[lwptoc skipHeadingLevel=”h3″]

تصميم متجر الكتروني | التصميم هو فرصة لترك انطباع أول جيد لموقع التجارة الإلكترونية.

له تأثير مباشر على مقدار الوقت الذي سيقضيه المستخدمون هناك ومقدار الشراء. إنه يظهر بشكل لا مثيل

له مدى أهمية جميع جوانب التصميم: من واجهة المستخدم الجميلة إلى تجربة المستخدم المتقنة.

مع تصميم متجر الكتروني، لا يتعلق الأمر فقط بكيفية ظهور موقع الويب ولكن كيف يعمل.

بالإضافة إلى استراتيجية التسويق المخطط لها بعناية، من الضروري تجميعها في غلاف جذاب وقابل للاستخدام.

يستغرق الأمر بضع ثوانٍ فقط ليقرر الشخص ما إذا كان يجب عليه البقاء أم لا. في مجال التجارة الإلكترونية التنافسي،

يعد الموقع أداة لإظهار قيمة المنتجات للمستخدمين والحفاظ على مشاركتهم. يجب أن يكون هناك سبب يدفع

الأشخاص لاستخدام موقع ويب معين، ويمكن أن يصبح التصميم هو السبب.

بعد قولي هذا ، حتى وقت قريب، كان 64 ٪ فقط من الشركات الصغيرة لديها موقع على شبكة الإنترنت. يتزايد

هذا الرقم مع مرور كل شهر ، حيث يدرك المزيد والمزيد من الشركات أهمية وجود موقع على شبكة الإنترنت.

أدى الوضع مع فيروس كورونا COVID-19 إلى تفاقمه. لقد ارتفع التسوق عبر الإنترنت بشكل كبير ولا يمكن

لأصحاب الأنشطة التجارية تجاهله بعد الآن.

هذا هو سبب أهمية معرفة كيفية تصميم مواقع التجارة الإلكترونية الجيدة التي تبيع. دعونا نلقي نظرة على

العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند تصميم متجر الكتروني.

 

قد يهمك أيضًا :كيفية الترحيب بالعملاء الجدد في موقعك (مع مثال بريد الكتروني ترحيبي مجاني)

 

 

استخدام الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة

عدم وجود فرصة لتقدير منتجات IRL ، فإن عروض الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم هي كل ما يجب

على الزائر الاعتماد عليه. هذه هي النقطة التي تتمتع فيها المتاجر غير المتصلة بالإنترنت بميزة لا يمكن إنكارها.

على الأقل لغاية الآن. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن تكون الصور ومقاطع الفيديو ذات جودة

لتصميم المتاجر الالكترونية الحديثة. كلما كان هذا التمثيل أفضل ، زاد إعجاب المستخدمين بالمتجر عبر الإنترنت.

يتضمن ذلك صورًا عالية الدقة ومشاهدًا بزاوية 360 درجة ونماذج ثلاثية الأبعاد ومقاطع فيديو.

تنص المقالة الأخيرة التي نشرها معهد Baymard على أن ربع المتاجر الإلكترونية لا تزال لا تحتوي على

صور منتجات ذات جودة كافية. هذا يؤدي إلى هجر الصفحة. أولاً ، لأن الناس يشعرون بالغرابة في الاضطرار

إلى التدقيق في الصور المنقطة. ثانيًا ، لأن الصور منخفضة الجودة تفسد الانطباع الذي تتركه المنتجات.

مهما كانت المنتجات جيدة، فإن الصور السيئة ستجعلها تبدو سيئة بنفس القدر. أيضًا، يشعر الأشخاص أن الصور

منخفضة الجودة تدل على أن المتجر لا يهتم ببذل جهد للبيع، لذلك من المرجح أن يبحثوا عن صورة أخرى تحترمهم أكثر.

الشيء الآخر الذي أصبح المعيار الجديد هو القدرة على تكبير الصور. الفكرة الرئيسية هي أن يكون لديك مستوى

مرضٍ من التكبير للسماح للمستخدمين بالحصول على جميع المعلومات الضرورية.

 

أضف التنقل المريح والتصفية والبحث

الراحة هي السبب الرئيسي وراء التسوق عبر الإنترنت. كم سيشتري المستخدم إذا شعر بعدم الارتياح؟

يتمثل الاتجاه الرئيسي لتصميم UX اليوم في إنشاء مواقع الويب التي تجعل الحياة أسهل للمستهلكين

ونقلهم بسلاسة إلى الخطوة الأكثر أهمية – الشراء أو أي إجراء مستهدف آخر (ترك تفاصيل الاتصال، والتسجيل،

وما إلى ذلك). لتحقيق ذلك ، يجب على المصمم التفكير في كل التفاصيل الصغيرة.

