لطالما شهد عالم التسويق التطرق مراراً وتكراراً إلى موضوع الاحتفاظ بالعملاء؛ إذ تمثل هذه الإستراتيجية أساساً تقوم عليه الشركات الأكثر تحقيقاً للأرباح، فضلاً عن أنها تعدّ […]
لا يحتاج أصحاب الأعمال الخاصة والمشاريع الصغيرة إلى كثير من الوقت ليقتنعوا بأهمية المواقع الإلكترونية لمشروعاتهم، فبدونها لا يمكن أن يجدك العملاء، وهذا الأمر يحتل أهمية خاصة عند أصحاب […]
شهد العالم طفرة نوعية في السنوات الأخيرة الماضية ولاسيما طفرة استخدام مواقع الشبكات الاجتماعية ،فأصبحت تلك المواقع جزءًا من حياة الكثيرين وطريقة أساسية من طرق […]
هناك الكثير من التساؤلات التي تدور حول العلامة التجارية،و ثمة تعريفات عديدة؛ ماهي العلامة التجارية؟ عُرّفت العلامة التجارية منذ عقود بأنها اسم أو شعار أو […]
قد تسبب المكالمات العاطفية الصعبة تعبًا وإجهادًا للموظفين في مركز الاتصال. وهنا نطرح بين يديك بعض الطرق التي قد تساعدك لدعم موظفيك للخروج بأفضل نتيجة […]