نستكمل معاً الجزء الثاني من التسويق الالكتروني من الصفر للاحتراف
ويمكنك متابعة الجزء الاول من خلال هذا الرابط

التسويق الالكتروني من الصفر للاحتراف

أشهر منصات التسويق الإلكترونية

مع وجود خيارات لا حصر لها عبر الإنترنت يواجه صاحب أي علامة تجارية العديد من الخيارات حول ما يجب عليه

فعله، لذا يبقى السؤال ما هي أفضل وأشهر المنصات للتسويق الإلكتروني، لذا إليك هذه القائمة:

.

التسويق الإلكتروني عبر جوجل – Google Marketing

بدون التركيز على جوجل تصبح ممارسات التسويق الإلكتروني الخاصة بك عديمة الفائدة، فجوجل هو محرك

البحث الأكثر استخدامًا في العالم اليوم، مما يجعله جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك.

فمهما كان مجال عملك سيبحث العملاء المحتملون عنك أو عن الخدمة أو المنتج الذي تقدمه عبر جوجل، لذلك

يعد الظهور في نتائج محرك البحث جوجل في نتائج البحث الأولى أمرًا أساسيًا عند تطوير أي حملة تسويقية

ناجحة، فمع تحسين موقعك للظهور يمنحك جوجل فرصًا كبيرة لتحويل زوّار موقعك إلى عملاء محتملين ومن

ثم عملاء فعليين.

أما أدوات جوجل فهي كنز حقيقي ونعمة حقيقية متاحة لكل المسوقين وعليهم أن يستخدموها بقوة، فالعديد

من أدوات التحليل التي توفرها جوجل تفيد الشركات إذا كانت ترغب في تعزيز وجودها الرقمي، بدءًا

من  إعلانات جوجل – Google AdWords وصولًا إلى نشاطي التجاري على جوجل – Google My

Business وغيرها من أدوات وإمكانيات عظيمة لا يُمكن تجاهلها، ناهيك عن أن معظم هذه الأدوات مجانية.

.

التسويق الإلكتروني عبر فيس بوك – Facebook Marketing

إذا كنت علامة تجارية تأمل في الازدهار والنجاح عبر وسائل التواصل الاجتماعي فإن إتقان التسويق عبر

فيسبوك أمر أساسي، حيث يستخدم أكثر من 2.7 مليار شخص فيسبوك كل شهر، فهو ليس مجرد منصة لنشر

التحديثات الشخصية وصورك في الإجازة، بل أيضًا مكانًا للجماهير للتواصل مع الشركات الكبيرة والصغيرة.

في الواقع ثلثا مستخدمي فيسبوك يزورون صفحة تجارية على فيسبوك مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا، هذا

يقول لك لأي درجة الفيسبوك سوق رقمي صاخب حقًا، فالناس موجودون على فيسبوك ويبحثون عنك! ولكن

إذا كنت ترغب في الوصول إلى هذا الجمهور فلا يمكنك الاعتماد فقط على الحظ، فإستراتيجية قوية للتسويق

عبر فيسبوك شيء ضروري لا غنى عنه.

.

التسويق الإلكتروني عبر الوتس آب – Whatsapp Marketing

تطبيق واتساب هو وسيلة سريعة وبسيطة وموثوقة لمراسلة أي شخص في العالم، ويستخدمه شهريًا حوالي

2 مليار شخص، فيما يستخدمه يوميًا 500 مليون شخص، ففعلًا هو تطبيق المراسلة الأهم والأضخم.

يستطيع واتساب توسيع نطاق تواصلك مع عملائك من خلال الرسائل السريعة والموثوقة، كما يمنحك القدرة

على إنشاء ملف تعريفي بعملك وإضافة كافة وسائل التواصل والاتصال، كما يساعدك على توفير خدمة عملاء

سريعة ومميزة.

