القائد هو شخص جذاب وملهم يتبعه الناس ويقدرون رأيه، ولكن ليس بالضرورة أن يمتلك المهارات اللوجيستية اللازمة

للإدارة. فالقيادة فرع من الإدارة، ولكن إذا لم تكون مدير قائد ستقابل الكثير من المشاكل، وتصبح في وضع لا تحسد عليه!

فيجب عليك تعلم كيف تكون مدير ناجح، وأيضاً أن تمتلك مهارات القيادة.

هل تعلم أن 50-80% من المديرين يفشلون في تحقيق أهدافهم، وعندما تسأل 99% منهم ما السبب وراء كونهم مديرين؟

فتكون الإجابة أنه من الرائع أن تكون مديرًا، ومنهم من يجيب بـ “لا أعرف”!

يعتقد البعض أن القيادة جيدة والإدارة سيئة (بمعنى أن الإدارة تسبب ضرر للمشروع!)، لكن ذلك اعتقاد خاطئ تمامًا.

يجب أن تكون مدير أولًا ثم تتحلى بالمهارات القيادية، وليس العكس.

لكن أن تعرف كيف تصبح مدير ناجح هو أمر هام جداً لجميع النماذج والأشكال التي يمكن أن تقوم عليها الإدارة 

إليك 12 نصيحة  تساعدك على أن تصبح قائد رائع ومميز:

.

1- إظهار نضج القيادة والإدارة:

ستكون متميزاً بنضجك، فالمدير الناضج لا يشعر موظفيه بشيء لا يعجبه بالعمل أو سياسته، فالمدير هو ممثل لشركته

ويجب أن تتماشى قيمه الشخصية مع سياسة الشركة. ويجب أن يؤمن بقرارات الشركة واقتراحاتها ويعمل على إنجاحها.

.

2- اعرف جيداً الأشخاص الموجودين في فريقك

فكر جيداً في هذه النقطة، بالمبدأ أنت تقود مجموعة من العاملين والأشخاص، صحيح؟ إذاً كيف يمكن لك أن تقودهم جيداً

إذا كنت لا تعرفهم جيداً؟ 

أن تعرف التفاصيل عن خصائص العاملين معك، والصفات التي يتمتعون بها، يساعدك على فهم بعض السلوكيات التي قد

تصدر عنهم، وهذا ما يساعدك على التحكم بمشاعرك وعواطفك أثناء صدور موقف أو سلوك منهم يكون غير متوقع.

حاول أن تكتشف كيف يتصرف كل عامل من العاملين لديك، ما الذي يؤثر بهم؟ ما الذي يحفزهم على العمل؟ ما الذي يمكن

أن يخيفهم أو يجعلهم يُصابون بالإحباط؟ هذه المعلومات هي هامة جداً لأنها تعطيك أفكار وتصورات لأفضل الأساليب التي

يجب عليك اتباعها في التعامل معهم.

كنتيجة على ذلك يمكن أن تساعدهم على تطوير شخصيتهم والتحول إلى أفراد فاعلين أكثر في الشركة.

.

3- وضع الشخص المناسب بالمكان المناسب: 

من مهارات المدير الناجح الهامّة أن يكون لديه القدرة على توظيف الشخص المناسب بالمكان المناسب، فلا يرّفع أشخاص

على حساب غيرهم لأنهم من أقاربه أو لأنهم أصدقائه بغض النظر عن خبراتهم وأدائهم .

.

4- كُن نزيهاً وصادقاً

النزاهة والصدق هما صفتان يجب أن تتذكّرهما جيداً إذا كنت تريد أن تتعلم كيف تصبح قائد ناجح . 

أن تكون نزيهاً وصادقاً يساعدك على التعامل مع العاملين والموظفين بشفافية ووضوح، وهذا يساعدك على كسب ثقة

الأفراد بك وبهذا يتقربون منك أكثر.

إن الصدق يساعد على إيجاد مناخ من الارتياح في التعامل، وينقل انطباعاً للعامل بأنك تساهم حقاً في تطوره المهني

والشخصي، وأنه ليس لديك أية نوايا أو مقاصد أخرى في القرارات أو النصائح التي توجهها له.

