدانك لجميع الاشياء بحسابك كرقم الجوال او الايميل سنطالب بصورة من الهويه الخاصه بك وفي حال ان المعلومات الموجوده بالعضويه مختلفه عن المعلومات في الهويه الشخصيه لن نقوم بتسليمك العضويه لذلك احرص على وضع جميع المعلومات بشكل صحيح
2- يجب علي العميل المحافظة الكامله علي العضوية الخاصة به فيتحمل العميل المسؤولية كامله عن فقدان ملفات موقعة فى حالة أختراق بيانات العضوية الخاصة به بموقعنا .
3- يمنع التعدي على موظفين المؤسسة بألفاظ أو شتم المباشر أو غير مباشر قصداً أو بغير قصد و سنتعامل بصرامة بهذا الامر وقد يتم أيقاف خدمتك بشكل نهائي دون استعادة أي مبلغ .
4- التشهير بالمؤسسات في الآونة الأخيرة نجد أن أكثر مرتادي الانترنت من أصحاب المواقع أقرب شئ لديهم هو التشهير ونحن فى غني عن مثل هذه التصرفات لأي سبب كان ويعتبر العقد ما بينك وبين المؤسسة لاغيا في حالة التشهير ولا يحق لك المطالبة بأي حقوق
5- المعلومات المسجله لدينا تعتبر كهويه لدينا وفي حال فقدانك لجميع الاشياء بحسابك كرقم الجوال او الايميل سنطالب بصورة من الهويه الخاصه بك وفي حال ان المعلومات الموجوده بالعضويه مختلفه عن المعلومات في الهويه الشخصيه لن نقوم بتسليمك العضويه لذلك احرص على وضع جميع المعلومات بشكل صحيح
3التزامات ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم
1- عند الاشتراك في احد خدمات ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم فيتم عمل عقد رسمي موثق يتم إرساله عن طريق الفاكس اوالبريد إن أرد العميل ذلك
2- عندما تقوم بالتسجيل في ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم فـ جميع بياناتك في سرية تامة ولا يحق لأي جهة الاطلاع عليها إلا في حالة طلبك
3- لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية وبيانات موقعك لأي جهة مهما كان بما فيهم البريد الالكتروني وفي حالة طلبك بالاطلاع عليها فيتم إرسال صوره من هويتك الشخصية
4- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم في حالة انتهاء فترة اشتراك العميل فيتم عمل نسخة احتياطية ولك الحق في طلبها في فترة لا تزيد عن 3 أيام فقط
5- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بأعطاء العميل لوحه خاصه بالدومين في حالة طلبه .
6- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بحماية (النطاق) من الاحتيال وفى حالة انتهاء مده (النطاق) فمن حق العميل دفع رسوم الخدمة لتجديد النطاق وفى حالة عدم دفع الرسوم لتجديد فـ ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم تخلي مسؤوليتها تماما عن فقدان أو ضياع اى نطاق .
7- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بتوفير المساحة او المواصفات المتفق عليها وتجهيزها خلال ساعه واحده و حتي 24 ساعة من تأكيد استلام الرسوم .
8- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بالدعم الفني الخاص بالخدمة المقدمة فقط وتتكفل بالنسخ الاحتياطي للموقع على نفس السيرفر يوميا اسبوعيا وشهريا .
9- لا توفر ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم الدعم الفني من خلال المحادثة المباشرة فـ المحادثة المباشرة للمبيعات فقط وفى حالة مواجهة اى مشكله فعليك كتابة تذكرة جديده .
2- عندما تقوم بالتسجيل في ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم فـ جميع بياناتك في سرية تامة ولا يحق لأي جهة الاطلاع عليها إلا في حالة طلبك
3- لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية وبيانات موقعك لأي جهة مهما كان بما فيهم البريد الالكتروني وفي حالة طلبك بالاطلاع عليها فيتم إرسال صوره من هويتك الشخصية
4- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم في حالة انتهاء فترة اشتراك العميل فيتم عمل نسخة احتياطية ولك الحق في طلبها في فترة لا تزيد عن 3 أيام فقط
5- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بأعطاء العميل لوحه خاصه بالدومين في حالة طلبه .
6- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بحماية (النطاق) من الاحتيال وفى حالة انتهاء مده (النطاق) فمن حق العميل دفع رسوم الخدمة لتجديد النطاق وفى حالة عدم دفع الرسوم لتجديد فـ ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم تخلي مسؤوليتها تماما عن فقدان أو ضياع اى نطاق .
7- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بتوفير المساحة او المواصفات المتفق عليها وتجهيزها خلال ساعه واحده و حتي 24 ساعة من تأكيد استلام الرسوم .
8- تلتزم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بالدعم الفني الخاص بالخدمة المقدمة فقط وتتكفل بالنسخ الاحتياطي للموقع على نفس السيرفر يوميا اسبوعيا وشهريا .
9- لا توفر ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم الدعم الفني من خلال المحادثة المباشرة فـ المحادثة المباشرة للمبيعات فقط وفى حالة مواجهة اى مشكله فعليك كتابة تذكرة جديده .
4شروط خدمات الاستضافة والسيرفرات
1- عزيزي العميل، يحق لنا إيقاف الموقع وجميع الخدمات المشترك بها وعلى سبيل المثال لا الحصر إيقاف خدمة الإستضافة او إيقاف السيرفر ومطالبة العميل بسداد غرامة مالية لا تزيد عن 1000 ريال سعودي بالإضافة الى سداد المده التي توقفت بها الخدمة حتى تاريخ السداد من قبل العميل مع سداد مدة التجديد.
2- عند تقديمنا للعميل خدمة حماية الموقع، فإننا سنقدم خدمة الحماية بمستويات عالية من الأمان ولكننا نبين بأنه لا توجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإننا لا نتحمل تعويضك إذا ما تعرض موقعك أو منتداك للاختراق بعد تقديمنا لموقعك خدمة الحماية، ولكننا سنتكفل بصيانة وتحديث الحماية لموقعك إذا لم تتجاوز مدة تقديمنا لخدمة الحماية لموقعك الشهرين.
3- لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها أو نتيجة تعطل السيرفر لأي سبب كان بما في ذلك فقدان بيانات موقعكم سواء ملفات أو قواعد بيانات نتيجة تعطل الهارديسكات الخاصة بالسيرفر ولا يحق لك المطالبة بأي تعويض أو استرجاع مبلغ الاستضافة أو أي خدمة أخرى.
4- لا يسمح بتثبيت واستخدام سكربتات أو برامج تخطي البروكسي على موقعك وإذا وجدنا سكربت من هذا القبيل فسيتم إغلاق موقعك فوراً لحين مراجعتنا.
5- عقود الخوادم: يجب طلب الغاء الخدمة في حالة الرغبة في ذلك قبل 5 ايام من تاريخ انتهاء فترة الاشتراك بحسب قوانين مراكز المعلومات الامريكية واي طلب بعد هذا التاريخ يعتبر لاغي ويلزم العميل بالتجديد للشهر القادم في حال نزول الفاتورة من قبل الداتا سنتر.
6- عزيزي العميل، في حالة انتهاء اشتراك الخدمة كاستضافة الموقع على سبيل المثال ولم تقم بتجديد الاشتراك فنحن غير مسؤولون عن فقدان بياناتك ولا يحق لك المطالبة باي بيانات او نسخ احتياطية (إن توفرت) الا في حالة التجديد للفترة السابقة ودفع مستحقاتها حسب الخطط المتوفرة وذلك خلال شهر واحد من انتهاء الخدمة، وفي حالة حجز الاستضافة وتأكيد الطلب واستلام البيانات فلا يحق لك الغاء الاستضافة بعد فتحها وستظل تعمل لحين انتهاء فترة الإشتراك للخدمة.
7- ضمان حقوق المستخدمين: أ- الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها. ب- نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والإلتزامات المترتبة في حال إنقاطعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الإتصال الأخرى. ت- أخذ معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم. ث- الإلتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة لأنظمة المملكة. ج- ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والإحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الإشتراك إن لم يتم التجديد. ح- إعطاء الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة. خ- عد رغبة المشترك بإعادة تأجير السعة التخزينية الخاصة به يجب الرجوع إلى هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات. د- عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم للبرمجيات في الولايات المتحدة الأمريكية وتدار من قبل مقرات ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بالمملكة العربية السعودية.
