كيف تكسب العملاء ؟ – الجزء الأول

13. تجهيز إستطلاعات بسيطة للعملاء :

من أهم إستراتجيات كسب العملاء هي تجهيز إستطلاعات الرأي الخاص بهم والتي تمكنك من جمع معلومات عن العملاء وسلوكياتهم من خلال الإحصاء

بأسهل الطرق الممكنة. فهي أداء لجمع المزيد من الأفكار والإستفادة منها في المستقبل وحتي من أبسط الخطوات هي القيام بطرح سؤالين لزوار صفحة

معينة حول تجربتهم لمعرفة المزيد من الأفكار حول كيفية تحسينها .

.

14. العروض والخصومات :

لا يوجد شئ أكثر جذباً لإهتمام العملاء وإغرائهم من العروض والخصومات التي تقدم علي منتجات الشركة الخاصة بك. ويمكنك عمل رموز تروجيية

للتخفضيات من العينات الخاصة بالشركة أو الهدايا المجانية من أجل زيادة الحركة في الشركة وجذب الإنتباه .

.

15. عمل مسابقات للعملاء :

إذا كان لديك صفحة خاصة بالعلامة التجارية علي شبكات التواصل الإجتماعي وتمتلك عدد من المتفاعلين  .يمكنك عمل مسابقات علي سبيل المثال

أفضل صورة تنال إعجاب عدد كبير من الأصدقاء والمتابعين سوف يكون لها جائزة منتج مجاني من الشركة وحتي قد تطلب أفضل صورة من منتج

تجاري خاص بالشركة  لكي يكون الموضوع أكثر إثارة لإهتمام عملائك ويجعل علامتك التجارية أكثر نشاطاً .

.

16. تقديم محتوي مثير للإهتمام:

عندما تحاول إستخدام محتوي مثير للإهتمام علي موقع الويب الخاص بالشركة فأنت تحفز العملاء علي مشاركته. ويقوم أصحاب العلامات التجارية

بإستخدام الدعوة والمشاركة في بناء التفاعل الخاص بالعلامة التجارية . لذلك، سوف تحتاج إلي التركيز علي الأمور الاكثر أهمية في السوق الخاص

بالمنتج الذي تقوم بالترويج له .

.

17. إستخدام إستراتيجية واقعية علي مواقع التواصل الإجتماعي :

تذكر أن معظم الأشخاص علي شبكات التواصل الإجتماعي  يقضون وقتهم للإستمتاع بتصفح الشبكة . لذلك، يجب أن تبحث عن مسوقين يتبعوا

إستراتيجات  أكثر نجاحاً . علي سبيل المثال، سوف يستجيب الجمهو أكثر عندما تقوم بإستخدام أسلوب أكثر بساطة  عند مشاركك لمنشور معين علي

صفحة الفيس بوك .

.

18. لا تتجاهل كسب العملاء أصحاب الدخل المنخفض :

من المهم أن تراعي جميع المستويات أثناء حملة التسويق لكسب العملاء سوف يحدث ذلك فارقاً كبيرة في نسبة البيع لديك. قم بتطوير خطط محددة

للإتصال بهذا الجزء من عملائك وإرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية توضح التخفيضات الممكنة التي يحصل عليها

العملاء الجدد .

.

19. التسويق عبر البريد الإلكتروني :

قم بإستغلال الإهتمام بالمحتوي الذي قمت بإنشائه علي صفحة الشبكة الإجتماعية من خلال عمل قائمة للبريد الإلكتروني والتي يمكنك بعد ذلك إستخدامها

في إستهداف الحصول علي رأي العميل حول الشركة والحصول علي إحصاءات حول أفكارهم ومخاوفهم من أجل تحسين قدرتك علي إطلاق محتوي

وكسب عملاء في المستقبل .

.

20. عمل مناسبة جماعية ودعوة جمهورك لها :

تؤكد معظم الأبحاث التي تمت علي السوق بأن إتباع اسلوب عمل مناسبة جماعية ودعوة الجمهور للمشاركة في الأنشطة المختلفة من أساليب التسويق

الناجحة . عندما تقوم بإستضافة الجمهور ضمن الحدث الذي تخطط له سوف يشعرون بأنهم مميزون ويظهر لهم بأنك تهتم بهم من خلال منح بطاقات

خاصة للدخول للمكان بدون رسوم

.

21. تحسين صورة الشركة :

هل تستخدم لافتات قديمة أو شعار خاص بالشركة غير لافت للإنتباه ؟  هل يحتاج موقعك الإلكتروني إلي التجديد  ؟ هل إستراتيجية التسويق الخاصة

بك لا تعمل ؟. حاول البدء من إعادة التسويق للعلامة التجارية الخاصة بك بطريقة تمكنك من كسب العملاء .

.

22. العودة إلي أساسيات الدعايا :

لا تنسي بأن هناك مجموعة من أساسيات الدعايا مثل طرح النشرات في المتاجر المحلية ، توزيع المنشورات وتقديم العروض   وحتي أنه يمكنك عمل

حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني فهي طرق فعالة للوصول إلي أفاق جديدة .

.

23. تحديد ميزانية للدعاية :

عندما تبدأ في حملة تسويق جديدة يجب أن تقوم بتحسين إستراتيجيات الإعلان الخاصة بك ومنها تقديم إعلان مجاني علي شبكة الإنترنت وإذا كنت تدفع

في مقابل الإعلان فحاول التفاوض علي سعر أقل لتقليل التكلفة النهائية لميزانية الدعاية الخاصة بالعلامة التجارية .

.

24. الوصول إلي وسائل الإعلام :

حاول الحصول علي تغطية من الصحف المحلية أو التجارية، سوف تحتاج إلي حجز مساحة إعلانية في الجريدة لكي تعتبر قصة إخبارية للتعريف عن

المنتج الخاص بك وتقديم نفسك كخبير في مجال عملك لكي تتمكن من كسب ثقة العملاء نحو العلامة التجارية .

.

25. زيادة شبكة العلاقات :

حاول حضور التجمعات الخاصة برجال الأعمال والتحدث مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص  . ولا تنسي الإنخراط في الجمعيات والفعاليات الخاصة

بالتجارة المحلية كل هذه الأمور تفتح لك قنوات مبيعات جديدة وتمكنك من الوصول إلي أكبر عدد من العملاء  وبالتالي زيادة الأرباح الخاصة بالشركة .