فبدلاً من أن يتحول تقديم النصائح إلى تحدّ بين المدير والعامل، يكون العامل أكثر انفتاحاً للاستماع لأنه يعلم أن مديره

صادق وواضح معه، والشيء الوحيد الذي يريده بالفعل هو تطوره ونموه وظيفياً.

.

5- فصل المشاكل: 

المدير الناجح يفصل بين مشاكله بالعمل أو خارجه وبين تعامله مع موظيفه، فلا تطغى مزاجيته ونفسيته على التعامل بقلة

احترام مع الموظفين، والمدير المحبوب هو الشخص الذي يسيطر على انفعالاته فلا يجرح أحد ولا يقلل من قيمة أحد بمجرد

أنه واقع بمشكلة ما.

.

6- ازرع الثقة بينك وبين العاملين معك

هذه النصيحة هامة جداً، وإذا كنت تريد أن تتعلم كيف تصبح قائد ناجح وتزرع الثقة بك، النصيحة السابقة عن النزاهة

والشفافية والصدق تساعدك للوصول بشكل أسرع إلى كسب هذه الثقة.

الثقة هي مطلب أساسي وضروري يجب أن يكون موجوداً بين المدير والعاملين معه. هذه الثقة تساعد الموظفين على

التحدث بشكل واضح ومباشر مع مديرهم، وهذا يسهل عليه إيجاد الحلول والبدائل المناسبة عند وجود أية مشكلة

من المشاكل.

تعمل الثقة على تقريب الموظفين من مديرهم، وتساعدهم على وضع معايير الأداء الرئيسية KPIs التي تساعدهم على

تحقيق النتائج التي تحلم بها المؤسسة أو الشركة.

عندما يعبر المدير عن ثقته بالعاملين وطريقة تحليلهم للأمور وقدراتهم للوصول إلى الأهداف، فإنه يحفز العامل على

الوثوق بنفسه ويشعر بالمزيد من تحفيز الذات على التقدم وتفجير كامل الطاقات الكامنة بذاته والخروج من نطاق الراحة

أو Comfort Zone التي يتواجد فيها بشكل طبيعي

ولتتمكن من كسب هذه الثقة، أنت بحاجة إلى التزود بالمعارف والعلوم بشكل متواصل، والسعي للاستماع أكثر وبشكل

أعمق للناس من حولك لتتعلم من تجاربهم وخبراتهم وتغني معرفتك وخبرتك بهذه المواضيع.

.

7- الحزم في وقته:

 على الرغم من أهمية اللطف والتعاطف في التعامل مع الموظفين والمرؤوسين؛ إلّا أنّ الحزم هو الأساس في الإدارة، ليس

الحزم فقط في تطبيق القواعد الأساسية، وإنما الحزم في رسم خطط سير العمل وفي التعامل مع المعطلين أثناء التنفيذ،

والحزم أيضاً في قرارات حل النزاعات والخلافات بين المرؤوسين.

.

8- يجب أن تتمتع بمهارات جيدة في التواصل

إن التواصل هو أساس لكل نجاح، كما أنه أساس وسبب لكل سوء تفاهم أو تقصير قد يحدث في الشركة، فعندما لا تصل

المعلومات داخل الشركة في الوقت المناسب أو عندما ينسى المدير أنه لم يقدم المعلومات والتفاصيل للعاملين معه، ولم

ينسق بين فريقه ورؤساء فرق العمل الأخرى قد يؤدي ذلك إلى بعض المشكلات.

لهذا السبب، إذا كنت تقرأ هذا النص وتريد أن تتعلم بالفعل كيف تصبح مدير ناجح لا يجب أن تغفل عن تدريب نفسك على

هذه المهارة الأساسية.

عندما لا تستطيع التواصل مع العاملين بشكل واضح، يكون صعباً جداً تمرير النظرة الصائبة والواضحة لفريق العمل

للوصول إلى أهدافهم.

يجب أن يعلم القائد كيف يتواصل بشكل فعال وإلا لن تفيده مهاراته في شيء.

هذا الأسلوب الواضح في التواصل هو الذي يساعد العاملين على فهم مطالب الإدارة العليا للشركة، وإبداع الخطط التي

تساعدهم على اتخاذ أفضل القرارات التي تقودهم في النهاية إلى تحسين وتيرة العمل في المنظمة وزيادة عائداتها.