ويمكن للشركات التفاعل مع العملاء بسهولة باستخدام أدوات لأتمتة الرسائل والرد عليها بسرعة، لمعرفة المزيد

عن التسويق عبر الواتساب اقرأ هذين المقالين:

.

التسويق عبر البريد الإلكتروني – Email Marketing

البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر مباشرة وفعالية للتواصل مع العملاء المحتملين وجذبهم، حيث تعمل رسائل

البريد الإلكتروني التسويقية الفعالة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، وتحويل المشترين لمرة

واحدة إلى معجبين مخلصين ومحبوبين.

وفيه يتم إنشاء قائمة بريد إلكتروني مليئة بالعملاء المستهدفين، ثم إرسال الرسائل المناسبة لهم في الوقت

المناسب، ثم تقييم التجربة والعمل على تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على أعلى

معدلات للفتح ومعدلات النقر (click-through rates – CTR)، وغيرها من أمور تجعل وصولك لعملائك

أسهل وأقوى.

.

التسويق الإلكتروني عبر تطبيقات الهواتف الذكية – Mobile App Marketing

يتعلق التسويق عبر تطبيقات الهواتف الذكية بالتفاعل مع المستخدمين، منذ سماعهم لأول مرة عن تطبيقك

وحتى يصبحوا مستخدمين مخلصين ومنتظمين، للقيام بذلك بشكل فعال عليك معرفة من سيستخدم تطبيقك

وأين تجده وماذا ستقول له وماذا يريد منك.

الطريقة النموذجية للتفكير في استخدام تطبيقات الجوّال في التسويق هي التدرج في “مسار التحويل”، بدءًا

من تفاعل المستخدم مع تطبيقك وكيف تجعله يقوم بتنزيل وتثبيت تطبيقك في المقام الأول، ثم تنشيطه

وهذا الأمر يختلف من تطبيق لآخر، ولكن بشكل عام يشير التنشيط إلى الإجراءات الأولى التي على المستخدم

أن يقوم بها مثل إضافة عنوان بريده الإلكتروني أو إجراء عملية شراء أولية، ثم الاستبقاء أو تحويل تطبيقك إلى

وجهة عادية للمستخدم.

وتتطلب كل مرحلة من هذه المراحل إستراتيجيات وتكتيكات مختلفة، وكل منها مطلوب لتحقيق إستراتيجية

تسويق ناجحة عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة.

.

صفحات أساسية عليك إنشائها عند التسويق الإلكتروني لشركتك أو مؤسستك

1- نشاطي التجاري على جوجل – Google My Business

مع حساب “نشاطي التجاري على جوجل” لن تحصل على بطاقة بيانات لنشاطك التجاري فحسب، بل يتيح لك

ملفك التجاري المجاني أيضًا التواصل مع عملائك بسهولة من خلال “خرائط جوجل” و”بحث جوجل”.

.

2- صفحة تجارية على الفيسبوك – Facebook Business Page

مع وجود أكثر من 2.7 مليار مستخدم على فيسبوك، فيُمكنك استهداف جمهورك بدقة من خلال صفحة تجارية

على فيسبوك، ولذا تعمل كافة الشركات للحصول على تواجد وحضور قوي على أكبر منصة تواصل اجتماعي

بالعالم من حيث عدد المستخدمين.

.

3- الحساب التجاري على إنستقرام – Instagram Business Account

الحساب التجاري على إنستقرام مهم للمؤثرين وكذلك للعلامات التجارية حيث يحتوي على ميزات إضافية عن

الحساب العادي، ففيه تصل للتحليلات والبيانات بشكل تفصيلي، وتستطيع من خلاله الترويج لمنشوراتك

وتشغيل الإعلانات، وإضافة خيارات اتصال مُتعددة وغيرها الكثير من المزايا.

.

4- صفحة للأعمال على لينكد إن – LinkedIn Business Page

هي بمثابة صوت منظمتك على لينكد إن، فهي تساعد الأعضاء في الحصول على المزيد من المعلومات

حول شركتك أو علامتك التجارية والمنتجات والخدمات والفرص المهنية التي تقدمها.

