لقد حان الوقت لكي يغير الانطوائيون النموذج الذي يبدو عليه النجاح في العالم المنفتح

يعد كل من التنوع والشمول من الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي تسفر عن نتائج مالية أفضل وإبداع أكثر وقدر أكبر من الأهمية. كما تركز

المناقشات والبرامج الحالية على التحيز اللاشعوريّ فيما يتعلق بالتنوع بما يستند إلى الخصائص المادية، مثل، النوع والعرق وحتى التصنيف المالي.

ومع ذلك يتعين أن تمتد القيادة الشاملة لتتخطى ما يراه الأشخاص ويشعرون به والطريقة التي يفكرون بها.

مورا آرونز ميلي، مؤلفة كتاب الاختفاء في دورة المياه (Hiding in the Bathroom): هناك خارطة طريق للشخص المنطوي للخروج من

مكانه (إذا كنت بقيت بالمنزل)، ويعتقد ماثيو بولارد، مؤلف كتاب حافة المنطوين(The Introvert’s Edge)، أن مكان العمل لا يعامل أو يكافئ

الانطوائيين مثلما يفعل مع المنفتحين. ويقول آرونز ميلي: “إن مكان العمل الحديث هو تحدٍ يواجه الانطوائيين الذين يعانون من القلق أو أي شخص

يحتاج إلى المزيد من التحكم في مكان العمل ووتيرته وفضائه”.

إن التعريفات المحدودة لما يبدو عليه المهني الناجح تميل نحو المنفتحين، ولاسيما في المناصب المؤثرة في تحقيق الأرباح. “هذا ويكافح الانطوائيون

من أجل البقاء، ذلك لأنهم يعتقدون أنهم غير قادرين على البيع، ومن ثمَّ فإنهم يتجنبون حتى المحاولة. ويقول بولارد كذلك أن محترفي المبيعات

الانطوائيين يحاولون ولكنهم يفشلون، ويرجع ذلك لاعتقادهم بأنه يتعين عليهم التصرف مثل المنفتحين، وبأنهم لا يشعرون بالراحة تجاه تلك التقنيات

والأساليب الأساسية.

وعلى الرغم من ذلك، فإن الانطوائيين لديهم الكثير ليقدموه، وذلك في حال ما إذا كان النظام يقوم في الأساس على الاندماج والمشاركة الحقيقية.

وكما يقول أرونز ميلي: “يزعم الكثير من الانطوائيين المحترفين أنهم لا يستطيعون تحقيق أحلامهم في المهن الكبيرة أو امتلاك نشاط تجاري خاص

وذلك بسبب عدم رغبتهم في أن يكونوا ‘خارج المنزل’ طوال الوقت.” وبدلاً من انتظار الثقافات التنظيمية حتى تحتضن الانطوائيين وتعمل على

تضمينهم ومشاركتهم بشكل كامل، فهناك ست طرق يمكن للانطوائيين أن يسلكوها ليحددوا مصائرهم المهنية بأيديهم دون أي خداع أو تزييف.

.

1. كن قائدًا حقيقيًا.

هناك فكرة خاطئة شائعة مفادها أن أفضل القادة عادة ما يكونون اجتماعيون للغاية وفصيحوا اللسان. ومع ذلك، فإن المهارات التي تجعل القادة عظماء

متواجدة بالفعل لدى الانطوائيين. ويقول أرانوز ميلي “غالبًا ما يكون الانطوائيون جيدين في الاستماع وحل المشكلات حيث لا يسود في الأفق الشعور

بأنهم يسيطرون على الأجواء في الغرفة. وتعد هذه من الآليات المدهشة للقيادة والتي تجعلهم يتفاعلون بصدق”

.

 2.     اجعل من التعاطف نقطة قوتك العظمى

يقول بولارد “توظف مؤسسات المبيعات الأشخاص المنفتحين لاعتقادهم بأنهم الأفضل في إتمام الصفقات. ويرى بولارد أن هذا الاعتقاد يحتاج لمن يُثبت

خطؤه. “فالانطوائيون لديهم قدر كبير من التعاطف. وبمجرد تجاوز ذلك الحاجز الصغير لتعلم كيفية تنفيذ عملية البيع بشكل صحيح، يمكن الاستفادة من

نقاط القوة هذه لتصبح قوتهم الهائلة.

