الزبائن بالنسبة الى المحل او المتجر او الشركة تماماً كالمياة بالنسبة للانسان، ولكن ليس كل الزبائنمرغوب فيهم تماماً كالمياة الغير صالحة للشرب، فهناك انواع متعددة […]
اصبح العميل هو المتحكم الاول في شكل ونوعية منتجات الشركات، ففي كتب التسويق الحديثة نجد ان الشركات تسخر كل طاقتها لخدمة الزبائن بأفضل شكل ممكن وذلك للحفاظ […]
تجميع الديون ليس سوى إحدى وسائل البنوك وشركات التمويل لتعظيم أرباحها على حساب العميل ولاكتساب عملاء جدد أيضا، وذلك من خلال إغراء العميل بأن تقوم بشراء جميع […]
يُعدّ الرئيس التنفيذي لشركة زابوس، توني هسي، واحداً من أنجح الرؤساء التنفيذيين الذين سطعت أسماؤهم بشكل مميّز خلال الآونة الأخيرة بفضل ذكائهم وموهبتهم. ونقدّم في النقاط […]
خلال مسيرتي المهنية شاركت في كثير من عمليات التغيير والإصلاح الجذرية في المؤسسات وفي كل المواقف كنت ألاحظ الأخطاء المتكرر ارتكابها لدى إدارات المبيعات، التي […]
يدخل يوميا العشرات من الشباب معترك التجارة والأعمال، يحدوهم الأمل أن يكونوا أكثر ذكاء من سابقيهم، بالطبع نتمنى لهم التوفيق ونقدم لهم هذه التلميحات السريعة […]