يمضي الناس الان وقتا اكبر من يومهم باستخدام هواتفهم الذكية اكثر من استخدامهم حواسيب سطح المكتب، وذلك وفقا لبيانات

كي بي سي بي الاخيرة حول المواضيع الاكثر رواجا على شبكة الانترنت.

بالرغم من ان الكثير من المستخدمين يعتمدون على هواتفهم المتنقلة للتحقق من بريدهم الالكتروني والرسائل النصية، الكثير منهم

ايضا يستخدمون هواتفهم المتنقلة للتواصل عبر شبكاتهم الاجتماعية.

في الحقيقة كشفت دراسة قام بها كل من اي دي سي وفيسبوك ان 70% من جميع مستخدمي الفيسبوك الذين خاضوا الاستفتاء

يتفاعلون مع الشبكات الاجتماعية عبر اجهزتهم المحمولة على الاقل لفترة من الوقت و61% منهم يفعلون الامر نفسه كل يوم.

دراسة مشابهه قام بها كوم سكور كشفت ان 92% من مستخدمي موقع بينتريست يتم عبر اجهزة المحمول، و86% منهم كذلك

على موقع تويتر.

هنا نقدم بعض الطرق البسيطة التي من الممكن ان يقوم اصحاب مشاريع الاعمال بتشغيل التسويق عبر الاجهزة المحمولة

كاستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي للوصول الى زبائن جدد وجعل التفاعل اكثر عمقا مع الزبائن الموجودون حاليا

على منصاتهم.

.

1 . قم بتصميم ملفات التواصل الاجتماعية الخاصة بك لتكون متوافقة مع اجهزة المحمول

اذا كنت لم تقم بالتحقق بعد من الطريقة التي تظهر عليها ملفات الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعية على منصات اجهزة

المحمول واجهزة الايفون والاندرويد فمن المهم جدا ان تقم بذلك حالا.

لن يسمح لك هذا البحث ان تكتسب شعورا عن تجربة المستخدمين الحالية فقط بل ستكون قادرا كذلك على رؤية التصميم والشكل

الذي يظهر عليه ملفك، المحتوى الموجود عليه والتصميم والتي من الممكن ان يتم تحسينها بناء على شبكة التواصل

الاجتماعية المحددة.

في حين ان الكثير من قنوات التواصل الاجتماعية تقوم اوتوماتيكيا بعمل ملفات خاصة باصحاب الاعمال والتي تكون متوافقة مع

اجهزة المحمول، انه لا يعرفون اي مظاهر لعملك تعد الاكثر اهمية بالنسبة للعناصر والزبائن بناء على سمات علامتك التجارية

والمساحة التنافسية.

قم بتخصيص ملفات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتكون متاكدا بان مستخدمي الاجهزة المحمولة يقومون بتشكيل الانطباع

الذي ترغب بان يقوموا به فيما يتعلق بعملك.

على الفيسبوك على سبيل المثال قد يعني هذا ان تقوم بتثبيت اكثر المنشورات ارتباطا بعملك في اعلى الصفحة حيث يكون

المحتوى الموجود به معروض دائما.

بالاضافة الى ذلك فان مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعية يعطون قيمة عالية كبيرة لذكرهم والتوصيات من الناس الذين

يعرفونهم حتى لو كانت العلاقة بينهم مقتصرة على شبكة التواصل الاجتماعية.

قم ببناء ملفات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتكون قادرة على اظهار هذه الامور من ذكر للاشخاص والتوصيات لهم ليتمكن

المستخدمين من عرضها ورؤيتها عبر جهازهم المحمول وتسجيل الدخول في اماكن معينة التي يقوم بوضعها اشخاص اخرين.

.

2 . قم بتطوير ملفاتك تسمح لمستخدمي الاجهزة المحمولة من ايجادك

كشف بحث قامت به جوجل بان ثلاثة من اصل اربعة عمليات بحث تنتج نوعا ما من نشاط للزبائن وهو اكثر من النصف من

عمليات البحث التي تحدث خلال ساعة واحدة فيما يتعلق بالبحث عبر اجهزة المحمول.

لان العديد من مستخدمي اجهزة المحمول يقومون بتفقد وسائل التواصل الاجتماعي ليجدوا اقتراحات حول اعمال في اماكن قريبة

منهم بناء على حاجتهم وموقعهم في اي وقت كان.

السهولة التي تقوم بها عناصرك وزبائنك ليكونوا قادرين على ايجادك على مواقع التواصل الاجتماعية يعد امرا رئيسيا وجوهريا

بالنسبة لك ولعملك.كن متاكدا بان كل ملفات تواصلك الاجتماعية تشتمل على عنوانك الصحيح، ساعات العمل وتقديم الخدمة،

متوسط الاسعار وفئة عملك.

لان الزبائن قد يكونوا غير قادرين على البحث عن عملك من خلال الاسم، حيث ان الدقة في اختيار الفئة الخاصة بعملك من

الممكن ان تكون بمثابة طريق بفتات الخبز التي تقودهم لايجاد عملك.

.

3 . قم بتصميم منشوراتك لتكون مناسبة لمستخدمي المحمول خلال يومهم

كشف بحث جوجل ان اغلبية نشاط البحث عبر اجهزة المحمول يتم في الفترة بين الثالثة مساء ولغاية منتصف الليل، قم بتصميم

نشاط تواصلك الاجتماعي لتشارك مستخدم اجهزة المحمول خلال هذه الساعات بناء على نشاط بحثهم وموقعهم.

ليس فقط المحتوى سيكون مناسبا للقيام بعمل بالنسبة لمستخدمي اجهزة المحمول بل هو قادر كذلك على تجاوز المشاكل التي

تواجه عملك خلال هذه اللحظة.

اذا كانت تجربتك في المطاعم تتراوح بين فترة الغداء وساعة السعادة على سبيل المثال فان مبيعات مضيئة على شبكة التواصل

الاجتماعي تكون صالحة فقط لمدة الساعة التالية وتستهدف المستخدمين في مكان معين من الممكن ان تساعدك لجذب الزوار الى

ملفك عندما تكون بحاجته.

.

4 . قم بمراقبة التفاعل على موقع التوصل الاجتماعي وتفاعل بشكل مناسب

ادوات الاستماع على شبكات التواصل الاجتماعية تسمح لك بمراقبة الامور الرائجة عليها ومعرفة عندما يقوم الزبائن بوضع

تعليق عليها وعلى عملك.

قم بمتابعة الامور التي يتحدث عنها جمهورك حيث يمكنك ان تكون جزءا من المحادثة بطريقة تكون مرتبطة ومناسبة بدرجة

عالية وكبيرة.

قم باستخدام ادوات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام وفاين لالتقاط صور التي تخلق شعور بالمكان، المزاج واخيرا ان يكون

امرا شائعا بالنسبة لجمهورك على اجهزة المحمول.

.

شبكات التواصل الاجتماعية واجهزة المحمول تعمل الان يدا بيد لما فيه فائدة ومصلحة مالكي الاعمال الصغيرة، من خلال الجمع

بين البصيرة التي تملكها عن جمهورك بنشاط التواصل الاجتماعي الخاص بك يمكنك تخصيص رسائل التسويق الخاصة بك

للوصول الى الجمهور المحدد والذي ترغب بالوصول اليه بطرق مرتبطة، شخصية واستراتيجية.