.

9-المدير الناجح هو مدير متكيّف:

 من الجيد أن يكون لديك معايير واضحة في الإدارة والتعامل مع المرؤوسين، لكن المرونة والتكيّف من أهم أسرار الإدارة

الناجحة، فاحتياجات المؤسسة وظروف العمل هي التي تضع المعايير، وإن تمسكت بمعاييرك الخاصة سرعان ما تفشل في

تحريك العمل بالاتجاه الصحيح.

.

10- تمتع بالتعاطف مع العاملين وشاركهم مشاعرهم

التعاطف empathy هو الأداة الذكية والإنسانية التي ستساعدك على الفوز بقلوب العاملين معك في الفريق، لهذا لا ينفع

أبداً أن تتعلم كيف تصبح مدير ناجح ، إذا لم تدرس وتتعلم كيف تشارك العاملين مشاعرهم، وتضع نفسك مكانهم، لتشعر

بما يشعرون به وهذا ما يقودك إلى اتخاذ أفضل القرارات وإيجاد مناخ ملائم للعمل يتصف بالود والمحبة والاحترام

والسعادة.

عندما يشعر العاملون بأن مديرهم يقدّر مشاعرهم، وينتبه كثيراً لصحتهم، عندها يصبحون أكثر سعادة في بيئة العمل،

ويميلون إلى التقرب أكثر منه، ويشرحون له ما يشعرون به، فهذا الطريق في الواقع هو الأسلوب الأسهل على المدير

لاكتشاف المشكلات التي يعاني منها العاملون معه واكتشاف الحلول الملائمة لكل وضع من الأوضاع.

.

11-العدل في الإدارة:

 عندما تكون مديراً لمجموعة من الموظفين لا بد أن تفكر أنّ كل واحد منهم يبحث عن العدل في سريرته، وكل واحد منهم

يرغب أن تتاح له الفرصة مثل غيره، وألّا يتلقى عقوبة أقسى أو يحرم من مكافأة يحصل عليها موظف آخر، يجب أن تؤدي

إدارتك الناجحة أن يلوم الموظف نفسه على تفويت الفرصة لا أن يشتكي من عدم وجود الفرصة أصلاً أو من انتقائية الإدارة.

.

 12- حفّز الموظفين على التعلم والابتكار والإبداع

إذا كنت تتعلم كيف تصبح مدير ناجح من المهم أن تتذكر أن القائد المميز والمتمكن والواثق من نفسه لا يخاف أبداً من

ظهور مدراء آخرين، بل على العكس، يحفزون على حدوث ذلك.

لهذا السبب، لمساعدتك على تطوير مدراء مستقبليين، من الضروري أن تشجع على الابتكار والإبداع إلى جانب تشجيعك

على التعلم المستمر.

إن الاستعداد للاستماع للأفكار الجديدة وتغذية علاقة التعلم واكتساب المعارف في بيئة العمل هو من العوامل الحاسمة

التي تساعد على نمو العاملين مهنياً.

بالإضافة إلى مساعدتك، كمدير، على إيجاد ثقافة تتمتع بالاستباقيّة بين العاملين، فهذا يجعلهم يشعرون بالمزيد من التحفيز

لرؤية المدير يشجعهم بشكل حقيقي، ليتطوّرا بالفعل.

.

13-بناء الثقة العمود الفقري للإدارة الناجحة:

كثيراً ما تتخذ الإدارة إجراءات مفاجئة قد لا يرضى عنها الموظفون، لكن بناء الثقة بينك وبين الموظفين الذين يعملون تحت

إدارتك سيجعلهم أكثر تقبلاً لقرارتك، وتذكّر أن هذه الثقة تراكمية كمحصلة لكل ما ذكرناه.

وفي الختام نؤكد بأن المدير الناجح والمميز والمحبوب هو المدير الذي يتعامل مع موظفيه بأخلاقه الحسنه، فيحترم موظفيه

ولا يستخدم أسلوب السيطرة أو الاستغلال معهم، كما أن الإنصاف والعدل والصبر من أهم الصفات التي يجب أن يتحلى بها

كل مدير.