مواقع الويب الغير ربحية | هل موقع الويب الخاص بك يفتقد العلامة؟

فيما يلي قائمة بالأخطاء الشائعة لمواقع الويب الغير ربحية الشائعة

وبعض الطرق القابلة للتنفيذ لإعادتها إلى المسار الصحيح.

في هذا العصر الرقمي، أصبح موقع الويب الخاص بك أكثر أهمية من أي وقت مضى. في حين أن التركيز

على النشر والتوعية على وسائل التواصل الاجتماعي كان في الاتجاه السائد، لا يمكننا أن ننسى موقع منظمتنا

على الويب والدور الرئيسي الذي يلعبه تصميم مواقع الويب الجيد في تواجدنا عبر الإنترنت.

تظل مواقع الويب محور نشاطنا عبر الإنترنت، وبالتالي، ينظر عملاؤنا المحتملون، والداعمون، والمتبرعون،

وشركاء الشركة، والمتطوعون إلى مواقعنا الإلكترونية للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها للتفاعل معنا.

كعنصر حاسم في جهودنا التسويقية، غالبًا ما يتم التغاضي عن مواقعنا الإلكترونية، أو الأسوأ من ذلك أنه يمكن إهمالها.

بدون التخطيط والتنفيذ المناسبين، فإننا نجازف بامتلاك موقع لا يمثل مؤسستنا. هذا يعني أننا نخاطر أيضًا بعدم مشاركة

العملاء معنا، أو ضياع التبرعات، أو سوء فهم عام لمهمتنا والغرض منها.

فيما يلي قائمة بأخطاء مواقع الويب الغير ربحية الشائعة وبعض الطرق القابلة للتنفيذ لإعادة موقع الويب الخاص بك

إلى المسار الصحيح.

.

موقع الويب الخاص بك يتجاهل أهداف مؤسستك الغير ربحية

هل سبق لك أن صادفت موقعًا غير ربحي جميل المظهر حقًا وكله فلاش وليس له أي مضمون؟ نعم لدينا كذلك.

عندما يتم تصميم مواقع الويب بدون تخطيط وفهم مناسبين لأهدافك، يمكن أن ينتهي بنا المطاف بموقع يبدو جيدًا

ولكنه يفشل في تحقيق أهدافنا الفعلية. يتحول الموقع للمعلومات في المحتوى فقط. وعلى الرغم من أن المستخدمين

قد يكونون قادرين على قراءة ما تفعله، إلا أنهم يُتركون بدون عناصر قابلة للتنفيذ لمساعدتهم على التفاعل مع

مؤسستك بطريقة هادفة.

هناك أيضًا خطر يتمثل في أننا نركز على الجمهور الخطأ ونجعل موقعنا الإلكتروني إما مواجهًا داخليًا أو مواجهًا للمانحين

عندما نريد حقًا التواصل مع العملاء والتأكد من إشراكهم في المشاركة في عروض البرامج والخدمات الخاصة بنا.

كيف يمكن اصلاح هذا

خذ خطوة للوراء وقم ببعض التخطيط قبل البدء في إعادة التصميم.

أحد التحديات التي يمكن أن تحدث هو وجود أشخاص غير مناسبين لقيادة المشروع. إذا كان الموقع بقيادة قسم جمع

التبرعات، فسنركز بالطبع على جمع التبرعات. لكن ما هي الأهداف الحقيقية التي نحاول تحقيقها؟

قد لا تشارك قيادة المنظمة في التنفيذ النهائي لإعادة تصميم موقع الويب، ولكن يجب أن تكون جزءًا من المحادثة

المتعلقة بأهداف المنظمة، وما نحاول تحقيقه.

عادةً ما ينتج عن مشروع موقع ويب جيد التخطيط والمدروس أفضل النتائج النهائية.

.

موقع الويب الخاص بك لا ينقل الغرض الخاص بك

إذا قام شخص ما لم يسمع عن مؤسستك بزيارة موقع الويب الخاص بك، فهل سيتمكن من التعرف بسرعة على

هدف مؤسستك؟ في كثير من الأحيان هذا ليس هو الحال. نحن نروج لحدث أو برنامج واحد في الجزء العلوي من الصفحة

الرئيسية ونفوت الفرصة لإعلام الناس بسبب وجودنا.

