[lwptoc]

 إدارة المتجر الالكتروني على الإنترنت| التجارة الإلكترونية هي مهنة سريعة النمو. مع تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت، تظهر المزيد

والمزيد من المتاجر الإلكترونية كل يوم، حيث يبيع رواد الأعمال بضاعتهم إلى مجموعة من المجالات المختلفة. يعد إنشاء متجر عبر الإنترنت

أمرًا سهلاً بمجرد أن تقرر ما الذي ستبيعه وكيف. بعد ذلك ، كل ما تبقى لك هو إدارة الأمور اليومية. 

 

كيف تزيد فعالية المتجر الإلكتروني من اليوم الأول؟

 

كيف تستعين بمصادر خارجية لتنفيذ طلبات المتجر الالكتروني؟

بمجرد أن يصبح متجرك على الإنترنت جاهزًا للعمل وتلقي العملاء عبر الباب، فلن ترغب في إضاعة الوقت في شراء المخزون وتخزينه،

وتعبئة كل شيء وتحميله إلى مكتب البريد. يختار الكثير من مالكي المتاجر الإلكترونية العمل مع تاجر دروبشيبينغ موثوق به للتعامل مع جانب

تنفيذ الطلبات في عمليتهم.

يقوم دروبشيبر بتخزين المخزون، ويهتم بكل ما تبذلونه من الطوابع والتعبئة والتغليف، وسوف يطبق علامتك التجارية الخاصة على العبوة

بحيث يبدو للعميل أن الطلب قد أتى منك . عندما تتلقى طلبات من خلال موقع الويب الخاص بك، فأنت تقوم ببساطة بتمريرها إلى مورد

دروبشيبينغ الخاص بك والذي سيتعامل معها نيابة عنك. سيكون إجمالي ربحك هو المبلغ الذي يدفعه العميل مطروحًا منه التكلفة التي حددها

مورد دروبشيبينغ الخاص بك.

العملاء هم أشخاص نفد صبرهم ويريدون شحن طلباتهم بسرعة وأمان. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لهذا الجانب من عملك إلى محترف، فإنك توفر

على نفسك الوقت والجهد وتضمن حصول العملاء على طلباتهم على الفور.

 

قد يهمك أيضاً:تصميم موقع الكتروني سريع الاستجابة.. احصل علي موقعك في أقل من 10 دقائق

 

ماذا تعرف عن عربة التسوق المهجورة؟

 

في بعض الأحيان، يتخلى مستخدم المتجر الالكتروني عن عربة التسوق دون إكمال عملية الشراء. حتى مع اختبار موقع الويب، قد يكون من الصعب

أحيانًا معرفة سبب حدوث ذلك (على الرغم من أن الأمر لا يزال يستحق الاختبار لمعرفة ما إذا كان حلًا سهلًا). قد يكون السبب هو أن الوقت قد نفد،

أو أدركوا أنه ليس لديهم بطاقتهم الائتمانية معهم. مهما كان السبب، فإن الأمر يستحق إعداد رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها

لعربة التسوق لتذكير العميل بالعنصر الموجود في سلة التسوق الخاصة به. قد يكون السبب أنهم كانوا يخططون لشراء العنصر في تاريخ

لاحق ونسيوا، وفي هذه الحالة يمكن أن يرسلهم تذكير البريد الإلكتروني الخاص بك مرة أخرى لإكمال عملية الشراء. إذا لم تذكرهم ،

فلن تعرف أبدًا. هناك العديد من التطبيقات الجيدة على Shopify متجر التطبيقات التي يمكن أن تساعدك في إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية

إلى العربات المهجورة.

إذا وجدت أنك تدفع الكثير من المستخدمين إلى التخلي عن عربات التسوق الخاصة بهم، فمن الجدير بالتأكيد النظر في تحليلات موقع

الويب الخاص بك وإجراء بعض الاختبارات لمعرفة سبب ذلك. إذا كانت عملية الدفع الخاصة بك طويلة جدًا، أو تتطلب الكثير من عمليات

ملء النماذج أو كانت هناك رسوم خفية تظهر في اللحظة الأخيرة، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير عملائك في المرحلة النهائية.

 

استخدم مكتب المساعدة أو وظيفة الدردشة الحية

 

هناك شيء واحد لا ترغب حقًا في الوقوع فيه عند تشغيل المتجر الالكتروني، وهو عدم توفير دعم العملاء المناسب. لحسن الحظ،

هناك طرق مبتكرة بشكل متزايد للتواصل مع عملائك حتى يشعروا بأنهم مسموعون ويحلون مشكلاتهم. يمكنك تحسين رضا العملاء والمبيعات

والتحويلات عن طريق وضع زر الدردشة المباشرة في متجرك. إنها طريقة بسيطة وميسورة التكلفة ورائعة لبناء الثقة وخلق عملاء مخلصين.

 

قد يهمك أيضاً:خطوات إنشاء متجر الكتروني بأقل تكلفة

 

كيف تستفيد من بيانات المتجر الالكتروني

 

عند بناء المتجر الالكتروني يمكن أن تكون البيانات محيرة، لكن لا يجب أن تتجاهلها. إنه مهم للمبتدئين وكذلك للشركات الكبيرة.

