هل تعلم أن التسويق عبر الجوال أصبح يُمثل أكثر من ثلث التجارة الإلكترونية؟ هل تعلم أن ما يقرب من 70% من الشركات

تعتمد على التسويق عبر الهاتف الذكي؟ نعم عزيزي القارئ، هذه هي الحقيقة الواضحة وضوح الشمس، والتي لا يمكنك

إغفال عينك عنها بل ما عليك فعله هو المبادرة والإسراع لتغيير استراتيجيتك التسويقية وجعل استراتيجية التسويق عبر

الجوال جزء لا يتجزأ منها.

لقد ولى الزمن الذي كان فيه الناس يتأخرون حتى يتحدثون مع بعضهم!

وكذلك انتهى زمن الخروج من المنزل لشراء الحاجات، اليوم يمكن القيام بكل ذلك عن طريق الهاتف الخلوي.

من خلال إمكانية الدخول إلى الانترنت باستخدام الأجهزة المحمولة و بكبسة زر، أصبح من الجوهري والأساسي تواجد عملك

التجاري على الانترنت.

يهتم التسويق عبر الجوال mobile marketing بالأسلوب الذي تنشر به شركتك الثقة والمصداقية إلى المستخدم. بدءاً

من وجود تصميم متجاوب لصفحاتها يراعي الأجهزة المحمولة وتسهل عرض محتويات صفحاتك عليها، ووصولاً إلى حصول

موقعك على معدل ترتيب جيد ضمن نتائج البحث في جوجل.

جميع هذه النقاط يجب أن يتم أخذها بعين الاعتبار، حتى يقوم المستخدم بالنقر على إعلانك، يتصفّح من دون أن تواجهه

مشكلات في الموقع، ويشتري ما تقدمه له ويتذكر علامتك التجارية عندما يحتاج لأمر ما.

هناك مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول التي يمكنك تجربتها، سيعتمد النوع الذي يناسب

أعمالك على صناعتك وجمهورك المستهدف وميزانيتك.

.

موقع الكتروني متجاوب في تصميمه

في عالمنا اليوم نلاحظ أن المستخدم يولي اهتماماً خاصاً بالخيارات التي لديه لتصفح الإنترنت. يمكنه الدخول إلى الويب

من خلال شاشة الحاسوب، أو باستخدام الجهاز اللوحي (الآيباد)، الحاسوب المحمول laptop، الهاتف الخليوي أو

باستخدام التلفاز.

عندما نقول أن موقعاً ما متجاوباً أو responsive فهذا يعني أنه يتلاءم مع جميع الأوساط السابقة للعرض ويمكنه أن يعرض

المحتوى بجودة. مع ذلك، من الشائع جداً في عالم اليوم أن نجد الناس يربطون مفهوم تصميم المواقع بالحاسوب المكتبي

الثابت أو desktop (أي الحاسوب التقليدي).

عندما يتم الدخول إلى هذه المواقع من خلال جهاز محمول ، ولهذا معايير وخصائص مختلفة كلياً، يتم تصغير كافة العناصر

الموجودة في ذلك الموقع حتى تلائم حدود المحتوى المفروض، ويصبح من الصعب العثور على النصوص، أو مقاطع

معينة ضمنه… بكلمات أخرى: يتحول المحتوى إلى فوضى! (هذا بالمعنى العام).

لكن للتغلب على هذه المشكلة وعدم حدوث ذلك، يجب على موقعك الإلكتروني أن يلبي ويحقق متطلبات الهواتف

الخليويّة والأجهزة المحمولة للمستخدمين.

هذا الكلام لا يعني أنه يجب عليك إعداد عدة إصدارات ونسخ من الموقع ذاته حتى تتجاوب مع أنواع الاجهزة المختلفة، بل

يمكن بفضل التكنولوجيا اليوم أن يتعرّف الموقع على الجهاز الذي يدخل منه المستخدم ويتأقلم و يتلاءم مع أبعاده. وهذه

التقنية ندعوها بقابلية التجاوب أو responsive.