يجب أن يكون كل شيء منطقيًا وأن يتدفق من نقطة إلى أخرى حتى لا يتسرع المستخدم بشأن الموقع،

بل يتبع هيكلًا سهلًا ويتصفح الصفحات. القائمة – صفحة المنتج – عربة التسوق – والعودة. لتحقيق ذلك،

يقوم المحترفون في شركات التصميم بعمل خرائط رحلة للمستخدم واختبار الخيارات المختلفة. نتيجة لذلك،

يتم اختيار أفضلها.

يجب أن يؤدي شعار العلامة التجارية إلى الصفحة الرئيسية وأن يظل دائمًا في الأفق ، بغض النظر عن

مدى عمق المستخدم.

يساعد الكتالوج المستخدمين على التبديل إلى الفئة الصحيحة من المنتجات والعثور على ما يحتاجون إليه.

تتيح فتات الخبز للمستخدمين العودة إلى عدة مواقع هرمية وبالتالي توسيع حقل البحث.

تسمح التصفية باستبعاد العناصر غير الضرورية من نتائج البحث الضخمة وتقود المستهلكين من

الصفحة الرئيسية إلى صفحة المنتج.

يتيح شريط البحث للمستخدمين العثور بسرعة على عنصر أو فئة معينة. يجب أن يكون بارزًا ويسهل العثور عليه.

ومع ذلك ، عند تصميم متجر الكتروني، يجب أن يكون أحد الاعتبارات المهمة هو تذكر السياق

أو موضوع المتجر. على سبيل المثال، بالنسبة لمتجر أثاث يحتوي على 100 ألف عنصر، فإن الشيء الرئيسي

ليس مدى جمال العناصر، ولكن مدى ملاءمة وظائف البحث والتنقل. بينما ، بالنسبة لمتجر التحف الذي يحتوي

على 100 منتج معروض، يأتي التصميم أولاً.

 

التركيز والحفاظ على التسلسل الهرمي البصري

الاستمرار في موضوع الهيكل وتدفق التسوق السلس. يجب وضع كتل المعلومات الأكثر أهمية في

الجزء العلوي من الصفحة. على سبيل المثال، في كل صفحة رئيسية لمتجر على الإنترنت تقريبًا، يمكنك

رؤية العناصر التالية التي تساعد في فهم موضوع موقع الويب:

-الشعار والاسم في الرأس

-شريط البحث

-قائمة الإبحار

-جهات الاتصال

-صورة بطل أو شريط تمرير

-منطقة بها المحتوى الرئيسي

-تذييل.

يتميز التصميم الذي يتم بيعه بتسلسل هرمي مرئي واضح. يساعد الهيكل البسيط والتسلسل الهرمي المرئي

المفهوم الزائرين على التنقل في المتجر عبر الإنترنت. نظرًا لاختيار CTAs ، يرى الشخص على الفور مكان النقر

للانتقال إلى القسم المطلوب ، وحيث يوجد فقط بعض النصوص التي تحتوي على معلومات مفيدة. عندما

تعطي بعض الاهتمام البصري الإضافي (بمساعدة الألوان أو الطباعة) لقسم البيع أو أحدث المنتجات، يمكن

أن يكون هذا بمثابة محفز للعملاء ويعطي إحساسًا بالإلحاح.

علاوة على ذلك ، في العالم الغربي، قد يتبع الشخص أنماط القراءة F و Z أثناء مسح الصفحة ضوئيًا.

ولكن بفضل مبادئ التسلسل الهرمي المرئي، يتمتع المصمم بالقدرة على تغيير هذا التدفق وتوجيه

المستخدم إلى النقاط المحورية في موقع الويب إلى الهدف.

 

قد يهمك أيضًا: كيف تزيد فعالية المتجر الإلكتروني من اليوم الأول💪

 

التزم بالبساطة وجذب جمهور أوسع

يجب أن يكون المتجر الالكتروني سهل التصفح والفهم. ليس من الضروري أن يحتوي موقع الويب على

تصميم مثير ليكون جذابًا. ما يجعل تصميم موقع التجارة الإلكترونية جيدًا هو البساطة والنظافة التي تجعل

موقع الويب يبدو مصقولًا ويفضل المنتجات.

