من العمليات الشاقة التى تحتاج الى استعداد نفسى وذهنى كبير، وهنا سوف نقدم خطوات سهلة عن طرق كيفية احتراف التفاوض والحصول

على نجاحات ومكاسب كبيرة.

.

تعريف التفاوض

هو نقاش وحوار بين طرفين او عدة اطراف بخصوص موقف او موضوع معين وفى نقاط هامة، على ان يهدف الطرفين الى الخروج باقصى المكاسب

الممكنة وتحقيق النجاح والاستفادة من النقاش.

ولكى نستطيع ان نقول اننا حققنا مكاسب، فعليك ان تكون مفاوض ناجح بالعمل على الخروج باقصى المكاسب وهذا يتطلب المهارات اللازمة،

ومن هنا عليك احتراف التفاوض .

وتعتبر المرونة هى اهم العوامل اللازمة فى المفاوض لكى يستطيع الحصول على مكاسب، والعمل على تقديم حلول بديلة بشرط عدم التفريض

فى متطلباته.

.

خطوات كيفية احتراف التفاوض

1 . ممارسة التفاوض بسلاسة وسهولة فأنت فى العمل لا فى معركة حربية.

2 . الاسترخاء وهدوء الاعصاب والاستماع بانصات للطرف الاخر تساعد النجاح، واحذر ردود الفعل الغاضبة حتى تتجنب النقد.

3 . اذا شعرت بأن عملية التفاوض متجهة الى الفشل بسبب تعنت الطرف الاخر فاقترح تأجيل النقاش لوقت اخر.

4 . اذا تطلب منك الامر ان تهاجم الطرف الاخر فافعل ذلك ولكن بلباقة وادب.

5 . كن مجاملاً للطرف الاخر ولكن لا تكن منافقاً.

6 . حافظ على العلاقات او جوانب الاتفاق بذكاء ولا تجعلها تتقطع.

7 . لا تكشف جميع اوراقك بل احتفظ ببعضها لاستخدامها فى المواقف المفاجئة.

8 . اتباع سياسة التدرج خطوة بخطوة فى حال ارتفاع حدة التفاوض.

9 . تجنب الثناء على نفسك اثناء التفاوض، فهذا يعطى انطباع سلبى عنك لدى الاخرين.

10 . كن حذراً من التعصب او الغصب اثناء المناقشات حتى لا تفشل عملية التفاوض.

11 . كن حاسماً واياك والتردد.

12 . اذا حاول الطرف المقابل استفزازك بطريقة ما فيجب عليك تجاهل هذة الاستفزازات.

13. لا تسئل الطرف المواجه لك اكثر من سؤال واحد فى نفس الوقت و اعطة الفرصة كاملة لكى يرد على سؤالك