هذا لا يعني أننا بحاجة إلى نسخ مهمتنا ولصقها في أعلى الصفحة الرئيسية، ولكن وجود بيان واضح وصور مطابقة

تساعد المستخدمين لديك على فهم ما تفعله. يقوم موقع الويب الخاص بـ Pathways to Education بعمل رائع في

الارتقاء بمستوى عالٍ مع غرضهم للمستخدمين. البيان قوي، الصور متطابقة، وبشكل عام، من السهل معرفة أين

يكمن تركيزهم.

إذا كان موقعك لا يفعل ذلك، فأنت تفتقد العلامة.

.

كيف يمكن اصلاح هذا

ألق نظرة على موقعك، وكن صريحًا. هل ينقل موقع الويب الخاص بك بوضوح هدفك عبر الرسائل والصور.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فابحث عن إعادة صياغة بيان مهمتك في بيان ودي في أعلى الصفحة الرئيسية.

أيضًا، قم بإجراء تدقيق سريع لموقعك بشكل عام. هل تعتمد كثيرًا على المصطلحات أو الحديث الداخلي؟ تذكر أن

جمهورك قد لا يعرف من أنت، أو يفهم مجال عملك، أو يعرف سبب وجودك. يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى ملء

الفراغات لهؤلاء الزوار.

.

موقع الويب الخاص بك ليس صديقًا للمتبرعين

لا توجد أشياء كثيرة محبطة أكثر من الذهاب إلى موقع ويب وعدم القدرة على العثور على ما تبحث عنه – هذا صحيح

بشكل مضاعف إذا كنت تحاول التبرع لمنظمة لها سبب مهم بالنسبة لك.

إذا كنا واقعيين، فإن مواقع الويب ليست آلات تبرعات سحرية. لكنها بالتأكيد بحاجة إلى أن تكون قناة سهلة يستخدمها

المتبرعون عندما يريدون التبرع. انقضت أيام إرسال الشيكات بالبريد أو تسليم التبرعات النقدية. بالطبع، هناك حالات

قد يشعر فيها المتبرعون منذ فترة طويلة براحة أكبر عند زيارة مكتبك لتسليم تبرعاتهم شخصيًا، وعادة ما يتم تقديم

تبرعات أكبر عبر طرق أكثر تقليدية.

بالنسبة لعدد متزايد من الأشخاص، فإن القدرة على زيارة موقع الويب الخاص بالمؤسسة وتقديم تبرعات بسرعة

عبر بطاقة الائتمان أو PayPal أو أي نموذج آخر عبر الإنترنت من منازلهم المريحة هي طريق المستقبل. أنا شخصياً لا

أتذكر آخر مرة أرسلت فيها شيكًا بالبريد.

.

كيف يمكن اصلاح هذا

بعد كل ما سبق ذكره، من الضروري أن يكون من السهل حقًا على المتبرعين العثور على نموذج التبرع على موقع الويب

الخاص بك في أسرع وقت ممكن. بالنسبة إلى مواقع الويب التي نصممها، يعني هذا عادةً زر “تبرع الآن” الواضح في

رأس موقع الويب.

ألق نظرة على موقعك. هل يمكنك العثور بسرعة على صفحة التبرع الخاصة بك والانتقال إليها؟

يجب أن تكون نماذج التبرع الخاصة بك سهلة وواضحة أيضًا. وهذا يعني استمارات مسماة بشكل صحيح، وحقول واضحة،

وخطوات قليلة كما هو مطلوب مع استمرار الحصول على المعلومات اللازمة لمعالجة التبرع.

.