من المهم أن تفكر في كل تفصيل من تفاصيل التصميم من أجل موقعك الإلكتروني، الخصائص المميزة لجميع إصداراته.

يجب التخطيط لكل شيء بأدق التفاصيل حتى تكون خبرة المستخدم أفضل في كل مرة، ويتمكن من مشاركة المحتوى

واقتناء منتَجك أو خدمتك.

.

التسويق القائم على التطبيق

هذا يمثل الإعلان عبر الأجهزة المحمولة والذي يتضمن تطبيقات الأجهزة المحمولة، وعلى الرغم من أن 80٪ من وقت

المحمول ينفق في التعامل مع التطبيقات، فلا يلزمك إنشاء تطبيق بنفسك للمشاركة في الحدث، حيث تساعد خدمات مثل

Google AdMob المعلنين على إنشاء إعلانات للجوال تظهر داخل تطبيقات الجوال التابعة لجهات خارجية.

يتيح Facebook أيضاً للمعلنين إنشاء إعلانات مدمجة في تطبيق Facebook للجوال، تتكامل إعلانات الترويج الدعائي على

Facebook على نحو سلس مع موجز أخبار Facebook بحيث لا يدرك المستخدمون في الغالب أنهم ينظرون إلى الإعلانات.

.

 الرسائل النصية القصيرة

ربما كنت تفكر الآن في أن الرسائل النصية القصيرة قد أصبحت شيئاً من الماضي، ولم تعد بهذه الجدوى في ظل

المستجدات التقنية الجديدة ، ومع ظهور التطبيقات التي ترسل الرسائل الفورية.

لكن أسلوب الرسائل النصية القديم يعتبر مفيداً جداً ويمكن أن يكون أداة جيدة من أجل شركتك.

لا تزال الرسائل النصية أداة رخيصة نسبياً لو فكرنا في المزايا التي تتحقق منها!

بالاعتماد على هذه الرسائل، يمكنك الترويج للعروض والمنتجات الجديدة، تقديم قناة لتوطيد العلاقة مع الزبائن المحتملين،

الحصول على رد منهم، تقريب علامتك التجارية أو شركتك بشكل أكبر من الجمهور المستهدف، وتعظيم تفاعلهم.

وكل ذلك يتم بطريقة بسيطة جداً وهادفة. فضلاً عن كونها أداة رخيصة، تعتبر أداة سهلة الاستخدام.

في ظل هذه الاستخدام السلس للرسائل، يجب عليك التزام الحذر، ويجب أن تعلم كيف تقوم بالتسويق عبر الرسائل النصية

القصيرة. من جملة هذه النقاط التي يجب الانتباه لها، مثلاً، مسألة الوقت الملائم للإرسال: حيث لا يمكنك إرسال رسالة في

الساعة 3 والنصف فجراً وإيقاظ صاحبها وجعله يغضب!

هناك نقطة أخرى يجب الانتباه إليها والحذر منها: وهي ممارسات السبام SPAM!

لا يرضي هذا العمل أي أحد، وإننا متأكدون من أنك كذلك، فبالتأكيد لا ترغب في الحصول على أية رسالة من طرف مجهول،

وبشكل لم تصرّح أنت به.

تجنب إرسال المحتويات غير الضرورية، من دون إذن الناس المستهدفين، ولا ترسلها بشكل عشوائي إلى دفعة كبيرة

من الناس.

لهذا السبب، يجب عليك إعداد قاعدة جيدة من البيانات التي تتحدث عن زبائنك – بشكل منطقي، ويجب عليك وضع

استراتيجية هادفة لنشر الرسائل قبل أن تفكر في إرسال أياً منها.

.

التسويق داخل اللعبة

يشير التسويق داخل اللعبة إلى إعلانات الجوال التي تظهر ضمن ألعاب الجوّال، حيث يمكن أن تظهر الإعلانات داخل اللعبة

كإعلانات منبثقة أو صفحات صور كاملة أو حتى إعلانات فيديو تظهر بين شاشات التحميل.

هناك الكثير من الشركات التي تراهن على تحويل المحتوى لديها إلى ألعاب بهدف استغلال سوق يقوم على ذلك حالياً.

