7 نصائح لتجعل بيئة العمل أكثر راحة
15 نوفمبر، 2020نصائح مهمة لتحويل زوار متجرك الالكتروني الي عملاء
16 نوفمبر، 2020
في مجال العمل الحر يحمل العامل المستقل مسؤولية كبرى في الواقع عندما يتعلق الأمر بالتسعيرة، فهو من يحدد السعر
الذي يناسبه عادة ويقوم بالتفاوض مع العملاء على كون هذا السعر مناسباً أم لا. وبينما تمتلك بعض المهام أسعاراً متعارفاً
عليها أحياناً، ففي الكثير من الحالات يعتمد الأمر على العميل وعلى كون المستقل واثقاً من نفسه بشأن السعر.
في هذا الجزء سنتناول الجانب المالي والذي يعد من الأهم في الواقع، حيث سنتحدث عن أهم طرق تحديد تسعيرة عملك
لتكون عادلة لك قدر الإمكان، كما سنتحدث عن بعض نصائح حماية نفسك من الاستغلال وخسارة عملك دون مقابل.
.
1.ادرس السوق قبل تقديم المنتج:
التعرف على المنافسة، وتقييم مدى توافر المنتجات المشابهه و مستوى الاسعار المحدده لها.بغض النظر عن التسعيرة
التي تراها مناسبة وتعتقد أنك تستحقها، يجب أن تتأكد دائماً من أنك قريب من متوسط تسعيرات من يعملون في مجالك،
حيث أن وضع تسعيرة أدنى بكثير من الآخرين يعني أنك تخسر فرصة ممكنة لكسب مال أكثر، كما أن وضع تسعيرة أعلى
بكثير من المعتاد سيجعل عدد الزبائن المحتملين أقل بكثير وسيضر بفرصك بالحصول على مهام ومشاريع تعمل عليها.
بالطبع عندما نقول أن الأفضل هو الاقتراب من أسعار أقرانك فهنا نتحدث عمن يقدمون خدمة أو منتجاً ضمن نفس
مستواك فقط، حيث من غير المنطقي أن تكون مبتدئاً في مجال ما وتقرر وضع تسعيرة مشابهة لأحد الخبراء الأساسيين
في هذا المجال، وفي حال كنت خبيراً فمن غير المنطقي أن تعتمد التسعيرات المنخفضة لبعض الوكالات كمعيار لك
كونها عادة ما تنتج خدمات دون المستوى بكثير.
.
ما هي واحدة التسعير المناسبة
قبل أن تفكر في وضع سعر مسبق للخدمات التي ستقدمها، يجب أن تتأكد أولاً من كون الخدمة المتاحة قابلة للتسعير بهذه
الطريقة أصلاً، حيث أن بعض الأعمال مثل التصميم أو حتى المونتاج يصعب تسعيرها بشكل محدد دون معرفة حجم العمل
مسبقاً، فليس أي تصميم شعار مثل آخر، كما أن أمراً مثل مونتاج الفيديو يمكن أن يتغير بشدة تبعاً للتأثيرات المطلوبة
ومقدار العمل المطلوب، حيث أن مجرد قص ولصق عدة مقاطع فيديو متتالية مهمة أسهل بكثير من إضافة مؤثرات
وانتقالات عديدة أو حتى إنتاج الأنميشن.
على العموم وبفرض أن العمل الذي ستنفذه قابل للتسعير مسبقاً كونك تمتلك معايير محددة له، هنا يجب أن تفكر بواحدة
التسعير التي ستعتمدها، حيث أن اختيار واحدة التسعير مهم للغاية عندما تقوم بتحديد أسعار محددة لكل مشروع، فبينما
يعد تسعير الترجمة مثلاً بعدد الكلمات مناسباً، فتسعيرها بعدد الصفحات قد يكون مشكلة حقيقية ويقود لبعض الخربطة
أو الاستغلال. وبشكل مشابه فتسعير مونتاج الفيديو بالدقيقة عادة ما يكون هو الأفضل، بينما تسعيرها بعدد الفيديوهات
فكرة سيئة للغاية.
.
أعطي الأولوية للعملاء المحليين
في الحالة العامة يجب أن تعطي الأولوية للعملاء الذين يدفعون أكثر ويقدمون فرص عمل لاحق أفضل، لكن في حال
تساوت كل العوامل بين عميلين أحدهما محلي والأخر في بلد آخر فالأفضل دائماً هو إعطاء الأولوية للعميل المحلي، حيث
أن التهرب من الدفع محلياً أقل احتمالاً كونك من الممكن أن تلاحق العميل قانونياً، كما أن عمليات الدفع المحلية أسهل بكثير
وأسرع من أية عمليات دفع عبر الحدود.
في الواقع تعد عملية إيصال الأموال من العملاء الخارجيين إلى الداخل واحدة من الأكثر كرهاً بين المستقلين، فهي عملية
صعبة في الكثير من الحالات مما يفرض تأخيرات قد تمتد لأسابيع أو حتى الحاجة للتعامل مع سماسرة من الممكن أن
يقتطعوا حصصاً كبيرة من المستحقات تصل حتى 30% أحياناً.
.