8- الخوادم: نقدم عروض الخوادم ونقدم عروض الإدارة والحماية للخوادم، ونتحمل مسؤولية حماية خادمك عند طلبك الخادم مع الإدارة والحماية، ولكننا نخلي مسؤوليتنا تجاه حماية خادمك عند طلبك بيانات الدخول لخادمك وتسليمنا لك البيانات وفق طلبك، وللتنويه والتوضيح هناك فرق بين أي عملية اختراق تتم على موقع أو منتدى في خادمك وبين اختراق الخادم نفسه، فنحن مسؤوليتنا هي حماية خادمة وليس المواقع والسكربتات التي يحتويها خادمك، ولكن يمكنك طلب استعادة النسخ الاحتياطية لأي موقع يتعرض لعملية اختراق من خلال الدعم الفني الخاص بك لدينا، ونرحب بأي استفسار منكم عبر مكاتبنا وعناوين التواصل معنا.
9- في حاله حجز السيرفر/الاستضافة لكن لم يتم تشغيله فعلياً، لا يمكن استعاده المبلغ بعد مضى 15 يوم من تأكيد الحوالة .
10- في حاله حجز الأستضافة / السيرفر أيا كان نوع الخدمة لمدة أكثر من شهر لا يمكن استعاده المبلغ بعد مضى 15 يوم من الأتفاق ، حتى لو لم يستخدم الاستضافة / السيرفر لعدة أشهر قادمة .
11- يتم احتساب غرامة من قبل مزود الخدمة للنطاقات بقيمة 1050 ريال سعودي بالاضافة الى قيمة تجديد النطاق عند تأخير سداد النطاق لمدة تصل بين 25 و 30 يوماً , كما اننا غير مسؤولين عن ارجاع النطاق عند تأخير السداد للنطاق لمدة تصل الى 45 يوماً .
2- عند تقديمنا للعميل خدمة حماية الموقع، فإننا سنقدم خدمة الحماية بمستويات عالية من الأمان ولكننا نبين بأنه لا توجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإننا لا نتحمل تعويضك إذا ما تعرض موقعك أو منتداك للاختراق بعد تقديمنا لموقعك خدمة الحماية، ولكننا سنتكفل بصيانة وتحديث الحماية لموقعك إذا لم تتجاوز مدة تقديمنا لخدمة الحماية لموقعك الشهرين.
3- لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها أو نتيجة تعطل السيرفر لأي سبب كان بما في ذلك فقدان بيانات موقعكم سواء ملفات أو قواعد بيانات نتيجة تعطل الهارديسكات الخاصة بالسيرفر ولا يحق لك المطالبة بأي تعويض أو استرجاع مبلغ الاستضافة أو أي خدمة أخرى.
4- لا يسمح بتثبيت واستخدام سكربتات أو برامج تخطي البروكسي على موقعك وإذا وجدنا سكربت من هذا القبيل فسيتم إغلاق موقعك فوراً لحين مراجعتنا.
5- عقود الخوادم: يجب طلب الغاء الخدمة في حالة الرغبة في ذلك قبل 5 ايام من تاريخ انتهاء فترة الاشتراك بحسب قوانين مراكز المعلومات الامريكية واي طلب بعد هذا التاريخ يعتبر لاغي ويلزم العميل بالتجديد للشهر القادم في حال نزول الفاتورة من قبل الداتا سنتر.
6- عزيزي العميل، في حالة انتهاء اشتراك الخدمة كاستضافة الموقع على سبيل المثال ولم تقم بتجديد الاشتراك فنحن غير مسؤولون عن فقدان بياناتك ولا يحق لك المطالبة باي بيانات او نسخ احتياطية (إن توفرت) الا في حالة التجديد للفترة السابقة ودفع مستحقاتها حسب الخطط المتوفرة وذلك خلال شهر واحد من انتهاء الخدمة، وفي حالة حجز الاستضافة وتأكيد الطلب واستلام البيانات فلا يحق لك الغاء الاستضافة بعد فتحها وستظل تعمل لحين انتهاء فترة الإشتراك للخدمة.
7- ضمان حقوق المستخدمين: أ- الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها. ب- نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والإلتزامات المترتبة في حال إنقاطعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الإتصال الأخرى. ت- أخذ معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم. ث- الإلتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة لأنظمة المملكة. ج- ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والإحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الإشتراك إن لم يتم التجديد. ح- إعطاء الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة. خ- عد رغبة المشترك بإعادة تأجير السعة التخزينية الخاصة به يجب الرجوع إلى هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات. د- عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم للبرمجيات في الولايات المتحدة الأمريكية وتدار من قبل مقرات ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بالمملكة العربية السعودية.