بالنسبة للناس الباحثين عن العمل في مجال التعليم الرقمي، يجدون في الألعاب طريقة رائعة لجذب الجمهور وكسب انتباه

الطلاب. لو كنت أحد المدرسين على الانترنت ، لا تهمل استخدام الألعاب ضمن مشروعك التعليمي! 

من خلال إعداد لعبة تقوم على نشر المعلومات التي تريد تعليمها، تضمن جذب انتباه الشخص المتعلم وكذلك كسب

تفاعله وإثارة فضوله لمعرفة المزيد وجعله يتغلب على الحاجز الذي قد يمنعه من التعلم بسبب تقليدية المستوى

والأسلوب التعليمي.

.

 رموز الاستجابة السريعة QR

لو لم تسمع أبداً عن هذا النوع من الرموز من قبل، يكفي أن تنظر إلى الصورة التالية:

هذا هو ببساطة رمز الاستجابة السريعة QR، وهو رمز يقدم بيانات مثل أرقام هواتف، رسائل نصية قصيرة، نصوص أو حتى

رابط يقود إلى عنوان موقع على الويب. وكل ذلك يمكن أن يكون مخفياً ضمن هذا المربع الأسود والأبيض!

لكن السؤال الآن: لماذا يجب عليك إعداد هذه الرموز؟

تعتبر هذه الرموز أدوات ممتازة تساعدك على دمج الوسائط المتعددة. الأجهزة الخليوية الحديثة لديها كاميرات يمكنها نسخ

هذه الرموز ومسحها، وجعل صاحبها يدخل إلى محتوى محدد من خلالها.

لهذا يمكنك استخدام رمز QR لعدة أغراض و وظائف، تتدرج بدءاً من جعل المستخدم يدخل إلى موقعك عن طريق هاتفه

الخليوي، عن طريق إعلان مطبوع أو تقديم تذاكر، رسائل والكثير غير ذلك.

.

الحملات المحسنة لإعلانات Google

أطلقت Google حملات محسنة لجميع مستخدمي إعلانات Google، ودمجت خيارات إعلانات الجوال مع إعلانات

Google الكلاسيكية عبر الإنترنت، المعروفة سابقاً باسم Google AdWords.

تتيح الحملات المحسنة للمعلنين إدارة عروض أسعار إعلانات Google الخاصة بهم عبر أجهزة مختلفة في حملة واحدة، بدلاً

من إنشاء حملات منفصلة للجوال مقابل سطح المكتب، يمكن لمعلني Google ببساطة أخذ إعلانات بحث Google التي

يستخدمونها بالفعل، ثم تعيين عروض أسعار لضبطها على أجهزة الجوال.

من مصلحة Google أن تجعل التسويق عبر الأجهزة المحمولة أمراً سهلاً بالنسبة للمعلنين، والجدير بالذكر أن جوجل تحقق

عائدات هائلة من إعلانات الجوال.

تتيح الحملات المحسنة من Google للمعلنين إدارة عروض الأسعار عبر الأجهزة والمواقع والوقت بسهولة، قد يختار بعض

المعلنين تقديم عروض أسعار أعلى للمستخدمين على أجهزة الجوال الذين يقعون ضمن نطاق معين من متجرهم مثلاً، أو

قد يرغبون فقط في تقديم عروض أسعار على الأجهزة المحمولة 

.

مشارك الملفات عبر البلوتوث bluetooth

حتى لو كان لديك نشاط تجاري مكاني، متجر معين وعدد معين من الزبائن الذين يترددون على المتجر، يمكنك الاستفادة

أيضاً من المزايا التي يقدمها لك التسويق عبر الجوال mobile marketing !

يكفي فقط أن تقوم بإعداد ملفات رقمية وتشاركها مع المستهلكين لديك عن طريق البلوتوث. يمكنك مشاركة قائمة من

المشتريات، اقتراحات لمنتجات محددة، وإعلانات ترويجية معينة مستفيداً من الهاتف الذكي المتواجد بين يدي الزبون.