التسعير وفق ساعات العمل أو التسعير حسب المشروع
في مختلف بقاع العالم عادة ما يكون هناك نوعان من تسعير المهام في الواقع، الأول هو التسعير المعتاد الذي يعتمد
ساعات العمل حيث تتقاضى مبلغاً ثابتاً مقابل كل ساعة عمل تقضيها في أداء المهام، بينما النوع الآخر هو التسعير حسب
المهمة حيث يمتلك المشروع تكلفة ثابتة بغض النظر عن الوقت والجهد اللازم لإنجازه. ومع كون التسعير وفق ساعات
العمل صعباً عندما يكون العمل عبر الإنترنت، فالأسلوب المعتمد عادة هو التسعير حسب المشروع وتحديد تسعيرات
ثابتة للخدمات.
مع أن التسعير حسب المشروع قد يبدو أمراً مثالياً للعمل الحر، فهو لا يأتي دون سلبياته، فالمشاريع مهما تشابهت تبقى
مختلفة عن بعضها البعض، لذا فوضع تسعيرة ثابتة قد يكون مشكلة بالأخص في حال كان السعر شاملاً لأمور مثل
مراجعات لا نهائية أو دون حدود على التواصل. ببساطة من الممكن لزبون لحوح أن يضيع الكثير من وقتك برسائل بريد
إلكتروني أو مكالمات هاتف مطولة أو حتى بتعديلات مستمرة ومتعددة.
الحل الأفضل عادة هو اعتماد نظام هجين في الواقع، حيث يتم تحديد سعر ثابت للمشاريع مع شروط صارمة وواضحة من
حيث التعديلات المقبولة وكمية التواصل بحيث لا يضيع الزبون وقتاً أكثر من اللازم، أما بالنسبة للأمور الإضافية كالحاجة
لتعديلات إضافية أو تضييع الوقت بالتواصل أو عدم الرد على الاستفسارات فتحتسب كسعر إضافي عدا عن المشروع
الأصلي. بهذه الطريقة يمكن أن تضمن أن تحصل على حقوقك بأفضل ما يمكن.
.
الدفع بالساعة.
هذه الطريقة مثالية للعملاء الذين يرغبون في استئجارك للقيام بالعمل على أساس غير منتظم. قل للزبائن عن معدل
الأجور في الساعة، و يدفعوا لك عن عدد الساعات التي تعملها. ميزة هذا الأسلوب انه بسيط بالنسبة لك والعملاء لفهم
الحساب. بالإضافة إلى ذلك، تقاضى النقود كل ساعة يمنعك من الدخول فى مشقه المناقصات والمزايدات على الاعمال
غير المحددة. العيب هو أن بعض العملاء قد يشككون في طول الوقت الذي تستغرقه لإكمال المهمة لتحسب مال اكثر.
.
الدفع بالمشروع.
عند قبول عمل حدد بوضوح الاطار الزمني والمواد والمهام، قد ترغب في استخدام هذه الطريقه فى الدفع لكل مشروع أو
عقد أو أسلوب. هذا يسمح لك بالتنبؤ بشكل دقيق بدخلك، وكذلك بالمخرجات. بالإضافة إلى ذلك، يعرف العملاء تماما ما
حصلوا عليه، والمبلغ الذى دفع بالتفصيل.
.
اطلب دفعة مسبقة أو اطلب تقسيم العمل إلى عدة مراحل
ربما يعد هذا النوع من التعامل واحداً من الأكثر إثارة للجدل، حيث أن هناك أزمة ثقة دائمة بين العميل والمستقل، وبينما أن
تقديم دفعة مسبقة (عادة ما تتراوح بين 10% حتى 50% من قيمة التعاقد) يجعل المستقل أكثر اطمئناناً فالأمر يجعل الشك
يسير بالاتجاه الآخر كون العميل هنا سيدفع قبل تلقي أي عمل في الواقع ولا يوجد ضمان من كون المستقل قد يتجاهل
طلبه ببساطة بعدما قبض المبلغ المالي.
في حال كنت لا تزال حديث العهد ولا تمتلك سمعة كبيرة حقاً فالأرجح أن عملائك سيرفضون تقديم أي دفعة أولى، حيث أن
الأمر شبه حصري لكبار المستقلين ممن يستطيعون الاختيار بين عشرات الزبائن المتاحين وبالتالي يستطيعون وضع
شروطهم على عكس المبتدئين ممن لا زالوا يعانون بالبحث عن زبائن جدد.
على العموم وفي حال كانت الدفعة المسبقة أمراً بعيد المنال، عادة ما يكون من المفيد أن يتم تقسيم العمل إلى عدة
مراحل مختلفة، حيث يتم دفع مستحقات كل مرحلة بمجرد انتهائها، وبهذه الطريقة يقلل المستقل كم العمل الذي من
الممكن أن يضيع إن تهرب العميل، كما أن العميل يحافظ على مصالحه كونه يدفع للمهام بعد تنفيذها وليس قبلها.
.
لا تسلم النسخة النهائية من العمل حتى ضمان مستحقاتك
هذه الطريقة هي الأفضل ربما للضمان، ومع أنها لن تحميك في حال قرر العميل التخلي عن المشروع أصلاً، فهي ستحميك
من قيامه بسرقة عملك دون دفع مستحقاتك. ببساطة لا تقم بإرسال المشروع المطلوب منك، بل أرسل دليلاً على أنك قد
أتممته مثل صور شاشة لترجمة أو ربما شعار بصيغة صورة معتادة مع علامة مائية تمنع استخدامه. بهذه الطريقة يمكنك
ضمان حصولك على مستحقاتك كما أن العميل سيدفع وهو مطمئن إلى كون