8- الخوادم: نقدم عروض الخوادم ونقدم عروض الإدارة والحماية للخوادم، ونتحمل مسؤولية حماية خادمك عند طلبك الخادم مع الإدارة والحماية، ولكننا نخلي مسؤوليتنا تجاه حماية خادمك عند طلبك بيانات الدخول لخادمك وتسليمنا لك البيانات وفق طلبك، وللتنويه والتوضيح هناك فرق بين أي عملية اختراق تتم على موقع أو منتدى في خادمك وبين اختراق الخادم نفسه، فنحن مسؤوليتنا هي حماية خادمة وليس المواقع والسكربتات التي يحتويها خادمك، ولكن يمكنك طلب استعادة النسخ الاحتياطية لأي موقع يتعرض لعملية اختراق من خلال الدعم الفني الخاص بك لدينا، ونرحب بأي استفسار منكم عبر مكاتبنا وعناوين التواصل معنا.
9- في حاله حجز السيرفر/الاستضافة لكن لم يتم تشغيله فعلياً، لا يمكن استعاده المبلغ بعد مضى 15 يوم من تأكيد الحوالة .
10- في حاله حجز الأستضافة / السيرفر أيا كان نوع الخدمة لمدة أكثر من شهر لا يمكن استعاده المبلغ بعد مضى 15 يوم من الأتفاق ، حتى لو لم يستخدم الاستضافة / السيرفر لعدة أشهر قادمة .
11- يتم احتساب غرامة من قبل مزود الخدمة للنطاقات بقيمة 1050 ريال سعودي بالاضافة الى قيمة تجديد النطاق عند تأخير سداد النطاق لمدة تصل بين 25 و 30 يوماً , كما اننا غير مسؤولين عن ارجاع النطاق عند تأخير السداد للنطاق لمدة تصل الى 45 يوماً .
5شروط خدمات التصميم والبرمجة
1- في حالة طلبات التصميم آيا كان نوعها يحق للعميل طلب بروفة واحدة فقط ، كما يمكنه طلب بروفه أخرى بعد عرض البروفه الأولى ، وفي حاله عدم موافقته على البروفتين يلزم بسداد 500 ريال سعودي في كل بروفه أضافية حسب طلبه .
2- في حاله طلب الغاء المشروع خلال مرحلة تسليم البروفه تقوم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بخصم 30% من قيمة المشروع الكلية واسترجاع المبلغ المتبقي للعميل ، فيما يخص بند التصميم فقط .
3- في حاله تراجع العميل بعد أعتماد البروفه والتصميم لا يحق له استرداد أي مبلغ ، وتعتبر النطاقات والاستضافة سارية.
4- في حالة سداد مبلغ التصميم ولم يتم التواصل من خلال العميل معنا والإجابه على مواصفات التصميم المطلوبة خلال 15 يوم ، لا يحق له استرداد أي مبلغ .
5- عند طلبكم تصميم موقع أو تركيب برنامج أو أي خدمة كانت من غير الاستضافة ولم يتم دفع قيمة تصميم الموقع أو تركيب البرنامج أو الخدمة التي طلبتم ماعدا الاستضافة فيحق لنا إغلاق موقعكم حتى يتم دفع كامل مستحقاتنا حتى وإن كنتم قد دفعتم مبلغ الاستضافة ولا علاقة لخدمة الاستضافة بالخدمات الأخرى.
6- في حاله وجود أي طلبات إضافية برمجية او تصميم بعد اعتماد بروفة وشاشات التصميم يلزم العميل بدفع تكلفتها الأضافية .
7- يحق للعميل طلب تعديلات في كيفما يشاء - في ضوء الاتفاق المبرم - في مده لا تتجاوز 30 يوم خلال مرحلة تصميم البروفه ، واي زياده مالم يكن تأخير من ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم يلزم العميل بدفع 500 ريال سعودي لكل أسبوع عمل أضافي للتعديلات في الشاشات . - فيما يحق بابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم ان يتم تعديل كل بروفه في مده لا تقل عن 5 ايام في المتوسط -
8- يسري خدمات الدعم الفني بعد تسليم البرمجه او التطوير او البرنامج او التصميم او التطبيق للعميل خلال سنة واحدة من تسليم مشروعه ، أو على حسب الإتفاق ، ولا يدخل في الدعم الفني أي تطوير او اعاده برمجه او اعاده تصميم ، ويتحمل تكلفتها العميل ان طلب ذلك .
