4 دروس المستفادة من قصة نجاح المديرة التنفيّذية لشركة ياهو “ماريسا ماير”
12 سبتمبر، 20175 أخطاء شائعة وكيفية تجنبها في المكالمة الهاتفية مع العميل
13 سبتمبر، 2017
العلامة التجارية تعتبر من اهم اركان تأسيس اي شركة. فهي ما يميز منتجات او خدمات هذه الشركة بين المتنافسين، وهي ما سيحفظ مكانة الشركة
في الاسواق ويجذب المستهلكين والعملاء لخدماتها ومنتجاتها.
وتتجه العديد من الشركات لانفاق الملايين لبناء علامة تجارية خاصة وقوية. ظانين ان هذه هي انسب الطرق للحصول على نتائج مضمونة ، الا ان في
خلال هذه الاثناء تقع كبرى الشركات في اخطاء فادحة قد تكلفها مسيرتها كاملة واسمه ومكانتها في السوق التي استغرقت في بنائها سنوات طويلة.
لذا نستعرض معا اليوم اهم واشهر هذه الاخطاء :
.
اختيار اسم غير مناسب :
في بعض الاوقات تقع اغلب الشركات الحديثة في خطأ اختيارها لاسم غير مفهوم ، صعب او لا يتعلق بأي صلة للمنتج او الخدمة التي تقدمها. مما يؤدي
الى ضعف تأثيرها في جذب انتباه الزبون مهما شاهدها في الحملات الاعلانية. هذا سيؤدي بالشركة لنهاية محتمة الا وهي تغيير العلامة التجارية وانهيار
تام لما حققته خلال السنوات السابقة.
.
تصميم الشعار بصورة رديئة :
الشعار او اللوجو ؛ اذا ما صمم بشكل رديء ، طريقة معقدة وغير مفهومة او لا يعبر هو الآخر عن مجال الشركة ، فهذا سيؤدي بنا لنفس النهاية
الصادمة ، وستضطر الشركة لاعادة بناء ثقة العميل بها من جديد والبحث عن شعار جيد ومعبر عن مجالها واهدافها.
لذا يجب ان تراعي حين اختيارك لتصميم الشعار التالي :
-ان يحمل فكرة جديدة وخاصة بك ولا تنسخ من افكار الاخرين حتى لا يصاب الزبائن بالملل من التكرار.
-الحرص على ان يحمل الشعار فكرة بسيطة وسهلة الوصول لعقل الزبون فور رؤيتها.
وتأكد دائما ان نسبة كبيرة من الزبائن يتذكرون اسم العلامة التجارية بمجرد مشاهدتهم للشعار وهو قمة درجات النجاح في التواصل مع
العميل وخلق ثقة لا متناهية عبر السنين.
.
اختيار جملة وصفية غير معبرة عن نشاط الشركة “Slogan”:
هي جملة بسيطة تحمل في كلماتها وصف مبسط لأهداف الشركة ورسالتها لكل عميل. لذا يجب ان تحرص عند اختيارك لها ان تكون بسيطا قدر
المستطاع وابتعد عن المبالغة في الالفاظ حتى لا ينفر منك الزبائن او تكرار شعارات اتخذتها شركات كبرى.
.
اختيار الوان غير مناسبة :
ترتبط الوان اي علامة تجارية بما تقدمه الشركة صاحبة العلامة من خدمات او منتجات. لهذا يجب ان تحرص عند اختيارك للالوان ان تكون متناسقة
مع تخصص شركتك . فمثلا :
لا يمكن ابدا ان تكون شركة متخصصة في مستحضرات تجميل وتستخدم الوان داكنة او معتمة ، او تكون شركة متخصصة في مستلزمات
الرجال الرياضية وتستخدم لونا كالأحمر او الزهري ….!
.
الاهمال في اخراج الهويات التجارية بشكل مناسب :
تعتبر هذه هي اخر الخطوات التي تصل اليها في مشوارك لاختيار العلامة التجارية التي ستحمل اسم شركتك للزبون ، لكن مهلا كيف تريد لهذه
العلامة ان تظهر على اغلفة منتجاتك …؟
.
هل ستستخدم اغلفة وهويات رخيصة او متوسطة الثمن ….؟
بالطبع لا فأنت بذلك تدمر كل الخطوات السابقة. فإذا كانت عملية الاخراج غير متقنة ضاعت جهودك السابقة عرض الحائط. لذا بالتأكيد ان تحتاج الى
اختيار الشكل النهائي المناسب لاخراج علامتك التجارية على الاغلفة والحقائب والملصقات وكل شيء ترتبط به علامتك التجارية.
1 Comment
[…] اخطاء فادحة يجب ت… […]