التسويق في العطلات | تمثل مبيعات العطلات حوالي 20 بالمائة من مبيعات التجزئة السنوية كل عام. بالنسبة إلى

الأنشطة التجارية الصغيرة، هذا يعني أنه وقت حرج لجذب عملائك إلى الشراء. تتمثل إحدى أفضل الطرق لتشجيع التسوق

في تنفيذ استراتيجيات تسويق محددة في العطلات.

سواء كنت تاجر تجزئة عبر الإنترنت أو غير متصل بالإنترنت، فإن العطلات هي فرصة رائعة لتعزيز أرباحك النهائية.

يمكنك إحداث تأثير أكبر على مبيعاتك في الربع الرابع من خلال استخدام مزيج من استراتيجيات التسويق المجربة

والحقيقية والقليل من الإبداع.

تتعدى فرصة موسم الأعياد التخفيضات. إنها فرصة لمفاجأة عملائك وإسعادهم، وزيادة ولائهم. إنه أيضًا

الوقت المثالي لاكتساب عملاء جدد وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.

لجعل هذا أفضل موسم للبيع بالتجزئة للعطلات ممكن لنشاطك التجاري الصغير، فإننا نشارك بعض الأفكار لإلهامك

أثناء وضع إستراتيجيات التسويق الخاصة بالإجازة.

 

# 1. البيع عن طريق التسويق عبر البريد الإلكتروني

مع التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يقدم عائد استثمار يقدر بـ 38: 1، فإنه لا يزال أحد أكثر استراتيجيات التسويق

فعالية التي يمكنك الاستفادة منها. يزودك التسويق عبر البريد الإلكتروني بجمهور أسير مهتم بالفعل بمنتجاتك أو خدماتك.

ابدأ بالترويج لمبيعات العطلات عبر البريد الإلكتروني، وفكر في تقديم حافز خاص للمشتركين للشراء خلال موسم العطلات.

يمكنك تقديم رمز ترويجي حصري متاح فقط لمشتركي البريد الإلكتروني لتشجيع التسوق في العطلات. ستتمكن من تتبع

فعالية الشفرة الترويجية ومعرفة عدد الأشخاص الذين استفادوا من العرض.

من المهم أن تتذكر أن رسائل البريد الإلكتروني تغمر الناس أثناء العطلات. أنت تريد أن تجعل عنوانك مميزًا، لذا انتبه

جيدًا لأسطر الموضوع حتى تفعل كل ما في وسعك لإغراء الناس بفتح بريدك الإلكتروني.

 

استهدفت هذه الرسالة الإلكترونية للعطلات من BarkBox المتسوقين في اللحظة الأخيرة بسطر موضوع ممتع

مثل “You Pupcrastapped. حصلنا لك على دعم.” من المؤكد أن سطر موضوع العلامة التجارية هذا سيبرز في

صندوق وارد مزدحم. يساعد التصميم الإبداعي البسيط الذي يعرض منتجاتهم والكلاب اللطيفة المتسوقين الذين

يعانون من ضيق الوقت في الحصول على هدية العيد المثالية للكلب أو محبي الكلاب في قائمتهم.

غالبًا ما يكون الأشخاص أكثر ترددًا في اغتنام فرصة شراء شيء ما عندما لا يكون لديهم خيار إعادته إذا لم يحبه المستلم.

استخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمساعدة العملاء المحتملين على الشعور بثقة أكبر في شرائهم من خلال

تضمين تفاصيل حول سياسات الإرجاع والاستبدال الخاصة بك.

.

# 2. تقديم حوافز للعملاء العائدين

يرغب عملاؤك في الشعور بالتقدير والتقدير، لذا فإن العطلات هي الوقت المثالي للتعبير عن الشكر.

يحب العملاء بطاقات الولاء التي تمنحهم الفرصة لكسب خصم معين. إذا كنت لا تقدم عادةً برنامج ولاء، ففكر في

إنشاء برنامج خاص بالعطلة يمنح العملاء هدية أو خصمًا معينًا عندما ينفقون مبلغًا معينًا.

يحدث الكثير من التسوق في العطلات عبر الإنترنت، لذا فإن تقديم شحن مجاني للعملاء ليوم واحد بحد أدنى

منخفض للشراء، مثل 10 دولارات، يعد طريقة رائعة لزيادة مبيعاتك.

ضع في اعتبارك تقديم خصومات على المشتريات المستقبلية كطريقة للتعبير عن الشكر وتشجيع الشراء مرة أخرى

بعد موسم العطلات. على سبيل المثال، مقابل كل 50 دولارًا ينفقها العميل، يمكنك أن تعرض عليهم 10 دولارات

لإنفاقها في العام الجديد.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا، فابحث في استضافة حدث VIP حصري حيث يمكن لعملائك الحصول على خصم

عند إجراء عملية شراء في ذلك اليوم. هذا يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون بينما يكافئونهم على التسوق معك.

.