.

 3.     اصقل مهارات الاتصال لديك.

خلافًا للاعتقاد الشائع، بأن مهارات الاتصال تنمو بنسبة تتعلق بقدر وجودها من الأساس، فإن هذه المهارات ليس سوى مسألة تركيز وممارسة. يقول

أرونز ميلي “عندما أدرّب الأشخاص الانطوائيين على كيفية تقديم العروض أو البيع، فأنا أساعدهم على أن يمتلكوا خبرات خاصة بهم وأن يكونوا قادرين

على التعبير بوضوح عن قيمهم الفريدة ومقوماتهم التي تُميزهم، ذلك بالإضافة إلى أن يتفهموا أفضل الطرق لتقديم عروضهم وإظهار خبرتهم، ومن ثم

ترك مهاراتهم الطبيعية وقدرتهم على حل المشكلة لتنُجز بقية المهام”.

.

4. أعد التفكير بما يتماشى مع الثقافة

من الصعب تجاهل الأشخاص المنفتحين. حيث أنهم يشعرون بالراحة في التحدث في الاجتماعات ويشاركوا أفكارهم بسهولة. وبدلاً من وضع الشخص

المنفتح في دائرة الضوء، يمكن أن تعرض على المديرين طريقة مختلفة لاستخلاص أفكار أفضل. فكما يقول بولارد “يمكن للمديرين ببساطة إرسال بريد

إلكتروني يذكرون فيه “إليكم بعض الأسئلة التي أتوقع منكم الإجابة عليها في الاجتماع”. ومن ثم سيقوم الانطوائيون بما يجيدونه على أفضل وجه ألا وهو

التحضير. وسيجيبون عن الأسئلة براحة صدر، وسيحصل المدير في نهاية المطاف على إجابات أفضل ويكون الجميع فائزون”

.

5. اعثر على البيئة التي تحتضن “يودا” الذي بداخلك

يتميز الانطوائيون بالخبرة في حل المشاكل، وهي من المهارات والقدرات المطلوبة للغاية والتي نادرًا ما تكون موجودة. وقد تكون هذه بمثابة ميزة

للانطوائيين. ويقول أرونز – ميلي ” بدلا من محاولة اللحاق بركب المنفتحين، يتعين على الانطوائيين البحث عن الثقافات التي تمكنهم من الجلوس

والاستيعاب وأن يكونوا مثل “يودا”. فهناك الكثير من القوة والطاقة في الأفراد المتحدثين بشكل أقل في الاجتماعات وهو ما يساهم حقًا في التفكير

الاستراتيجي الحكيم.

.

6. تحدي التفكير التقليدي حول التواصل.

تعتبر “الشبكات” في مكان العمل الحديث طريقة أخرى تهدف “لبناء العلاقات”. والأمر لا يتعلق بالضرورة بالكمية بقدر ما يتعلق بالجودة. فوفقًا للدكتور

إيفان ميسنر، مؤسس شبكة الأعمال الدولية BNI))، وهي أكبر مجموعات شبكات فى العالم، فإن أكثر السلوكيات السبع التي تحظى بتقدير كبير فى

مجال التواصل هي الاستماع، واتخاذ موقف إيجابي، وبناء جسر من التعاون / العلاقة، والصدق والأصالة، وأن تكون جديرًا بالثقة، وأن تتابع الأخرين

بشكلٍ جيد، وأن تتمتع بقابلية الإدراك. ويقول بولارد: “هناك العديد من نقاط القوة لدى الانطوائيين، وخاصة الاستماع والإخلاص والأصالة

والجدارة بالثقة.

إذا كنت شخصًا منفتحًا، فإن العالم كله رهنًا لك. حيث يصمد القادة الأفضل لفترة أطول من أقرانهم إذا تمكنوا من إتقان فن وعلم الإدماج. إلا أن احتضان

الصفات التي تجعل من الانطوائيين المبدعين ذوي قيمة ومساهمين في مكان العمل هي فرصة لجميع القادة. وهذه النقاط الست تلائم المنفتحين

والانطوائيين من فريقك على حدٍ سواء.