يجب أن يكون كل شيء عن قصد، مع عدم وجود ما يصرف انتباه المستخدم عن المحتوى. من المهم بشكل

خاص تجنب التحميل الزائد بالمعلومات على مواقع الويب التي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات.

 

هناك أيضًا خطر ألا يقبل المستخدم الأفكار الجديدة أو الخيارات المبتكرة عندما يتعلق الأمر بمواقع التجارة الإلكترونية.

كلما كان تصميم المتجر الإلكتروني أكثر تعقيدًا ، زادت فرصة عدم فهم المشتري له أو تقديره. من الأفضل اختيار

الأنماط التي أثبتت جدواها والتي تم اختبارها على مواقع أخرى.

الكثير من المساحات البيضاء، لا يزيد عن ثلاثة ألوان لكل صفحة، ظلال نقية، خطوط بسيطة

وقابلة للقراءة – وهذا ما يميز مواقع الويب التي تبيع. يعد ذلك ضروريًا حتى يرى المشتري الغابة خلف الأشجار

ولن تضيع المعلومات الأكثر فائدة خلف التصميم البراق.

 

إضافة بعض الجمال والشخصية

قد يبدو أن هذه النقطة تتعارض مع النقطة السابقة، لكنها لا تتعارض. يغادر 38٪ من المستخدمين

موقع الويب إذا وجدوا التصميم غير جذاب. الجاذبية شيء شخصي ، ولكن الفكرة الأساسية هي أنه لمجرد أن

موقع الويب بسيط لا يعني أنه يجب أن يخلو من الجمال والشخصية. أحد الأشياء التي يجب مراعاتها عند

تصميم موقع ويب للتجارة الإلكترونية هو إيجاد توازن بين الجماليات والفائدة. في حالة وجود الكثير من

مواقع الويب التي تبيع (عمليًا) نفس الأشياء ، لا يكفي تقديم سعر تنافسي. يأسر تصميم أفضل المتاجر الالكترونية.

المستهلك العادي هو … حسنًا، المستهلك. إنهم لا يقرؤون كل النصوص. وأحيانًا لا يكونون متأكدين حتى

من العنصر المعين الذي يختارونه. هم فقط “بحاجة إلى مجفف شعر”. لذا فهم يأتون إلى الصفحة دون فهم

الكثير عن مجففات الشعر ، وهذا هو المكان الذي تدخل فيه خطوات التصميم. مدى ملاءمة الصفحة،

ومدى سهولة الوصول إليها ووضوح كل شيء، ومدى أهمية عبارات الحث على الشراء ومدى بساطة عملية الشراء

وسهولة استخدامها. إذا أحبوا ذلك، يشترونه. إذا لم يفعلوا ذلك، فإنهم يغادرون إلى موقع ويب آخر أو يغيرون رأيهم.

المنتج الفعلي ثانوي في هذا السيناريو.

 

كيف تصمم موقعًا للتجارة الإلكترونية دون جعله مبهرجًا للغاية مع إبقائه مبدعًا وعاطفيًا؟

يجب ألا تكون الصور متسقة مع العلامة التجارية فحسب، بل يجب أن تكون مرتبطة بالمستخدم وتخلق اتصالًا عاطفيًا.

تلعب الألوان دورًا في العواطف من الناحية النفسية، وتثير مشاعر معينة ، وتضبط نغمة الموقع.

يجب أن يتم النسخ بنبرة معينة من الصوت يمكن أن تكون مختلفة: مهنية، روح الدعابة، ودية، مفاجئة، متعاطفة،

اعتمادًا على الجمهور المستهدف.

 

اجعل تصميم المتجر الالكتروني ذو هوية

يجب أن يتوافق تصميم موقع الويب مع المنتجات، وأن يعكسها ، ويكمل العلامة التجارية ، ويخلق شعورًا

فريدًا للمنتجات. يعد موقع التجارة الإلكترونية جزءًا رئيسيًا من هوية العلامة التجارية ومن مهمة المصمم

نقل السمات والقيم التي يريدون أن تجسدها المنتجات.