# 3. تقديم توصيات لزيادة المبيعات

واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق في العطلات هي زيادة المبيعات من خلال توصيات المنتج. أنت تعرف عملائك،

وتعرف ما هي أكثر الكتب مبيعًا لديك، لذا استخدم هذه المعرفة لخلق فرص بيع جيدة.

بنفس الطريقة التي توصي بها أمازون بالمنتجات، يمكن لعملك تقديم توصيات مدروسة وفي الوقت المناسب للعملاء.

ضع في اعتبارك التوصية بالمنتجات ذات الصلة أو تلك الشائعة خلال موسم العطلات. يمكنك إبراز توصياتك باستخدام

اللافتات الموجودة في المتجر أو من خلال المشاركة على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

على سبيل المثال، إذا كنت بائع تجزئة تبيع منتجات تجميل وكان شخص ما يشتري أقنعة للوجه، فيمكنك تقديم

توصيات لمنتجات أخرى شائعة للعناية بالبشرة.

تعتبر سلال أو صناديق الهدايا المجمعة مسبقًا طريقة ممتازة لتجميع المنتجات التكميلية وبيع المزيد من العناصر

في معاملة واحدة. يمكن تجميعها حسب الموضوع، مثل أنواع معينة من الأشخاص مثل المعلمين أو الأجداد،

أو حسب الاهتمامات، مثل مجموعة محبي الأفلام.

هناك طريقة أخرى لتحقيق أقصى استفادة من التوصيات وهي إنشاء رمز ترويجي للعملاء لمشاركته مع أصدقائهم.

على سبيل المثال، لكل خمسة أصدقاء يشاركون الرمز معهم على Facebook أو البريد الإلكتروني،

يمكنك منح العميل 5 دولارات كخصم على طلبه التالي.

.

# 4. شجع التسوق في وقت مبكر

-مع وجود الكثير خلال العطلات،يحب الكثير من الناس بدء التسوق قبل اندفاع ديسمبر.

-فكر في تقديم حافز لعملائك للشراء مبكرًا،مثل:

-خصومات على المنتجات الموسمية الشعبية.

-تغليف هدايا مجانية لمشترياتهم.

-قسيمة للاستخدام في المستقبل.

-هدية خاصة عند شرائها.

-حلويات في المتجر وقهوة ليستمتع بها العملاء أثناء التسوق.

-سحب هدايا لأول 25 عميلاً.

ضع في اعتبارك أنك لست بحاجة إلى تقديم حوافز كبيرة للعملاء ؛ بدلاً من ذلك،ابحث عن الأشخاص الذين

سيقدرونهم أو الذين يجعلون حياتهم أسهل.

.

# 5. شريك مع شركة أخرى لعرض مشترك

تعتمد العديد من الأنشطة التجارية الصغيرة بشكل كبير على موسم العطلات لحساب نسبة كبيرة من مبيعاتها السنوية ،

لذا فقد حان الوقت للشراكة مع نشاط تجاري ذي صلة.

يمكن أن يكون هذا النوع من الترويج المتبادل طريقة مثالية لاكتساب عملاء جدد أثناء خدمة عملائك الحاليين. على سبيل

المثال،أنشئ عرضًا لفترة محدودة للحصول على خصم لدى أحد بائعي التجزئة إذا أظهروا إيصالهم من بائعي

التجزئة المشاركين.

إذا كنت تدير محل لبيع الكتب،ففكر في التعاون مع أحد المقاهي. بالنسبة إلى بائع مستحضرات التجميل بالتجزئة،

سيكون خصم صالون تصفيف الشعر مكملاً رائعًا. غالبًا ما يستخدم الأشخاص خدمات تقديم الطعام خلال العطلات ،

لذلك يمكن لمتعهدي تقديم الطعام العمل مع خدمة التنظيف لتقديم التنظيف بعد الحدث.

.

# 6. استضف حدثًا ليوم واحد فقط مع المتسوق الشخصي

الجميع يحب الكثير،ووجود حدث ليوم واحد يخلق إحساسًا بالإلحاح. يجب أن يكون هذا بيعًا يمكن أن يتطلع إليه عملاؤك

وأن يكونوا على دراية به مقدمًا.

ضع في اعتبارك وضع الحدث الخاص بك كبداية لموسم الأعياد واحصل على عروض خاصة متاحة في ذلك اليوم فقط.

يمكن القيام بذلك إما شخصيًا أو عبر الإنترنت وهي طريقة ذكية لتزويد عملائك بمستوى محسّن من الخدمة بدعم من

المتسوق الشخصي. يمكن لهذا الفرد أن يجعل تجربة التسوق لعملائك أكثر متعة ويساعدهم في اختيار هدية العيد المثالية.

بالنسبة إلى الأعمال التجارية المحلية،يمكنك إنشاء حدث ممتع واحتفالي في موقعك. إذا كنت تبيع عبر الإنترنت ،

فيمكنك الترويج مسبقًا عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لإثارة حماسة الناس. اخلق الضجيج من خلال

إثارة ما يمكن أن يتوقعوه،لجعله شيئًا لا يمكنهم مقاومته!

