هذه النصائح حول خدمة الزبائن ستسعد زبائنك وتجعل عملك التجاري مزدهراً. عندما تكون مبتدئاً في عملك التجاري ولديك بضعة موظفين وبضعة زبائن، من السهل تدبر أمر […]
انشاء سوق الكتروني أمر في غاية الأهمية وخاصة لأصحاب المحلات، الشركات التي تبيع مُنتجات أو خدمات يُمكن بيعها عبر الإنترنت لهذا كان من الواجب عليهم أن […]
ان الشركات التي تعتمد على العملاء وولائهم الكبير لها تفهم بالأهمية القصوى لفريق خدمة العملاء في طريقة توصيل الخدمة المثلى التي تضمن عودة العميل لهم مجدداً. […]
في عدد من المواسم خلال السنة تواجه مراكز الاتصالات ضغطًا متزايدًا، وقد سُئل بعض الخبراء عن طريقة تخفيف الضغط على مراكز الاتصال أثناء فترات العمل فكانت هذه الإجابة في […]
قد تسبب المكالمات العاطفية الصعبة تعبًا وإجهادًا للموظفين في مركز الاتصال. وهنا نطرح بين يديك بعض الطرق التي قد تساعدك لدعم موظفيك للخروج بأفضل نتيجة […]