9- جميع الحقوق الملكية والفكرية محفوظة للعميل ، ويحق لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم وضع الشعار الخاص بنا في أسفل يمين او يسار الموقع بالفوتر ، وفي حاله طلب ازالته من العميل يلزم بدفع تكلفه لا تزيد عن 30% من قيمه المشروع الكلية.
10- في حاله التأخير في البدء في تصميم البروفه يحق للعميل أسترداد المبلغ ، كما يحق لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم خصم 10% من قيمه المشروع كمصاريف إداريه .
11- في حالة تسليم المشروع بشكل نهائي بعد مرحلة البرمجه او التصميم ( حسب متطلبات المشروع ) يلزم فحص واستلام المشروع وابداء الملاحظات ان وجدت من خلال العميل خلال 14 يوم فقط واي يوم أضافي يعتبر ان المشروع تم تسليمه رسمياً بدون ملاحظات.
12- حقوق الملكية الفكرية للمشروع أو التصميم محفوظة للعميل، وحقوق ملكية الكود المصدري Source Code وحقوق الحلول التقنية IT Solutions للخدمة سواء "دراسة تقنية، برمجة أو تصميم موقع أو تطبيق إلكتروني، تسويق إلكتروني ..إلخ من خدمات نقدمها محفوظة لصالح الطرف الأول، وعليه فيحق للطرف الثاني والطرف الأول وضع شعارهما ورابط الموقع لهما في واجهة الموقع والتطبيق أو في مكان بارز وواضح للزائر والمتصفح والمستخدم لذلك التطبيق أو الموقع ولا يحق للطرف الثاني طلب إزالة حقوق الطرف الأول إلا بموافقة الطرف الأول ودفع ٣٠٪ من قيمة العقد.
13- في حاله تأخر العميل بمتابعه المشروع خلال مرحلة التصميم او البرمجة عبر نظام التذاكر لمدة شهر كامل متواصلة او التأخر بسداد الدفعات المستحقة في مراحل العقد للتصميم او البرمجة يحق لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم تأجيل العمل على المشروع وتغيير مدة العمل المتفق عليها والعمل على مشاريع عملاء آخرين ، ولا يحق للعميل الأعتراض.
14- يلزم العميل بمتابعه المشروع للتصميم او البرمجه من خلال نظام التذاكر الرسمي في موقع ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم ، ولا يعتد بالتواصل عبر الايميل او الهاتف او الواتس اب او اي وسيلة اخرى الا من خلال نظام التذاكر فقط .
15- لا توفر ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم عقود او اوراق رسمية لمسمى ( حفظ حقوق الفكرة ) حيث انها غير معترف بها قانونياً ولا يمكن اثبات حفظ الفكرة في عقود صورية "قبل الإتفاق" ، بل يتم حفظ الحقوق الملكية الفكرية في حاله التعاقد النهائي على قيمة المشروع والبدء بالتنفيذ ، وعلى العميل الحصول على حفظ علامته التجاريه من خلال المؤسسات المحلية او العالمية المختصة في هذا المجال لحفظ براءات الاختراع والافكار والعلامات التجارية .
16- يلتزم العميل بالمحافظة على سرية وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبل ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها ما لم يكن هنالك تصريح كتابي بذلك له من قبل المؤسسة
17- يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من البرنامج أو التصميم , وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة ويشمل ذلك في بعض الحالات التطوير والتجديد أو الحصول على مميزات متفق عليها أو يتم إنزال التصميم مجاني في جميع المواقع
18- في حال رغبة العميل بامتلاك الكود المصدري فيتم احتساب قيمته بنسبه 60 % من قيمة المشروع الكلية.
19- لا تقع على ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم مسئولية أي تعديل او إصلاح اي عطل ناتج عن تعديل الكود البرمجي من قبلك أو من قبل أي مبرمج أخر من خارج ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم.