يستخدم موقع الويب الخاص بك الصور المخزنة فقط

لقد حصلنا عليها. أنت تدير مؤسسة غير ربحية، وفي بعض الأحيان لا يعمل التقاط صور لموقعك أو لعملائك. يجب دائمًا

مراعاة الخصوصية واحترام عملائك، ويجب ألا تشعر أبدًا أننا نستفيد من عملائنا باسم التسويق. إذا كانت مؤسستك تندرج

في هذه الفئة، فقد تكون الصور المخزنة هي الطريق إلى الأمام. في هذه الحالة، خذ وقتًا وحاول العثور على صور تعكس

مؤسستك والعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تخدمهم.

تخدم الصور المخزنة الغرض منها، ونحن نستخدمها على موقعنا. ومع ذلك، إذا كنت قادرًا على التعامل مع المتطوعين

والعملاء والموظفين والمجتمع لالتقاط صور، فسوف ينتقل موقع الويب الخاص بك إلى مستوى آخر.

استخدام التصوير الحقيقي يخصص موقع الويب الخاص بك. إنه يجعل العمل الذي تقوم به حقيقيًا. إن إظهار العملاء

والمتطوعين لديك يضيف مستوى من الحميمية والتعاطف لا تستطيع الصور المخزنة التقاطه.

.

كيف يمكن اصلاح هذا

إجابة بسيطة – استئجار مصور. احجز لهم ليوم واحد، وكن مستعدًا لهم عندما يصلون إلى مؤسستك. اطلب من العملاء

اصطفاف، والمتطوعين في العمل، والموظفين المتاحين للصور في المكتب للتأكد من حصولك على أفضل قيمة ونتائج.

.

موقع الويب الخاص بك خارج العلامة التجارية

تتمثل إحدى مشكلات مواقع الويب الغير ربحية التي نواجهها غالبًا في أن موقع الويب يقف بمفرده في الشكل

والمضمون ولا يتوافق مع العلامة التجارية للمؤسسة.

يمكن أن يكون التحدي هنا ذو شقين. أولاً، تحتاج إلى التأكد من أن مصمم موقع الويب يأخذ إرشادات علامتك التجارية

في الاعتبار ويجعلها ذات صلة بالعلامة التجارية والضمانات الموجودة. الخيار الثاني هو عندما ننظر إلى موقع الويب

كفرصة لمنح علامتنا التجارية “تحديث” من خلال القيام بالأشياء بشكل مختلف أو تعديل الشعار أو الألوان أو الخطوط.

هذا النهج المفكك يمكن أن يربك الزوار. إذا جاءوا من Facebook، أو شاهدوا الكتيب الخاص بك، وتم تصميم كلاهما

بطريقة واحدة، فإن زيارة موقع ويب يقف بمفرده في الشكل والمظهر يمكن أن يكون مزعجًا وربما يجعل المستخدمين

يفقدون الثقة.

.

كيف يمكن اصلاح هذا

اجعل موقعك على الويب يعكس علامتك التجارية بشكل عام.

يجب أن تبدو علامتك التجارية كما هي في جميع الأنظمة الأساسية. يساعد هذا في بناء الثقة والألفة في مؤسستك.

حافظ على شعارك سليمًا. حافظ على ألوان شركتك. واتبع إرشادات علامتك التجارية إذا كان لديك هذا المستند في مكانه.

.

من الصعب تصفح موقع الويب الخاص بك

يعد التنقل السهل أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة جمهورك في العثور على المعلومات التي يبحثون عنها. يؤدي دفن

المعلومات المهمة في قائمة تنقل سيئة التنظيم إلى تعريضك لخطر عدم عثور الأشخاص على صفحات موقعك

على الويب التي يحتاجون إليها.

يمكن أن يحدث هذا عندما لا نخطط بشكل صحيح لهيكل موقعنا الإلكتروني ونفشل في التفكير في موضوعات المحتوى

الخاصة بنا وكيف يمكن للأشخاص العثور على الأشياء.

قد تؤدي وفرة المعلومات على صفحتك الرئيسية أيضًا إلى صعوبة عثور المستخدمين على المعلومات. هناك قول مأثور

مفاده أنه إذا كان كل شيء عاجلاً فلا شيء عاجلًا، وهذا ينطبق على تصميم مواقع الويب. إذا وقعنا في فخ الحصول على

كل شيء على أعلى مستوى، فهذا يعني حقًا أنه لا يوجد شيء على أعلى مستوى حيث يتنافس كل شيء على

جذب انتباه المستخدم.