يمكن أن يساعدك في إخبارك بما ينجح  وما لا ينجح، ومن هم جمهورك، ومتى يرغبون في التسوق ، وما هي عادات الشراء لديهم،

وكيف يصلون إلى موقع، وأي منتجاتك هي  الأكثر نجاحًا. تعد منصات التجارة الإلكترونية اليوم جيدة جدًا في تزويدنا بجميع الأفكار التي

نحتاجها لتقييم متاجرنا وتحسينها،  حتى نتمكن من إجراء التعديلات وفقًا لذلك.

يمكن أن يساعد تقييم البيانات المحيطة باتجاهات التسوق العامة وكذلك كيفية تصرف المستخدمين على مواقعنا الخاصة في إبلاغ

القرارات المستقبلية ، مثل المنتجات التي يجب إضافتها في المستقبل، والتي يجب إيقاف البيع بسبب عدم أدائها، والجوانب التي يجدها

المستخدمون جذابة عندما يتعلق الأمر بالعرض التقديمي وسهولة الاستخدام. ابحث عن حل تحليلات جيد يسمح لك بالحصول على

أقصى استفادة من بياناتك، وتحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك للأفضل ويساعدك على توقع اتجاهات التسوق المستقبلية

في المكان الذي اخترته.

 

كيف تستغل وسائل التواصل الاجتماعي

 

يتوقع عملاء اليوم المزيد من العلامات التجارية المفضلة لديهم. بالإضافة إلى تقديم منتجات رائعة وتجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت،

ينجذب العملاء بشكل متزايد إلى العلامات التجارية التي تضفي طابعًا إنسانيًا على نفسها، وذلك من خلال الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

حيث اعتادت أن تكون إضافة عصرية ولكنها اختيارية لإستراتيجية التسويق الخاصة بالفرد ، فإنها تُعتبر الآن قناة تسويقية أساسية، وإذا كنت

تريد أن تحقق أداءً جيدًا عبر الإنترنت ، فيجب عليك تبنيها.

لذلك يجدر الاشتراك في كل قناة من قنوات الوسائط الاجتماعية التابعة لعلامتك التجارية، حتى إذا كنت لا تخطط لاستخدامها جميعًا. هذا

يمنع أي مستخدمين آخرين من الترويج لعلامتك التجارية على القنوات التي فاتتك. أفضل المنصات التي يمكن الاستفادة منها على

أساس منتظم هي Facebook و Twitter و Instagram و Pinterest – والثانيان جيدان بشكل خاص لمنشورات الصور. بمجرد أن يكون

لديك هذه الحسابات، تأكد من تضمين أزرار “متابعة” و “مشاركة” على صفحات موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن المستخدمون من

نشر الكلمة بسهولة.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا مثاليًا لمشاركة الأخبار والعروض الخاصة والتحديثات والمنشورات من وراء الكواليس ،

فضلاً عن تقديم التفاعل من العملاء. المفتاح هو أن تكون اجتماعيًا – ومن هنا جاءت تسميته.

 

قد يهمك أيضاً:كيف تختار أفضل شركة استضافة مواقع بسعر مناسب؟

 

كيف تحصل على شخصيتك علي وسائل التواصل

 

الشيء الوحيد الذي تقوم به وسائل التواصل الاجتماعي هو خلق تجربة شخصية أكثر للمستخدمين. هذا جانب مهم حقًا للبيع عبر الإنترنت.

سيفضل الناس دائمًا التفكير في أنهم يشترون من شخص يعرف حقًا أشياءهم ويهتم بعملائهم، بدلاً من سلسلة متاجر مجهولة الهوية.

 سيحقق إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العميل مكاسب كبيرة عندما يتعلق الأمر بالمبيعات. تعتبر اللمسات الشخصية مثل الإعلانات

والعروض ذات الصلة بناءً على سلوك التصفح السابق، وشكرًا لك على رسائل البريد الإلكتروني ، والملاحظات المضمنة مع التسليم

والصراخ على وسائل التواصل الاجتماعي طرقًا رائعة لإظهار بعض الحب لعملائك. هذا هو المكان الذي تتمتع فيه المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت

بميزة على الشركات الكبرى مثل أمازون بملايين العملاء – لذلك إذا كان لديك الوقت للتواصل شخصيًا ، فاستغلها دائمًا.

 

قد يهمك أيضاً:كيفية إنشاء استراتيجية التسويق الإلكتروني في 8 خطوات

 

ماهي أفضل شركات تقدم عروض وباقات تصميم متاجر الكترونية؟

تقدم شركة ابتدي عروض وباقات تناسب الجميع .لن تحتاج الي البحث المتكرر عن شركة تصميم مواقع الكترونية بأسعار تنافسية،

لأننا نقدم في ابتدي باقات وعروض اسعار تصميم متاجر الكترونية يتناسب مع الجميع وذلك بأعلي جوده وأقل سعر، ويمكنك اختيار

الباقة التي تتناسب مع موقعك الإلكتروني. احجز ديمو مجاني الان من هنا

.

هل تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية، أو تفكر في بدء متجر؟ ما هي النصائح التي وجدتها مفيدة في إدارة متجر على الإنترنت يمكنك مشاركتها

مع رواد أعمال آخرين؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.