2- في حاله طلب الغاء المشروع خلال مرحلة تسليم البروفه تقوم ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم بخصم 30% من قيمة المشروع الكلية واسترجاع المبلغ المتبقي للعميل ، فيما يخص بند التصميم فقط .
3- في حاله تراجع العميل بعد أعتماد البروفه والتصميم لا يحق له استرداد أي مبلغ ، وتعتبر النطاقات والاستضافة سارية.
4- في حالة سداد مبلغ التصميم ولم يتم التواصل من خلال العميل معنا والإجابه على مواصفات التصميم المطلوبة خلال 15 يوم ، لا يحق له استرداد أي مبلغ .
5- عند طلبكم تصميم موقع أو تركيب برنامج أو أي خدمة كانت من غير الاستضافة ولم يتم دفع قيمة تصميم الموقع أو تركيب البرنامج أو الخدمة التي طلبتم ماعدا الاستضافة فيحق لنا إغلاق موقعكم حتى يتم دفع كامل مستحقاتنا حتى وإن كنتم قد دفعتم مبلغ الاستضافة ولا علاقة لخدمة الاستضافة بالخدمات الأخرى.
6- في حاله وجود أي طلبات إضافية برمجية او تصميم بعد اعتماد بروفة وشاشات التصميم يلزم العميل بدفع تكلفتها الأضافية .
7- يحق للعميل طلب تعديلات في كيفما يشاء - في ضوء الاتفاق المبرم - في مده لا تتجاوز 30 يوم خلال مرحلة تصميم البروفه ، واي زياده مالم يكن تأخير من ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم يلزم العميل بدفع 500 ريال سعودي لكل أسبوع عمل أضافي للتعديلات في الشاشات . - فيما يحق بابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم ان يتم تعديل كل بروفه في مده لا تقل عن 5 ايام في المتوسط -
8- يسري خدمات الدعم الفني بعد تسليم البرمجه او التطوير او البرنامج او التصميم او التطبيق للعميل خلال سنة واحدة من تسليم مشروعه ، أو على حسب الإتفاق ، ولا يدخل في الدعم الفني أي تطوير او اعاده برمجه او اعاده تصميم ، ويتحمل تكلفتها العميل ان طلب ذلك .
9- جميع الحقوق الملكية والفكرية محفوظة للعميل ، ويحق لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم وضع الشعار الخاص بنا في أسفل يمين او يسار الموقع بالفوتر ، وفي حاله طلب ازالته من العميل يلزم بدفع تكلفه لا تزيد عن 30% من قيمه المشروع الكلية.
10- في حاله التأخير في البدء في تصميم البروفه يحق للعميل أسترداد المبلغ ، كما يحق لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم خصم 10% من قيمه المشروع كمصاريف إداريه .
11- في حالة تسليم المشروع بشكل نهائي بعد مرحلة البرمجه او التصميم ( حسب متطلبات المشروع ) يلزم فحص واستلام المشروع وابداء الملاحظات ان وجدت من خلال العميل خلال 14 يوم فقط واي يوم أضافي يعتبر ان المشروع تم تسليمه رسمياً بدون ملاحظات.
12- حقوق الملكية الفكرية للمشروع أو التصميم محفوظة للعميل، وحقوق ملكية الكود المصدري Source Code وحقوق الحلول التقنية IT Solutions للخدمة سواء "دراسة تقنية، برمجة أو تصميم موقع أو تطبيق إلكتروني، تسويق إلكتروني ..إلخ من خدمات نقدمها محفوظة لصالح الطرف الأول، وعليه فيحق للطرف الثاني والطرف الأول وضع شعارهما ورابط الموقع لهما في واجهة الموقع والتطبيق أو في مكان بارز وواضح للزائر والمتصفح والمستخدم لذلك التطبيق أو الموقع ولا يحق للطرف الثاني طلب إزالة حقوق الطرف الأول إلا بموافقة الطرف الأول ودفع ٣٠٪ من قيمة العقد.
13- في حاله تأخر العميل بمتابعه المشروع خلال مرحلة التصميم او البرمجة عبر نظام التذاكر لمدة شهر كامل متواصلة او التأخر بسداد الدفعات المستحقة في مراحل العقد للتصميم او البرمجة يحق لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم تأجيل العمل على المشروع وتغيير مدة العمل المتفق عليها والعمل على مشاريع عملاء آخرين ، ولا يحق للعميل الأعتراض.
