5 أغسطس، 2020 5 أغسطس، 2020أقسام تعلّممشكلات أول عميل وطرق حلها 0 (0) تنطوي مشكلات أول عميل على قدر كبير من الأهمية؛ وذلك لأكثر من سبب، أولها أنها مؤشر لما قد يأتي في المستقبل القريب من مشكلات، وثانيًا […]
1 أكتوبر، 2018 1 أكتوبر، 2018أقسام تعلّمخدمة العميل Vs تجربة العميل 4.3 (3) كثيرا ما يخلط الناس بين خدمة العملاء وبين إدارة تجربة العميل رغم الاختلافات الجوهرية التي بينهم، في هذا المقال سأحاول ذكر أبرز الفروقات بين هذين […]