وظائف العلامة التجارية هي تلك الفوائد والمكاسب التي يمكن تحقيقها من خلالها، وهي ذاتها الوظائف التي تنبع منها أهمية هذه العلامة التجارية أو تلك،

وعلى ذلك، يمكن القول إنه كلما كانت هذه الوظائف أكثر عددًا وأعلى قيمة كانت العلامة ذاتها أهم وأقيم.

ومن ثم يمسي الحديث عن وظائف العلامة التجارية هو، وفي العمق، حديث عن أهميتها، فكل شيء تعرف قيمته من خلال ما يمثّله من أهمية، هدفنا الآن

أن نشير إلى أهمية العلامات التجارية، وما يمكن أن تمثّله من قيمة لكل أطراف العملية التجارية.

.

وظائف العلامات التجارية

يمكن الإشارة إلى وظائف العلامات التجارية، وما تمثّله من قيمة على النحو التالي:

.

1- تحديد مصادر المنتجات

تُمكّن العلامات التجارية المستهلك من تحديد مصادر البضائع والسلع والخدمات، وهذه ميزة كبرى؛ إذ إنها ستضمن له أن الأموال التي دفعها وُضعت

بالفعل في المنتج الذي أراده، بمعنى أنها تضمن له عدم الوقوع فريسة للتدليس والغش.

أما بالنسبة للمُنتِج فتضمن له التميز داخل السوق، عبر التفريق بينه وبين المنافسين الآخرين الذين يعملون في نفس مجاله.

.

2- حماية المستهلك

تضمن العلامة التجارية للمستهلك الحماية من كل سبل الغش والخداع؛ إذ يمكن، من خلال البيانات والمعلومات المعروفة عن هذه العلامة أو تلك،

الرجوع إلى الجهات والهيئ  ات القانونية، ومساءلة المتسببين عن هذا الغش.

.

3- تعزيز الثقة بالمنتجات

من بين الوظائف التي تؤديها العلامة التجارية للمستهلك أنها تعمل على تعزيز ثقته بالمنتجات التي تمثّلها هذه العلامة أو تلك؛ إذ إنها تعمل، وبشكل

ممنهج، على تمييز هذه السلعة/ الخدمة/ المنتج عن كل ما عداها من السلع الأخرى الموجودة في السوق.

وهو الأمر الذي يعني أنه يتم، من خلال هذه العلامات التجارية، صناعة شخصية المنتجات، ليس هذا فحسب، بل الحفاظ عليها وتمييزها عن البضائع

والمنتجات الأخرى المنافسة.

.

4- وسيلة للإعلان عن المنتجات

ليس غريبًا أن كثيرًا من المستهلكين يشترون منتجًا بعينه لأنه أحد منتجات علامة تجارية بعينها، وعلى ذلك، يمكن القول: إنه كلما كانت العلامة التجارية

أكثر قوة ورسوخًا في السوق كانت أكثر نجاحًا في الإعلان عن هذه المنتجات والترويج لها.

ومن ثم يكون الاهتمام بالعلامة التجارية وتعزيز مكانتها في السوق، هو، وبطريقة موازية، ترويج للمنتجات والسلع والخدمات التي تمثّلها هذه العلامة

التجارية ذاتها.

.

5- تسريع دورة المنتجات

وإذا كان ما فات صحيحًا، وإذا كانت العلامة التجارية تعمل على الترويج المطرّد والممنهج للبضائع والمنتجات التي تمثّلها، فإن هذا يعني، وبشكل بديهي،

أنها تعمل على زيادة وتسريع دورة هذه المنتجات.

فهي ستسهم في زيادة نسب ومعدلات المبيعات الخاصة بهذا المنتج أو تلك السلع، وبالتالي العمل على التمدد والاتساع الخاص بالمؤسسات المختلفة.