.

5- قناة على اليوتيوب – YouTube Channel

الأمر بسيط للغاية، يُمكنك إنشاء قناة على اليوتيوب بكل سهولة باستخدام بريدك الإلكتروني على جوجل

ومجانًا، هذا يساعدك على استخدام الفيديو والذي يعد أحد أكثر الطرق فاعلية للوصول إلى الجمهور

المستهدف.

.

 

كيفية تعلم التسويق الإلكتروني؟

-ابدأ في إنشاء مدونة عن التسويق الإلكتروني فكلما كتبت عن التسويق تعلمت الكثير، أو اكتب معنا الآن

بمنصة تواصل.

-التسجيل في دورات تعليم التسويق الإلكتروني سواءً المجانية أو المدفوعة.

-قراءة الكتب عن مجالات التسويق الإلكتروني المختلفة، اطلع الآن على مكتبتنا الرقمية المجانية.

-التدريب في مؤسسة أو شركة بقسم التسويق.

-انضم إلى مجموعات المهتمين بالتسويق الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي.

-متابعة المؤثرين والخبراء في مجالات التسويق الرقمي والتعلم منهم.

-الاشتراك في منصة تواصل مجانًا، المنصة الأولى عربيًا في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية، اشترك

الآن وقم بإنشاء حساب.

.

خطوات التسويق الإلكتروني

-اعرف ما تريد (وحدد هدفك)

حدد المهمة أو الهدف الشامل لنشاطك التجاري أولاً قبل أن تبدأ التسويق الإلكتروني، فأجب عن هذا السؤال:

ما هو الهدف الرئيسي الذي تريد أن تحققه جهود التسويق الرقمي الخاصة بك؟ على سبيل المثال:

-هل تريد بناء الوعي بعلامتك التجارية؟

-أم تريد زيادة بالمبيعات؟

-أم تريد تبرعات لجمعيتك؟ أم ماذا؟

.

-حلل النجاحات والإخفاقات السابقة (تعلم من أخطائك)

لا يتعين عليك ولا ينبغي الدخول في فترة التخطيط بدون تحليل النجاحات والإخفاقات السابقة في عمليات

التسويق التي قمت بها سواءً في التسويق التقليدي أو الإلكتروني، فكي تحدد ما هي مؤشرات قياس الأداء

لما هو قادم عليك أن تحلل ما كان.

.

-تحدث بلغة وأسلوب جمهورك المستهدف

لا تدع التخطيط يبتعد بك عن الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم، أنت تعرف بالفعل من هو جمهورك ولكن

في بعض الأحيان يكون الجمهور أول ما يمكن أن ينساه المسوق الرقمي، عندما يغرق ويستغرق في التفاصيل

ومؤشرات قياس الأداء والخوف من محدودية الميزانية وغيرها من تحديات.

.

-حدد وسائلك (والتزم بميزانيتك)

هناك ثلاثة أشياء مهمة عند تحديد الوسائل المناسبة للتسويق الإلكتروني وهي ميزانيتك وقنواتك الرقمية

وفريقك، من المهم تقييم جميع مواردك قبل اتخاذ القرار بشأن ما قد تحتاجه أيضًا للفترة القادمة، لأنه قد يكون

من الأفضل أن تستعين بجهات خارجية أو وكالات تسويقية لمساعدتك كليًا أو جزئيًا.

.

-ضع الخطة (ولا تلتزم بها بشكل حرفي)

خطتك لن تكون مثالية أبدًا منذ البداية، فلن يكون كل افتراض تضعه صحيحًا، لذا من المهم أن يكون لديك خطة

واضحة ولكن ليس شرطًا أن تلتزم بها التزامًا حرفيًا، لذا قم بقياس نتائج كل خطوة وراقب الأداء بشكل مستمر

لتقوم بالتغييرات المطلوبة عند الحاجة.