.

# 7. 12 يومًا من الهدايا

ضع في اعتبارك عرضًا ترويجيًا حيث تبرز منتجًا أو خدمة على أنها “صفقة اليوم” كل يوم لمدة 12 يومًا. (الحجل في

أشجار الكمثرى اختياري.) يمكنك تحلية العرض عن طريق إدخال كل من يشتري صفقة اليوم في السحب للحصول على

بطاقة هدايا أو عنصر شهير تبيعه.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للهدايا التي تقدمها خلال الفترة التي تسبق

الحدث،وتأكد من أن لديك خطة ترويجية لكل يوم يقام فيه الحدث الخاص. إذا كنت تدير موقعًا للبيع بالتجزئة،فلديك

لافتات في متجرك للاستفادة الكاملة من حركة المرور على الأقدام.

.

# 8. تواصل مع مؤسسة خيرية محلية ورد الجميل لمجتمعك

غالبًا ما ترى المؤسسات الخيرية أن احتياجاتها تزداد خلال موسم العطلات،لذا ضع في اعتبارك التواصل مع أحد

الأشخاص المحليين لمنح عملائك فرصة سهلة للمساعدة. بهذه الطريقة،فإنك تدعم مؤسسة محتاجة بينما تجعل

عملائك يشعرون بالرضا تجاه اختيار نشاطك التجاري.

يمكنك إتاحة الفرصة للعملاء لتقديم تبرع لمرة واحدة،أو يمكن التبرع بنسبة مئوية من المبيعات على منتجات أو خدمات

معينة. إن العثور على رابط بين نشاطك التجاري والمؤسسة الخيرية التي تدعمها سيجعلها أكثر تأثيرًا. على سبيل المثال،

قد يتعاون متجر الحيوانات الأليفة مع منظمة إنقاذ محلية،بينما قد يعمل مطعم مع بنك طعام.

.

# 9. قم بإنشاء دليل هدايا

مع حدوث الكثير خلال موسم العطلات،يريد عملاؤك أن تكون الأمور سهلة. إنهم غارقون في الاستعدادات للعطلات،

ويمكن لدليل الهدايا أن يجعل التسوق أسهل بكثير بالنسبة لهم.

ضع دليل هدايا مع توصيات المنتج لأفراد الأسرة المختلفين أو مجالات الاهتمام المختلفة. يمكن القيام بذلك إما

عبر الإنترنت أو في شكل مطبوع. المفتاح هو أنك تقدم توصيات قوية تساعد عملائك على القيام بالتسوق.

.

# 10. تمديد استراتيجيات التسويق الخاصة بك في عطلة العام المقبل

تأتي العطلات مع جدول مزدحم بالعديد من الناس. بدلاً من محاولة إضافة شيء آخر إلى قائمتهم،فكر في استضافة

حدث أو بيع خاص في العام الجديد.

الشيء الوحيد الذي يحدث غالبًا عندما يكون الناس في الخارج للتسوق هو أنهم يرون أشياء يريدون شراءها لأنفسهم.

ضع في اعتبارك إنشاء عرض “Hold It for Me” حيث يمكن لعملائك العودة في العام الجديد والحصول على خصم

على العناصر التي كانوا يتطلعون إليها خلال العطلات.

الهدف من هذا العرض الترويجي هو البناء على الزخم من العطلات وزيادة المبيعات في يناير. يمكنك أيضًا استخدام

هذا كفرصة لشكر عملائك على دعم عملك. غالبًا ما يكون شهر كانون الثاني (يناير) شهرًا يشعر فيه الناس بخيبة أمل

بعد العطلة،لذلك يمكن أن يكون الحدث أو الترويج الخاص بك أكثر تميزًا في وقت لا يتوقعون فيه ذلك.

اعرض على العملاء “نظرة خاطفة” على مبيعات ما بعد العطلة وفكر في منحهم حق الوصول المسبق. يكون هذا

فعالًا بشكل خاص عندما لا يكون العنصر شيئًا يشترونه خلال العطلات،ولكنه شيء قد يرغبون فيه في العام الجديد.

على سبيل المثال،قلة من الناس لديهم معدات رياضية أو خلاط جديد في الاعتبار خلال العطلات،ولكن في الأول

من كانون الثاني (يناير)،من المحتمل أن يكونوا مستعدين للعودة إلى ممارسة التمارين الرياضية وتناول العصائر الصحية.

عندما تفكر في أي من العروض الترويجية المذكورة أعلاه يجب تنفيذها لنشاطك التجاري،تذكر أن المفتاح هو اختيار واحد

أو اثنين يعملان لك ولعملائك. أنت تعرف ما يريده عملاؤك،لذا عليك تلبية احتياجاتهم من خلال استراتيجيات التسويق

الخاصة بالعطلات لضمان أن يكون هذا هو أفضل موسم عطلات حتى الآن لعملك.