يتذكر المستخدمون التصميم ذو العلامات التجارية. لتبرز من بين الحشود ، فإن الهوية الفريدة هي

شرط أساسي. يتضمن مفهوم هوية الشركة الشعار والشعار وخطوط الشركة والألوان. لذا تأكد من استخدام

نفس الخطوط والألوان وأنماط التصميم العامة في جميع أنحاء موقع الويب لجعل المستخدمين يتعرفون

على العلامة التجارية ويتذكرونها. يمكن أن يؤدي تقديم علامة تجارية باستمرار عبر جميع الأنظمة الأساسية

إلى زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 23٪.

 

اجعلها سريعة الاستجابة

أجرى 79٪ من مستخدمي الهواتف الذكية عملية شراء عبر الإنترنت باستخدام أجهزتهم المحمولة في الأشهر

الستة الماضية. أي أن أكثر من ثلاثة أرباع المتسوقين عبر الإنترنت سيذهبون إلى المتاجر عبر الإنترنت في

الوقت الحاضر.

إذا لم يتم تحسين موقع التجارة الإلكترونية للأجهزة المحمولة، فعند زيارة مثل هذا المتجر باستخدام هاتف ذكي،

ستبدو جميع عناصر ونصوص الواجهة صغيرة جدًا. سيكون من غير الملائم أن يستخدم الشخص الموقع.

ضرورة وجود نسخة محمولة من موقع ويب في 2020 ليست للمناقشة. إذا كان موقع الويب لا يحتوي على

إصدار متجاوب، فلن يتمكن المستخدمون من عرضه أو التفاعل معه بشكل صحيح، مما سيؤدي بهم إلى التخلي

عن متجر لصالح متجر آخر.

 

قد يهمك أيضًا: الدليل الكامل لطرق زيادة ظهور المتجر الالكتروني⭐️

 

توفير طرق متعددة للتواصل

سينقر العملاء قريبًا على الزر “طلب” إذا كانوا متأكدين من طرق الاتصال بهم في حالة مواجهة أي مشكلات.

-أضف صفحة اتصال تحتوي على بريد إلكتروني ورقم هاتف وموقع متجر فعلي

-ضع روابط إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية

-إضافة صفحة التعليمات.

-الدردشات الحية.

لا يشتري الناس دائمًا ما أتوا من أجله. غالبًا ما يغادرون ومعهم ما تم بيعه. هذه القاعدة

الذهبية قديمة قدم العالم، لكنها مع ذلك تعمل جيدًا في عالم التجارة الإلكترونية. من المهم أيضًا للمشترين

المحتملين أن يفهموا أن هناك شخصًا ما على الموقع. أسهل طريقة لإظهار ذلك هي تمكين الدردشة المباشرة

لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات المناسبة واختيارها وزيادة متوسط الفحص من خلال تقديم خدمات

ومنتجات إضافية.

 

استخدام الدليل الاجتماعي

حتى لو كانت الشركة صادقة ، فهذا لا يعني أن العملاء يعتقدون الأمر نفسه. إحدى الطرق الفعالة لكسب ثقة العملاء

هي استخدام الدليل الاجتماعي. يمكن أن يكون:

-آراء المستهلكين

-الجوائز

-يذكر في الصحافة

-معلومات مسلية عن الشركة.

لكن لا تضفها كلها مرة واحدة. تقصف العديد من الشركات مواقعها على شبكة الإنترنت بالأدلة الاجتماعية،

 فكر في الدليل الأكثر أهمية والأنسب. ضع نفسك مكان العميل وفكر فيما قد يرغب في العثور عليه على موقع ويب

غير معروف له بعد.

 

ملخص

-استخدم الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة.

-أضف التنقل المريح والتصفية والبحث.

-ركز على التسلسل الهرمي البصري وحافظ عليه.

-التزم بالبساطة وجذب جمهور أوسع.

-أضف بعض الجمال والشخصية.

-حافظ على الاتساق والتميز.

-اجعله سريعة الاستجابة.

-قدم طرقًا متعددة للتواصل.

-أضف دليلًا اجتماعيًا.

الهدف من كل متجر الكتروني هو البيع، ويساعده التصميم الجيد للمتجر في ذلك.

ابحث عن الإلهام في الحياة الواقعية، لذلك يجب أن يعتمد أي تعديل على المتطلبات الوظيفية. غالبًا ما تهدف

إلى الحصول على أقصى ربح ممكن.

 

احصل علي متجر الكتروني بضغطة زر

لمعرفة المزيد عن عروض أسعار تصميم متجر الكتروني احترافي

تواصل معنا الان واستفد من الخصومات والهدايا 

اتصل الآن او تواصل معنا عبر واتس آب

00966582577809