14- يلزم العميل بمتابعه المشروع للتصميم او البرمجه من خلال نظام التذاكر الرسمي في موقع ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم ، ولا يعتد بالتواصل عبر الايميل او الهاتف او الواتس اب او اي وسيلة اخرى الا من خلال نظام التذاكر فقط .
15- لا توفر ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم عقود او اوراق رسمية لمسمى ( حفظ حقوق الفكرة ) حيث انها غير معترف بها قانونياً ولا يمكن اثبات حفظ الفكرة في عقود صورية "قبل الإتفاق" ، بل يتم حفظ الحقوق الملكية الفكرية في حاله التعاقد النهائي على قيمة المشروع والبدء بالتنفيذ ، وعلى العميل الحصول على حفظ علامته التجاريه من خلال المؤسسات المحلية او العالمية المختصة في هذا المجال لحفظ براءات الاختراع والافكار والعلامات التجارية .
16- يلتزم العميل بالمحافظة على سرية وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبل ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها ما لم يكن هنالك تصريح كتابي بذلك له من قبل المؤسسة
17- يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من البرنامج أو التصميم , وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة ويشمل ذلك في بعض الحالات التطوير والتجديد أو الحصول على مميزات متفق عليها أو يتم إنزال التصميم مجاني في جميع المواقع
18- في حال رغبة العميل بامتلاك الكود المصدري فيتم احتساب قيمته بنسبه 60 % من قيمة المشروع الكلية.
19- لا تقع على ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم مسئولية أي تعديل او إصلاح اي عطل ناتج عن تعديل الكود البرمجي من قبلك أو من قبل أي مبرمج أخر من خارج ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم.
6ملاحظات هامة
1- يجوز لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم تغيير او الغاء او اضافة الشروط والأحكام بشكل دوري وبدون إشعار مسبق.
2- عزيزي العميل احرص أن تحصل على نسخة واضحة من عقد الإتفاق او الفاتورة من ممثلي المبيعات والتي تفصل تفاصيل الإتفاق من تفاصيل فنية وتقنية وتوضح الإلتزامات بين العميل و ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم إذا كان الإتفاق أو الطلب يتجاوز 10,000 رس. أما إذا كان أقل من 10,000 رس فاحرص على أن تحصل على نسخة من فاتورة الطلب سواء كانت إلكترونية عبر منطقة العميل أو ورقية عبر إحدى مقراتنا.
3- ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم لا تتحمل مسؤولية أي تعامل تم خارج النظام الخاص بنا والمعتمد على الرابط (support.ibtdi.com) مع أي شخص كان وتحت أي ظروف كانت.
4- تسري هذه الشروط والاحكام في جميع الاتفاقيات على نظام منطقة العملاء او حسابنا الرسمي عبر تويتر او العقود الرسمية التي توقع مع ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم "ابتدي ".
5- لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم الحق الكامل في المطالبة القانونية ورفع الموضوع للسلطات المختصة في حالة الإخلال بهذه الشروط .
2- عزيزي العميل احرص أن تحصل على نسخة واضحة من عقد الإتفاق او الفاتورة من ممثلي المبيعات والتي تفصل تفاصيل الإتفاق من تفاصيل فنية وتقنية وتوضح الإلتزامات بين العميل و ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم إذا كان الإتفاق أو الطلب يتجاوز 10,000 رس. أما إذا كان أقل من 10,000 رس فاحرص على أن تحصل على نسخة من فاتورة الطلب سواء كانت إلكترونية عبر منطقة العميل أو ورقية عبر إحدى مقراتنا.
3- ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم لا تتحمل مسؤولية أي تعامل تم خارج النظام الخاص بنا والمعتمد على الرابط (support.ibtdi.com) مع أي شخص كان وتحت أي ظروف كانت.
4- تسري هذه الشروط والاحكام في جميع الاتفاقيات على نظام منطقة العملاء او حسابنا الرسمي عبر تويتر او العقود الرسمية التي توقع مع ابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم "ابتدي ".
5- لابتدي التابعة لمؤسسة ابتدأ الحل للتصميم الحق الكامل في المطالبة القانونية ورفع الموضوع للسلطات المختصة في حالة الإخلال بهذه الشروط .
