اليوم موعدنا مع قصة نجاح شاب ايرلندي انتقل للشرق الاوسط ليحقق نجاحا باهرا رغم صغر سنه وعتبر من اهم واصغر رجال الاعمال في العالم….
انه “بول كيني” مؤسس موقع Cobone.com.
بول كيني شاب ايرلندي سافر للشرق الاوسط منذ 5 اعوام ليطلق في شهر اغسطس عام 2010 اشهر موقع تجاري حمل اسم Cobone.com. هذا
الموع الذي تعدى نجاحه حدود الشرق الاوسط ليشمل ايضا شمال افريقيا ، وحمل اعداد تخطت الآلاف من العملاء الجدد وآلاف الصفقات التي
تتم يوميا.
لنبدأ اولا في كيفية تأسيس هذا الموقع والهدف الرئيسي من وراء اطلاقه … كان الهدف الرئيسي من انشاء هذا الموقع هو انشاء شركة متخصصة في
عالم التجارة الالكترونية بمنطقة الشرق الاوسط. واقام الموقع عدد من الصفقات الالكترونية اليومية بمحتوى عربي في البداية. ثم تطور الامر مع محتوى
الموقع ليشمل العديد من المنتجات ويحقق سبق في عالم التجارة الالكترونية نافس العديد من اسماء الشركات العملاقة في المنطقة.
.
مرحلة جديدة في عمر Cobone.com :
بعد النجاح الباهر الذي حققه هذا الموقع لفت اليه انظار العديد من الاسماء الكبرى في عالم التجارة الالكترونية ودارت حوله عدد من التعاقدات الا
ان شركة Tiger Global تمكنت من شرائه في واحدة من اكبر صفقات البيع التي تمت في المنطقة.
.
اشهر المنتجات التي يتعامل معها موقع كوبون. كوم :
تنوع موقع كوبون. كوم في التعامل مع العديد من المنتجات والصفقات الفريدة وعرضها على مستخدميه ، كما تميز الموع في عروض الاجازات
والسياحة بين دول العالم العربي بشكل لافت للانظار.
فقد وصل عدد اعضاء الموع حتى الآن حوالي 2 ملون عميل. يتمتعون بالعديد من الخدمات الفريدة والمتميزة التي يعرضها لهم الموع من عروض
سياحية متميزة ومنتجعات صحية بقسائم خاصة ، ومطاعم فاخرة وتخفيضات قد تصل إلى 50 % و90 % في حالات خاصة.
.
توفير انسب طرق الدفع لراحة المستخدم :
ربما يرجع ارتفاع شهرة موقع كوبون. كوم الى توفيره لطرق اسهل واوفر راحة لعملائه في الدفع ، فكان في السابق الدفع عند التسليم ، لكن حاليا تم
اعتماد عدد من الطرق البديلة للدفع عبر شبكة الانترنت.
.
اهم سياسات الموقع :
اكد بول على ان اهم اساسيات نجاح الموقع وشهرته هي حفاظهم على الثقة لدى عملائهم. فالموقع يحافظ على عملائه من خلال توفير انسب العروش
وافضلها بجانب تقديم منتجات خاصة لعملائه القدامى ، فمثلا تم اطلاق منتج الولاء الخاص بنا Cobone Rewards العام الماضي ، وهو يزيد من
تعزيز الثقة والولاء في نفوس عملاءه القدماء عن طريق تقديم حوافز لهم للمشاركة بالاعجاب والزيارة والشراء عبر قسائم الموقع المختلفة.
.
طرق فعالة للتواصل مع العملاء :
موقع مثل كوبون. كوم بها الحجم الكبير يجب ان يكون له قاعدة تواصل فعالة ليتمكن من الاستجابة لمطالب كل هذه الجنسيات والثقافات المختلفة
والحفاظ على دائرة النجاح في تقدم دائم. وبالفعل هذا ما ينتهجه القائمون على الموقع من خلال التواجد عبر صفحات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك
والتويتر والدردشة الحية لتوفير سرعة الاستجابة للعملاء.
.
وكما اوضح بول كيلي ان من اهم سمات رجل الاعمال الناجح …
-وجود رؤية
-ادراك تام بأهمية الهدف والطريق المرسوم للمضي فيه حتى تحقيقه.
-المثابرة والصبر على المصاعب
-التمسك بأفكارك والحفاظ عليها فهي بمثابة الدليل في الليالي الحالكة الظلام حين يتخلى عنك الآخرون ويحاولون اخضاعك للاستسلام.
-كن واثق دوما من ان مكانك في الغد بين رواد الاعمال الناجحين وابرز الشخصيات الهامة في العالم.
-ارسم دوما مستقبلا باهرا لهدفك ولا تتوقف عند حد معين.