.

كيف يمكن اصلاح هذا

خطط لهيكل قائمة التنقل واتبع ممارسات موقع الويب القياسية.

بالنسبة للعملاء، قد يعني هذا وجود علامة تبويب “البرامج” أو “الخدمات” على شريط التنقل الرئيسي مع قائمة بالخدمات

في القائمة المنسدلة أدناه. للحصول على معلومات الاتصال، لديك عنصر قائمة “جهة اتصال”.

قائمة التنقل النموذجية لها تنسيق قياسي. الصفحة الرئيسية، الخدمات، الموارد، المدونة، حول، جهة الاتصال – عادةً

بهذا الترتيب. تأكد من أن لديك قائمة سهلة الاستخدام وأن موقعك بشكل افتراضي يصبح أسهل في التنقل.

.

موقع الويب الخاص بك ليس متوافقًا مع AODA

موقع الويب الذي يتعذر على الجميع الوصول إليه بشكل كامل يعد إخفاقًا. إذا كان موقعك غير مستجيب

(سهل الاستخدام لكل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة اللوحية والجوّال)، فأنت بالتأكيد تفتقد إمكانية الوصول. أنت

أيضًا تقيد الزوار والعملاء والمتطوعين والمتبرعين إذا كان لديك موقع ويب لا يمكن الوصول إليه بطبيعته.

.

كيف يمكن اصلاح هذا

يعد إنشاء موقع ويب متوافق تمامًا مع AODA أمرًا صعبًا. هناك الكثير من العوامل، بما في ذلك تعديلات المحتوى

وتعديلات اللون والعرض والتنقل. وهذا لا يعني حتى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك هو قارئ الشاشة

وملائم للتنقل باستخدام لوحة المفاتيح. باختصار، هناك الكثير مما يجب مراعاته.

.

من الصعب تحديث موقع الويب الخاص بك

أول موقع إلكتروني أنشأته تم إنشاؤه لبيع السيارات الذي أديره مع إخوتي. كانت تحتوي على رسوم متحركة فلاش رائعة

كصفحة البداية، وقام المطور ببنائها كموقع ويب مخصص بقائمة الاحتياجات والمتطلبات التي وضعناها في الاعتبار.

كانت الصعوبة هي أننا سئمنا من صفحة البداية، وأردنا إجراء تحديثات مستمرة لمحتوياتنا وصورنا، وفي كل مرة نرغب

فيها في هذه التغييرات، كان علينا العودة إلى مطورنا. مما يعني أننا لم نُجرِ التغييرات فعلاً بالقدر المطلوب.

لا يوجد سبب اليوم لامتلاك موقع ويب يصعب تحديثه. من شيء بسيط مثل تغيير بعض الصور بشكل موسمي، إلى

تحديث المحتوى على صفحات البرامج والخدمات، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل التحديث.

.

كيف يمكن اصلاح هذا

إذا كنت تبدأ مشروعًا جديدًا، فابحث عن الأنظمة الأساسية المتاحة لك، واختر واحدًا يسهل عليك إدارته وتحديثه من الآن

فصاعدًا. بالنسبة لبعض المنظمات، قد لا يكون وجود شخص داخلي لديه القدرة على تحديث الموقع أمرًا واقعيًا. في هذه

الحالة، يجب أن يتضمن عرض أسعار موقع الويب أيضًا معدل تحديث / صيانة كل ساعة من فريق التصميم الخاص بك

للمساعدة في التغييرات المستقبلية.

نحب استخدام WordPress. إنه مفتوح المصدر، ولا يوجد نقص في الأشخاص القادرين على المساعدة. تشمل الخيارات

الأخرى Squarespace و Wix، لكنها منصات خاصة، لذلك قد تكون محبوسًا في أنظمتها أكثر مما تريد.